Che cos'è l'overbooking dei voli e come rispondere a questa situazione?

Sei stato vittima di overbooking? Non sei solo!
Molti viaggiatori affrontano questo problema. Scopri come gestirlo e rivendicare i tuoi diritti!

Che cos'è l'overbooking?
L'overbooking si riferisce alla pratica delle compagnie aeree di vendere più biglietti rispetto ai posti disponibili su un volo specifico. Non è un incidente, non è un errore, ma una strategia ben calcolata. Ora ti starai chiedendo: "Perché lo fanno?"

La risposta è semplice: profitto. Le compagnie aeree si basano sull'assunzione che alcuni passeggeri non si presenteranno per l'imbarco, permettendo loro di massimizzare i ricavi e mantenere i costi relativamente bassi. Un aereo pieno è più redditizio di uno con posti vuoti. Ma cosa succede quando tutti i passeggeri si presentano per l'imbarco?

La situazione diventa complicata. Alcuni passeggeri in possesso di un biglietto non riusciranno a raggiungere la loro destinazione. Potresti essere tu quel passeggero che, nonostante abbia un biglietto, non ha un posto sull'aereo. Qui entrano in gioco i tuoi diritti: i tuoi diritti in caso di negato imbarco.

Che cos'è il risarcimento per overbooking?
Il risarcimento per overbooking si riferisce al compenso che puoi ricevere se ti viene negato l'imbarco a causa di un volo overbooked. Il risarcimento può variare a seconda della distanza che avresti dovuto percorrere e del ritardo causato.

Overbooking – una pratica consolidata dal 1978.

L'overbooking è una pratica antica, risalente agli anni '40 negli Stati Uniti. È emersa come soluzione per i posti riservati ma non occupati sugli aerei, considerati perdite per le compagnie aeree. Nel 1950, la vendita intenzionale di biglietti in eccesso divenne una pratica diffusa. Le compagnie aeree cercavano di garantire che gli aerei fossero al massimo della capacità al decollo. Anche se sembrava una strategia intelligente, iniziò a generare insoddisfazione tra i passeggeri che dovevano ritardare i loro viaggi a causa della mancanza di posti.

La regolamentazione dell'overbooking è apparsa per la prima volta nel 1978, quando il Civil Aeronautics Board (CAB) degli Stati Uniti richiese alle compagnie aeree di offrire compensi aggiuntivi a coloro che cadevano vittime di questa pratica. Nell'Unione Europea, la regolamentazione dell'overbooking esiste dal 2004 attraverso il Regolamento CE 261, che prevede compensi per il negato imbarco che vanno da 250 a 600 euro per i passeggeri coinvolti.

Perché vengono venduti più biglietti che posti sull'aereo?
L'overbooking ha benefici reciproci, sia per le compagnie aeree che per te, viaggiatore.

Per le compagnie aeree, l'overbooking è un modo efficace per ridurre le perdite causate dai posti non occupati su un volo. Pensa a un volo con 200 posti, ma solo 180 occupati. Quei 20 posti vuoti rappresentano una perdita finanziaria per l'azienda. Attraverso l'overbooking, le compagnie aeree possono compensare queste perdite e mantenere i prezzi dei biglietti accessibili per te, anche per i voli con maggiori vantaggi.

Ma come viene calcolato?

Le compagnie aeree si basano su quella che viene chiamata la "percentuale di no-show", che è la percentuale di passeggeri che, nonostante abbiano acquistato un biglietto, non si presentano al gate d'imbarco. Le ragioni possono variare: cancellazione del volo, non arrivare in tempo in aeroporto, ecc. Considerando questa percentuale, le compagnie aeree possono vendere più biglietti dei posti disponibili sul volo.

Determinare la percentuale di no-show non è un processo semplice e comporta vari fattori. Questi fattori possono includere:

• Dati storici;
• Periodo dell'anno;
• Giorno della settimana;
• Se il volo è vicino a una festività pubblica;
• La destinazione del volo.

Overbooking: la lotteria dell'imbarco. Come viene scelto chi rimane a terra?
Se tutti i passeggeri rispettano la loro prenotazione, le compagnie aeree cercano prima volontari disposti a rinunciare al proprio posto, in conformità con le normative europee EC 261/2004. Se sei disposto a essere un volontario, potresti avere l'opportunità di negoziare vantaggi aggiuntivi, oltre a quelli già offerti dalla compagnia aerea. Questi possono includere:

• Rimborso del biglietto;
• Prenotazione su un volo successivo;
• Compensazione finanziaria.

Tutto dipende dalle trattative tra te e la compagnia aerea, quindi non esitare a chiedere condizioni migliori!

Tuttavia, se non ci sono abbastanza volontari, la compagnia aerea potrebbe negare l'imbarco ad alcuni passeggeri. I criteri di selezione variano da una compagnia aerea all'altra e non sono sempre trasparenti. I criteri più comuni includono:

• Orario di check-in;
• Prezzo del biglietto;
• Stato del passeggero.

Ad esempio, coloro che si registrano più tardi potrebbero essere più suscettibili di essere colpiti dall'overbooking.

Il tuo volo è overbooked? Ecco cosa fare!

Immagina di essere in aeroporto e scoprire che il tuo volo è overbooked. Cosa fai? Non farti prendere dal panico! Le compagnie aeree sono obbligate a offrirti opzioni di riprotezione. Questo significa che potrai imbarcarti sul volo successivo disponibile o riprogrammare il tuo viaggio per una data successiva alle stesse condizioni di trasporto.

Ma cosa succede se il nuovo volo non si adatta ai tuoi piani? Bene, hai il diritto di rifiutare l'offerta di riprotezione. In questo caso, la compagnia aerea deve rimborsare completamente il tuo biglietto entro sette giorni. Questo si applica sia alla parte del volo che hai completato sia a quella che non hai effettuato.

Se, a causa dell'overbooking, subisci ritardi superiori a tre ore rispetto all'orario di partenza programmato, hai diritto a un ulteriore risarcimento. L'importo del risarcimento per i ritardi dei voli varia a seconda della distanza percorsa.

Compensazione per negato imbarco – Ottienila con AirClaim!

1. Controlla la tua idoneità!

Usa il nostro calcolatore online gratuito per verificare la tua idoneità al risarcimento. Tutto ciò che devi fare è inserire i dettagli del tuo volo e il nostro strumento ti dirà immediatamente se hai diritto a un risarcimento per negato imbarco.

2. Invia la tua richiesta

Se sei idoneo al risarcimento, invia la tua richiesta utilizzando il nostro semplice modulo online.

3. Ci occupiamo noi del resto

Una volta che la tua richiesta è stata inviata, il nostro team di esperti si occuperà della situazione. Contatteremo la compagnia aerea, ti rappresenteremo in tutte le comunicazioni e combatteremo per i tuoi diritti.

4. Ricevi il tuo risarcimento per negato imbarco

Se la tua richiesta ha successo, riceverai il risarcimento direttamente sul tuo conto bancario. Operiamo con una politica "No win, no fee", il che significa che ci paghi solo una commissione se riusciamo a ottenere il risarcimento per te.