Heeft u een geannuleerde HiSky-vlucht gehad of een vertraging van meer dan 3 uur? Volgens EU-verordening 261/2004 kunt u recht hebben op HiSky-compensatie tot €600. Ontdek hieronder onder welke omstandigheden compensatie wordt verleend en hoe u snel en eenvoudig het bedrag kunt claimen dat u toekomt.
Was Uw HiSky-Vlucht Vertraagd of Geannuleerd?
Als u met HiSky heeft gevlogen en een grote vertraging of annulering heeft meegemaakt, kunt u in aanmerking komen voor compensatie tot €600. De EU-verordening inzake passagiersrechten bepaalt dat u recht heeft op compensatie als:
-
Uw HiSky-vlucht bij aankomst meer dan 3 uur vertraagd was
-
U minder dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd werd over de annulering
-
U werd geweigerd om aan boord te gaan vanwege overboeking
Al deze situaties kunnen leiden tot financiële compensatie van HiSky.
Wanneer Heeft u Recht op Compensatie voor een Geannuleerde HiSky-Vlucht?
Een geannuleerde HiSky-vlucht geeft u alleen recht op compensatie als:
-
De annulering niet werd veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (bijv. ernstig weer, externe stakingen, enz.)
-
U minder dan 14 dagen voor vertrek werd geïnformeerd
-
U geen geschikte alternatieve vlucht werd aangeboden
Als aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunt u tot €600 HiSky-compensatie ontvangen, afhankelijk van de reisafstand.
HiSky-Vlucht Vertraagd? Controleer of u in Aanmerking Komt
Om HiSky-vertragingscompensatie te ontvangen, moeten de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
-
U bent minimaal 3 uur te laat op uw eindbestemming aangekomen
-
De vertraging werd niet veroorzaakt door externe factoren, zoals weersomstandigheden
-
U had een geldig ticket en heeft op tijd ingecheckt
Als u aan deze criteria voldoet, heeft u recht op HiSky-vertragingscompensatie tot €600, op basis van de vliegafstand.
Hoeveel is Uw HiSky-Compensatie Waard?
Het compensatiebedrag hangt af van de vliegafstand:
-
€250 voor vluchten tot 1.500 km
-
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
-
€600 voor vluchten over 3.500 km (tussen EU en niet-EU)
Als uw HiSky-vlucht tussen 3 en 4 uur vertraagd was op een route van meer dan 3.500 km, kan de luchtvaartmaatschappij de compensatie verlagen tot €300 (50%).
Wat Wordt Niet Vergoed: Buitengewone Omstandigheden
U heeft geen recht op HiSky-compensatie als uw vlucht werd beïnvloed door buitengewone gebeurtenissen zoals:
Echter, zelfs in dergelijke gevallen heeft u recht op bijstand: maaltijden, dranken, accommodatie en vervoer.
Vertraging of Annulering met HiSky? Hier is Waarvoor u ook Recht Heeft
Naast financiële compensatie is HiSky verplicht te bieden:
-
Maaltijden en dranken op basis van de wachttijd
-
Gratis accommodatie als de vertraging de nacht duurt
-
Vervoer tussen de luchthaven en het hotel
Als deze niet werden verstrekt, kunt u recht hebben op vergoeding van uw kosten.