Als je met Vueling vloog en je plannen in de war werden gestuurd, is het heel goed mogelijk dat je recht hebt op compensatie volgens de Europese verordening EC 261/2004. Als EU-luchtvaartmaatschappij moet Vueling de Europese wetgeving inzake passagiersrechten naleven. Dat betekent dat je onder bepaalde voorwaarden tot 600€ compensatie kunt ontvangen voor vertraging, annulering of geweigerd instappen.

👉 De geschiktheidscontrole is gratis en duurt minder dan 3 minuten.

Compensatie voor vertraagde Vueling-vlucht

Volgens gegevens van Cirium OTP Annual Review kwamen ca. 81,20% van de Vueling-vluchten in 2024 op tijd aan. Dat betekent dat bijna 1 op de 5 vluchten vertraging had — en veel passagiers kunnen compensatie aanvragen. Om in aanmerking te komen:

• De vertraging bij aankomst moet minimaal 3 uur zijn

• De oorzaak van de vertraging moet onder controle van de luchtvaartmaatschappij hebben gelegen (geen buitengewone omstandigheden)

Waarde van de compensatie:

• 250€ – vluchten onder 1.500 km

• 400€ – vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• 400€ – vluchten boven 3.500 km (binnen de EU)

• 600€ – vluchten boven 3.500 km (vanuit EU naar bestemmingen buiten EU)

Bovendien, als de vertraging meer dan 2 uur bedraagt, heb je recht op: maaltijden en dranken, gratis verblijf bij nachtelijke vertragingen, vervoer tussen luchthaven en hotel.

Compensatie voor geannuleerde Vueling-vlucht

Je hebt recht op compensatie als: je minder dan 14 dagen voor vertrek werd geïnformeerd, je geen passende alternatieve vlucht werd aangeboden, de annulering om redenen in de verantwoordelijkheid van de maatschappij plaatsvond. De bedragen zijn dezelfde als bij vertragingen: tussen 250€ en 600€.

⚠️ Als je een alternatieve vlucht wordt aangeboden die aankomt op een tijd dicht bij de oorspronkelijke, kan de compensatie met tot 50% worden verminderd.

Naast de compensatie heb je recht op: volledige terugbetaling van het ticket, gratis omleiding naar de eindbestemming.

Geweigerd instappen (overboeking) Vueling

Overboeking is een gangbare praktijk in de luchtvaartindustrie. Als je onvrijwillig instappen werd geweigerd, heb je recht op: compensatie tussen 250€ en 600€, terugbetaling van ticket of omboeking, verblijf en maaltijden indien nodig.

Waarde van de compensatie:

• 250€ – tot 1.500 km

• 400€ – 1.500–3.500 km

• 600€ – meer dan 3.500 km

Vueling terugbetalingsbeleid

Als low-cost maatschappij zijn veel Vueling-tarieven niet-restitueerbaar. Er is een tolerantieperiode van 2 uur na boeking waarbij je gratis kunt annuleren. Basic-, Optima-, Family-, Fly- en Fly Light-tarieven staan geen standaard terugbetaling toe. Je kunt Flex Pack kopen om tot 48 uur voor de vlucht te kunnen annuleren. Terugbetaling kun je ontvangen als: Vueling de vlucht annuleert en je het alternatief weigert; de vertraging 5 uur overschrijdt; je instappen werd geweigerd en je kiest voor terugbetaling; in medische gevallen, sterfgeval in de familie of gerechtelijke dagvaarding (met bewijsstukken).

Downgrade – werd je naar een lagere klasse verplaatst?

Weinig passagiers weten dat de Europese wetgeving ook deze situatie dekt. Je hebt recht op gedeeltelijke terugbetaling van de ticketprijs: 30% – vluchten tot 1.500 km, 50% – vluchten van 1.500–3.500 km, 75% – vluchten boven 3.500 km.

⚠️ Je hebt recht op geld, niet alleen op een voucher.

Wanneer wordt er GEEN Vueling-compensatie gegeven?

Compensatie wordt niet gegeven als de vertraging of annulering werd veroorzaakt door: extreme weersomstandigheden, stakingen van luchtverkeersleiding, veiligheidsrisico's, andere buitengewone omstandigheden.

Hoe je de aanvraag indient via AirClaim

Het proces is eenvoudig en risicovrij:

1. Je controleert de geschiktheid van de vlucht

2. Je uploadt de documenten (ticket, boardingpass, meldingen)

3. Je dient de aanvraag online in

Wij regelen de communicatie met Vueling en, indien nodig, de juridische stappen. Je betaalt niets vooraf. Je betaalt alleen als we de compensatie verkrijgen.

Controleer nu of je Vueling-vlucht in aanmerking komt voor compensatie tot 600€!