Declaratie de confidentialitate

Privim confiden╚Ťialitatea datelor ca o component─â fundamental─â a activit─â╚Ťii noastre. Declara╚Ťia de confiden╚Ťialitate ╚Öi practicile noastre se concentreaz─â pe prelucrarea corect─â ╚Öi legal─â a datelor cu caracter personal, asigur├ónd ├«n acela╚Öi timp confiden╚Ťialitatea, integritatea ╚Öi disponibilitatea.

Aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate se aplic─â site-ului┬áwww.airclaim.com, de╚Ťinut ╚Öi operat de entitatea opera╚Ťional─â primar─â a AirClaim, AirClaim SRL, ├«nregistrat─â ├«n Romania, Constanta. ├Än sensul prezentei Declara╚Ťii de confiden╚Ťialitate, termenii ÔÇ×AirCaimÔÇŁ, ÔÇ×noiÔÇŁ, ÔÇ×nou─âÔÇŁ, ÔÇ×nostruÔÇŁ, ÔÇ×no╚ÖtriÔÇŁ, ÔÇ×noastr─âÔÇŁ, ÔÇ×noastreÔÇŁ se refer─â la ├«ntregul grup de companii sau la fiecare dintre companii, dup─â caz.

Aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate reprezint─â politica integral─â de confiden╚Ťialitate online aplicabil─â activit─â╚Ťilor noastre. Declara╚Ťia de confiden╚Ťialitate explic─â tipurile de informa╚Ťii pe care le colect─âm ╚Öi modul ├«n care le folosim, distribuim ╚Öi protej─âm. Declara╚Ťia descrie ╚Öi op╚Ťiunile pe care le au utilizatorii ├«n termeni de utilizare, accesare ┼či corectare a datelor personale ale acestora.

Noi prelucr─âm datele cu caracter personal ├«n cadrul UE. Activit─â╚Ťile noastre sunt reglementate ├«n conformitate cu Regulamentul general privind protec╚Ťia datelor (UE) 2016/679 (GDPR), care este un act legislativ direct obligatoriu. GDPR protejeaz─â drepturile ╚Öi libert─â╚Ťile fundamentale ale persoanelor fizice, ├«n special dreptul lor la protec╚Ťia datelor cu caracter personal.

AirClaim este considerat operatorul de date și va determina scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Defini╚Ťii

├Än aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate, cu excep╚Ťia cazului ├«n care se prevede altfel ├«n prezentul document, termenii cu majuscul─â de mai jos vor avea acela╚Öi ├«n╚Ťeles ca ╚Öi ├«n┬áClauzele ╚Öi condi╚Ťiile┬ánoastre.

Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal ├«nseamn─â orice informa╚Ťie referitoare la o persoan─â fizic─â identificat─â sau identificabil─â. Datele cu caracter personal includ toate tipurile de informa╚Ťii care identific─â direct sau indirect o persoan─â, cum ar fi nume, date de na╚Ötere, adrese de domiciliu, adrese de e-mail, numere de telefon etc.

Principii

Declara╚Ťia noastr─â de confiden╚Ťialitate se bazeaz─â pe urm─âtoarele principii de protec╚Ťie a datelor:

  • Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc ├«ntr-un mod legal, corect ╚Öi transparent;
  • Colectarea datelor cu caracter personal se efectueaz─â numai ├«n scopuri specificate, explicite ╚Öi legitime, ╚Öi datele nu se prelucreaz─â ulterior ├«ntr-o manier─â incompatibil─â cu aceste scopuri;
  • Colectarea datelor cu caracter personal trebuie s─â fie adecvat─â, relevant─â ╚Öi limitat─â la ceea ce este necesar ├«n raport cu scopul pentru care sunt prelucrate;
  • Datele cu caracter personal trebuie s─â fie corecte ╚Öi, dac─â este necesar, actualizate;
  • Trebuie luate toate m─âsurile rezonabile pentru a se asigura c─â datele cu caracter personal care sunt inexacte ├«n raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate sunt ╚Öterse sau rectificate ├«ndat─â;
  • Datele cu caracter personal trebuie p─âstrate ├«ntr-o form─â care s─â permit─â identificarea pentru o perioad─â care nu este mai lung─â dec├ót este necesar pentru scopul pentru care sunt prelucrate;
  • Toate datele cu caracter personal trebuie p─âstrate confiden╚Ťiale ╚Öi stocate ├«ntr-un mod care s─â asigure o siguran╚Ť─â adecvat─â;
  • Datele cu caracter personal nu vor fi comunicate ter╚Ťilor dec├ót dac─â transferul este necesar pentru ca AirClaim s─â livreze serviciile din Acord;
  • Ai dreptul s─â solici╚Ťi acces la ╚Öi rectificarea sau ╚Ötergerea datelor cu caracter personal sau restric╚Ťionarea prelucr─ârii sau s─â te opui prelucr─ârii, precum ╚Öi dreptul la portabilitatea datelor.

Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Dac─â dore╚Öti s─â beneficiezi de serviciile noastre ╚Öi s─â ne trimi╚Ťi informa╚Ťii, ╚Ťi se poate solicita s─â furnizezi date cu caracter personal pentru ca noi s─â putem opera ╚Öi ├«mbun─ât─â╚Ťi activit─â╚Ťile noastre comerciale ╚Öi serviciile. Datele cu caracter personal pot fi trimise prin site-ul nostru web, aplica╚Ťiile mobile, e-mail, alte solu╚Ťii electronice sau software acceptate de noi, servicii po╚Ötale sau telefon. Toate datele cu caracter personal sunt colectate ├«n conformitate cu GDPR. Vom prelucra datele cu caracter personal numai ├«n m─âsura ├«n care acest lucru este necesar pentru un scop specific, explicit ╚Öi legitim sau pentru un scop cerut de lege ├«n locurile ├«n care oper─âm.

În principal, colectăm date cu caracter personal, cum ar fi numele, datele de naștere, adresele de domiciliu, adresele de e-mail, numerele de telefon, numere de pașaport/carte de identitate și codurile numerice de identificare. Colectăm aceste date cu caracter personal în scopul livrării Serviciului de Eligibilitate, serviciului AirClaim Connect, Serviciului de Informare, Serviciului de Asistenţă Juridică în conformitate cu Acordul. Aceasta este activitatea principală comercială a AirClaim.

├Än plus, colect─âm date cu caracter personal ├«n alte scopuri, cum ar fi statistici, administrare ╚Öi comunicare, administrarea IT ╚Öi securitate, securitatea fizic─â, sisteme de autentificare ╚Öi autorizare, sisteme de sprijin, colaborare ├«n proiecte interne ╚Öi a echipelor ╚Öi activit─â╚Ťilor organiza╚Ťionale.

Achizi╚Ťion─âm date de zbor de la ter╚Ťi, de exemplu informa╚Ťii cu privire la zborurile ├«nt├órziate sau anulate ├«ntr-un anumit moment etc. Aceste informa╚Ťii nu sunt date cu caracter personal, ├«ns─â le combin─âm ulterior cu datele cu caracter personal. Acest Serviciu de Eligibilitate este utilizat numai pentru a informa despre probabilitatea unei revendic─âri eligibile. Vom oferi Serviciul nostru de Asisten┼ú─â Juridic─â pentru reclama╚Ťiile eligibile, la cerere.

Utilizarea datelor cu caracter personal

Vom folosi datele cu caracter personal ├«n scopul ├«n care s-au colectat ╚Öi le vom p─âstra pe o perioad─â care nu este mai lung─â dec├ót este necesar ├«n acest scop. Este posibil s─â p─âstr─âm informa╚Ťiile at├óta timp c├ót contul este activ sau este necesar pentru a furniza servicii, a respecta obliga╚Ťiile legale sau ├«n oricare dintre scopurile enumerate mai sus. Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la personalul AirClaim ╚Öi la filialele ╚Öi afilia╚Ťii s─âi controla╚Ťi, care au o autoriza╚Ťie adecvat─â ╚Öi o nevoie clar─â comercial─â de utilizare a datelor.

Utilizarea modulelor cookie

Site-ul nostru ╚Öi partenerii no╚Ötri utilizeaz─â module cookie sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bun─â experien╚Ť─â utilizatorilor ╚Öi pentru analiza tendin╚Ťelor, administrarea site-ului web, urm─ârirea mi╚Öc─ârilor utilizatorilor ├«n jurul site-ului ╚Öi colectarea de informa╚Ťii demografice despre baza noastr─â de utilizatori ├«n ansamblu. Modulele cookie sunt mici fi╚Öiere text plasate pe dispozitivul t─âu pentru a urm─âri modelele de utilizare ╚Öi a ├«nregistra preferin╚Ťele personale. Modulele noastre cookie nu con╚Ťin informa╚Ťii care pot identifica direct persoane. Noi colect─âm anumite informa╚Ťii ├«n mod automat prin utilizarea modulelor cookie ╚Öi a tehnologiilor de urm─ârire, cum ar fi adresele protocolului de internet (IP), tipul de browser, furnizorul de servicii internet (ISP), paginile de trimitere/ie╚Öire, fi╚Öierele vizualizate pe site-ul nostru (de exemplu pagini HTML, grafice), sistemul de operare, marcajul de dat─â/or─â ╚Öi/sau date despre click-uri pentru a analiza tendin╚Ťele la nivel agregat ╚Öi pentru a administra site-ul. Po╚Ťi controla utilizarea modulelor cookie la nivel de browser individual, ├«ns─â dac─â alegi s─â dezactivezi modulele cookie, acest lucru poate limita utilizarea anumitor func╚Ťii sau func╚Ťionalit─â╚Ťi pe site-ul sau serviciul nostru.

Pentru mai multe informa╚Ťii despre utilizarea modulelor cookie, acceseaz─â ╚Öi┬áPolitica de utilizare a modulelor┬ácookie.

Schimbul de date cu caracter personal

Vom transfera datele cu caracter personal c─âtre ter╚Ťi numai ├«n condi╚Ťiile enumerate mai jos:

  • ╚Ťi-ai dat consim╚Ť─âm├óntul;
  • este destinat unui scop direct legat de scopul original pentru care au fost colectate datele cu caracter personal;
  • este necesar pentru preg─âtirea, negocierea ╚Öi executarea Acordului cu utilizatorul;
  • este necesar din cauza obliga╚Ťiei legale, a ordinului administrativ sau a deciziei instan╚Ťei;
  • este necesar pentru stabilirea sau protejarea unor drepturi sau pentru ap─âr─âri ├«n instan╚Ť─â;
  • este necesar pentru a r─âspunde solicit─ârilor legale ale autorit─â╚Ťilor publice, de exemplu pentru respectarea cerin╚Ťelor organelor de securitate na╚Ťional─â ╚Öi de poli┼úie
  • serve╚Öte prevenirii utiliz─ârii incorecte sau a altor activit─â╚Ťi ilegale, cum ar fi atacuri deliberate, pentru a asigura securitatea datelor.

Ocazional, semn─âm contracte cu alte companii ╚Öi parteneri de afaceri, ├«n ╚Öi ├«n afara Spa╚Ťiului Economic European, pentru a lucra ├«n numele nostru, cum ar fi reprezentan╚Ťii legali, pentru a determina Ac╚Ťiunea ├«n instan╚Ť─â, sau companii IT pentru prelucrarea ╚Öi livrarea de sisteme ╚Öi tehnologii pentru a ├«mbun─ât─â╚Ťi produsele ╚Öi serviciile noastre; vom dezv─âlui acestor parteneri informa╚Ťiile necesare ├«n aceste cazuri.

Furnizorii de servicii vor avea permisiunea de a ob╚Ťine datele cu caracter personal de care au nevoie pentru a-╚Öi furniza serviciul. Nu vom dezv─âlui date cu caracter personal unor ter╚Ťi ├«n scopul de a le permite s─â ├«╚Öi comercializeze produsele sau serviciile. Dac─â nu dore╚Öti ca noi s─â dezv─âluim datele tale cu caracter personal acestor companii, te rug─âm s─â contactezi responsabilul pentru protec╚Ťia datelor (DPO), Tunescu George Daniel, e-mail: [email protected]

Securitatea prelucr─ârii

Securitatea datelor tale cu caracter personal este foarte important─â pentru noi. Vom prelucra datele cu caracter personal ├«n siguran╚Ť─â, vom aplica ╚Öi vom men╚Ťine m─âsurile tehnice ╚Öi organizatorice adecvate ╚Öi la standardele general acceptate pentru a proteja datele cu caracter personal ├«mpotriva distrugerii accidentale sau ilicite sau a pierderii, modific─ârii, dezv─âluirii sau accesului neautorizat, ├«n special atunci c├ónd prelucrarea implic─â transmiterea de date printr-o re╚Ťea, ├«mpotriva tuturor celorlalte forme ilegale de prelucrare. ├Äntreb─ârile legate de securitatea datelor cu caracter personal pot fi adresate responsabilului pentru protec╚Ťia datelor (DPO), Tunescu George Daniel, e-mail: [email protected]

Drepturile tale de protec╚Ťie a datelor cu caracter personal

Ai dreptul de a solicita oric├ónd accesul ╚Öi rectificarea sau ╚Ötergerea datelor cu caracter personal sau restric╚Ťionarea prelucr─ârii sau de a te opune prelucr─ârii, precum ╚Öi dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a ne ajuta s─â actualiz─âm datele cu caracter personal, te sf─âtuim s─â ne informezi cu privire la orice schimb─âri sau discrepan╚Ťe. Pentru a vizualiza ╚Öi/sau a edita date cu caracter personal sau pentru a primi informa╚Ťii despre c├ót timp inten╚Ťion─âm s─â p─âstr─âm datele cu caracter personal sau alte ├«ntreb─âri legate de accesul la datele cu caracter personal sau dac─â dore╚Öti s─â ├«╚Ťi furniz─âm informa╚Ťii despre de╚Ťinerea sau prelucrarea oric─ârora dintre datele tale cu caracter personal, ├«n numele unui ter╚Ť, te rug─âm s─â contactezi responsabilul pentru protec╚Ťia datelor (DPO), Tunescu George Daniel, e-mail: [email protected]. Vom r─âspunde solicit─ârii tale ├«ntr-o limit─â de timp rezonabil─â.

 

E-mailuri ├«n scopuri de marketing ╚Öi preferin╚Ťele publicitare

Dup─â consim╚Ť─âm├ónt, suntem autoriza╚Ťi s─â trimitem e-mailuri de marketing. Aceast─â form─â specific─â de consim╚Ť─âm├ónt trebuie s─â fie dat─â ├«n mod liber, informat─â ╚Öi lipsit─â de ambiguitate. Aceste cerin╚Ťe sunt ├«ndeplinite atunci c├ónd optezi pentru a primi e-mailuri de marketing (convenite ├«n mod activ).

Vei avea ├«ntotdeauna dreptul de a contesta, la cerere ╚Öi gratuit, prelucrarea datelor tale cu caracter personal aferent─â activit─â╚Ťilor de marketing direct f─âr─â a fi nevoie de justific─âri specifice. Po╚Ťi face acest lucru utiliz├ónd linkul ÔÇ×DezabonareÔÇŁ din e-mailurile primite de la noi sau contact├ónd-ne la┬á[email protected]. Dac─â obiectezi, datele tale cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate pentru marketingul direct.

E-mailurile de marketing con╚Ťin informa╚Ťii care credem c─â ar putea fi de interes, cum ar fi cele mai recente ╚Ötiri despre produsele ╚Öi serviciile noastre.

Am intrat ├«ntr-un parteneriat cu o ter╚Ť─â parte pentru a afi╚Öa publicitate pe site-ul nostru sau pentru a gestiona publicitatea pe alte site-uri. Partenerul nostru poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru a oferi publicitate pe baza activit─â╚Ťilor ╚Öi intereselor tale de navigare. Dac─â dore╚Öti s─â renun╚Ťi la publicitatea bazat─â pe categorii de interese, apas─â┬áaici┬á[sau dac─â te afli ├«n Uniunea European─â, apas─â┬áaici]. Vei continua s─â prime╚Öti reclame generice.

Responsabilitate

Declara╚Ťia de confiden╚Ťialitate este responsabilitatea echipei noastre juridice, care are responsabilitatea global─â de a asigura conformitatea. Responsabilul pentru protec╚Ťia datelor (DPO) asigur─â respectarea zilnic─â a Declara╚Ťiei de confiden╚Ťialitate ╚Öi este implicat ├«n toate aspectele legate de protec╚Ťia datelor cu caracter personal.

Suntem responsabili ╚Öi ├«n orice moment putem demonstra conformitatea cu GDPR (Regulamentul privind protec╚Ťia datelor), precum ╚Öi cu principiile noastre stabilite ├«n aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate. Vom p─âstra ├«nregistr─âri ale activit─â╚Ťilor de prelucrare aflate ├«n responsabilitatea noastr─â, con╚Ťin├ónd informa╚Ťiile solicitate de GDPR ╚Öi, dac─â este cazul, le vom pune la dispozi╚Ťia autorit─â╚Ťii de supraveghere, la cerere.

Orice ├«ntreb─âri referitoare la aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate pot fi adresate responsabilului pentru protec╚Ťia datelor (DPO), Lise Roulund, e-mail:┬á[email protected]

Reclama╚Ťii

Ai dreptul de a depune o pl├óngere privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal. Toate cererile ╚Öi reclama╚Ťiile vor fi tratate ├«n timp util de c─âtre responsabilul pentru protec╚Ťia datelor (DPO), ├«n conformitate cu procedurile interne. Reclama╚Ťiile pot fi trimise la responsabilul pentru protec╚Ťia datelor (DPO), Lise Roulund, e-mail:┬á[email protected]

Dac─â ai vreo nel─âmurire privind confiden╚Ťialitatea sau utilizarea datelor, la care nu am r─âspuns satisf─âc─âtor, te rug─âm s─â contactezi (gratuit) arbitrul impar╚Ťial de solu╚Ťionare a litigiilor din SUA la adresa┬áhttps://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

├Än cazul ├«n care consideri c─â prelucrarea datelor tale cu caracter personal ├«ncalc─â GDPR (Regulamentul general privind protec╚Ťia datelor), po╚Ťi, de asemenea, depune o pl├óngere la o autoritatea de supraveghere.

Modific─âri la aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate

Aceast─â Declara╚Ťie de confiden╚Ťialitate poate fi actualizat─â din c├ónd ├«n c├ónd, de exemplu ca urmare a modific─ârilor legisla╚Ťiei relevante sau a modific─ârilor structurii corporative. ├Än cazul ├«n care se fac modific─âri semnificative, vei fi notificat prin e-mail sau prin intermediul unei notific─âri pe site ├«nainte de intrarea ├«n vigoare a modific─ârii. Te ├«ncuraj─âm s─â verifici periodic aceast─â pagin─â pentru cele mai recente informa╚Ťii despre practicile noastre de confiden╚Ťialitate.

Contact

AIR CLAIM SRL
CUI: 39395976
J13/1414/2018 
str. Miron Costin nr. 65, Constanta, Romania
E-mail:┬á[email protected]