Check compensation

Arrow

Change language

Правила и условия

Тези Правила и условия („Условия“) представляват законно приложим договор между клиент („Клиент“ или „Вие“) и AirHelp по отношение на предоставянето на нашите Услуги

Член 1: В настоящите общи условия (наричани по-долу “Общи условия”) определените по-долу термини имат следното значение:

Член 1: В настоящите общи условия (наричани по-долу “Общи условия”) определените по-долу термини имат следното значение:

1.1 “Споразумение”: споразумение между клиента и AirClaim, което се постига след приемането на Условията от страна на клиента. За предоставянето на услугата “Правна помощ” споразумението се счита за валидно, след като клиентът подпише формуляра за възлагане или споразумението за искане на обезщетение, в допълнение към приемането на настоящите условия.

1.2 “AirClaim”: AirClaim SA, дружество, установено в Румъния, със седалище в Констанца, ул. “Мирон Костин” № 65

1.3 “AirClaim”: безплатен онлайн инструмент, достъпен на уебсайта на AirClaim и в мобилното приложение, който позволява електронната поща на клиента да бъде свързана с AirClaim, за да позволи на AirClaim да идентифицира резервации за полети и евентуални искания съгласно Регламента за правата на пътниците във въздушния транспорт в съответната електронна поща.

1.4 “Регламент за правата на пътниците във въздушния транспорт”: всеки закон, регламент, директива или подобен документ, независимо дали е издаден на държавно, европейско, федерално, национално или регионално равнище, който установява правила за парично обезщетение, компенсация или възстановяване на разходите на пътниците в случай на препълнени, закъснели или отменени полети.

1.5 “Формуляр за прехвърляне”: документът, с който клиентът, съгласно предвидените в него условия, прехвърля собствеността върху заявката на AirClaim.

1.6 “Споразумение за предявяване на претенции”: документ, предоставен от AirClaim на клиента, който упълномощава AirClaim или някой от нейните филиали или партньори да действа от името на клиента. Документът може да бъде под различна форма, включително, но не само, пълномощно или споразумение за поддръжка на клиенти.

1.7 “Искане”: всяка претенция към авиокомпания за парична компенсация, обезщетение или възстановяване на разходи съгласно Регламента за правата на пътниците във въздушния транспорт.

1.8 “Клиент(и)”: лицето(ата), което(ито) е(са) приело(и) тези Условия.

1.9 “Услуга за допустимост”: AirClaim предоставя услугата си за определяне на допустимост в последния момент чрез специализиран софтуер. Услугата за допустимост се извършва индивидуално, от заявка до заявка, в уеб формуляра на AirClaim или за всички намерени полети, ако клиентът е свързан с AirClaim. Службата за допустимост ще информира клиента за вероятността да има допустимо искане. Има голяма вероятност да бъде изплатено допустимо искане и AirClaim ще предложи своята услуга за правна помощ за такива искания, ако клиентът поиска това. Вероятността исканията, които не отговарят на условията, да бъдат изплатени е малка и AirClaim няма да предлага услугата си за правна помощ за такива искания. Понастоящем услугата за допустимост е на разположение само за искове EC 261.

1.10 “Компенсация”: общата сума пари, платена от авиокомпанията за дадено искане, като компенсация, извънсъдебно споразумение, жест на добра воля или по друг начин, преведена на клиента или на AirClaim, след като клиентът е приел Условията.

1.11 “Информационна услуга”: е предоставянето на информация за полетите от AirClaim, включително информация за авиокомпаниите, информация за летищата, друга информация, свързана с пътуванията, информация за правата на пътниците във въздушния транспорт и законите за защита на потребителите. Информацията ще бъде свързана с пътуването на клиента, но ще има и по-общ контекст, като например класация на летища или авиокомпании или новини за промени в правата на пътниците. Информацията ще бъде предоставена чрез електронни съобщения, включително електронна поща, персонализирани електронни билбордове, уебсайтове, контролирани от AirClaim, или мобилни приложения.

1.12 “Правосъдие като услуга”: е предявяването на претенция от страна на AirClaim, включително, ако е необходимо, чрез съдебен процес.

1.13 “Съдебен спор”: започва се само по искане на клиента и не от дружеството Air Claim SA, а от специализирани адвокати, посочени в Таблицата на адвокатите, която може да бъде проверена тук www.unbr.ro

www.unbr.ro1.14 “Бърз правен път”: е процедура за авиокомпании, които обикновено не плащат обезщетение, освен в случаите, когато са предприети правни действия. В случай, че AirClaim предоставя услуга за правна помощ, като предлага бърз правен път, AirClaim ще начисли както таксата за услугата, така и таксата за съдебното производство, поради увеличения риск и разходи за AirClaim.

1.15 “Член(и)”: лицето/лицата, които са закупили AirClaim+.

1.16 “Ценова листа”: приложението, приложено към настоящите Условия, в което са посочени приетите валути, начините на плащане и всички такси, начислявани от AirClaim.

1.17 “Регламент 261/04”: Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. за създаване на общи правила за обезщетяване и помощ на пътниците при отказан достъп на борда и отмяна или голямо закъснение на полети.

 

Airclaim Logo

Превърнете своя закъснял, отменен или резервиран полет в компенсация до €600!

Checkmark

Компенсацията за закъснение на полет е отменена

Checkmark

Възстановяване на сумата за отменен полет със закъснение

Checkmark

Компенсация за полет

©2024 AirClaim.com - Всички права запазени Air Claim SA - Bulevardul Pipera nr. 1, Etaj 3, Voluntari, Ilfov, Румъния