Hvis du fløy med Vueling og planene dine ble ødelagt, er det meget mulig at du har rett til erstatning i henhold til den europeiske forordningen EC 261/2004. Som et EU-flyselskap må Vueling overholde europeisk lovgivning om passasjerrettigheter. Det betyr at du under visse forhold kan motta opptil 600€ i erstatning for forsinkelse, innstilling eller nektet ombordstigning.

👉 Berettigelsessjekk er gratis og tar mindre enn 3 minutter.

Erstatning for forsinket Vueling-fly

I henhold til data fra Cirium OTP Annual Review, ankom ca. 81,20% av Vuelings fly i 2024 til rett tid. Det betyr at nesten hvert 5. fly hadde forsinkelser — og mange passasjerer kan søke erstatning. For å være berettiget:

• Forsinkelsen ved ankomst må være minst 3 timer

• Årsaken til forsinkelsen må ha vært under flyselskapet sin kontroll (ikke ekstraordinære omstendigheter)

Erstatningens verdi:

• 250€ – fly under 1 500 km

• 400€ – fly mellom 1 500 og 3 500 km

• 400€ – fly over 3 500 km (innen EU)

• 600€ – fly over 3 500 km (fra EU til destinasjoner utenfor EU)

I tillegg, hvis forsinkelsen overstiger 2 timer, har du rett til: måltider og drikkevarer, gratis overnatting for nattlige forsinkelser, transport mellom flyplassen og hotellet.

Erstatning for innstilt Vueling-fly

Du har rett til erstatning hvis: du ble varslet med mindre enn 14 dagers varsel, du ikke ble tilbudt et passende alternativt fly, innstillingen skjedde av grunner i selskapets ansvar. Beløpene er de samme som for forsinkelser: mellom 250€ og 600€.

⚠️ Hvis du tilbys et alternativt fly som ankommer ved en tid nær den opprinnelige, kan erstatningen reduseres med inntil 50%.

I tillegg til erstatning har du rett til: full refusjon av billetten, gratis omdirigering til endelig destinasjon.

Nektet ombordstigning (overbooking) Vueling

Overbooking er vanlig praksis i luftfartsbransjen. Hvis du ufrivillig ble nektet ombordstigning, har du rett til: erstatning mellom 250€ og 600€, tilbakebetaling av billett eller ombooking, overnatting og måltider om nødvendig.

Erstatningens verdi:

• 250€ – opp til 1 500 km

• 400€ – 1 500–3 500 km

• 600€ – over 3 500 km

Vuelings refusjonspolicy

Som et lavprisselskap er mange Vueling-priser ikke-refunderbare. Det er en 2-timers toleranseperiode etter bestilling der du kan kansellere gratis. Basic-, Optima-, Family-, Fly- og Fly Light-priser tillater ikke standard refusjon. Du kan kjøpe Flex Pack for å kansellere inntil 48 timer før flyet. Refusjon kan du motta når: Vueling kansellerer flyet og du avslår alternativet; forsinkelsen overstiger 5 timer; du ble nektet ombordstigning og velger refusjon; i medisinske tilfeller, dødsfall i familie eller rettskallelse (med dokumentasjon).

Downgrade – ble du plassert i lavere klasse?

Få passasjerer vet at europeisk lovgivning også dekker denne situasjonen. Du har rett til delvis refusjon av billettprisen: 30% – fly til 1 500 km, 50% – fly 1 500–3 500 km, 75% – fly over 3 500 km.

⚠️ Du har rett til penger, ikke bare en voucher.

Når gis INGEN Vueling-erstatning?

Erstatning gis ikke hvis forsinkelsen eller innstillingen ble forårsaket av: ekstreme værforhold, streiker i flygeledelsen, sikkerhetsrisikoer, andre ekstraordinære omstendigheter.

Slik sender du inn søknaden via AirClaim

Prosessen er enkel og uten risiko:

1. Du sjekker flyets berettigelse

2. Du laster opp dokumentene (billett, boardingkort, varsler)

3. Du sender inn søknaden online

Vi tar oss av kommunikasjonen med Vueling og, om nødvendig, juridiske skritt. Du betaler ingenting på forhånd. Du betaler bare hvis vi oppnår erstatningen.

Sjekk nå om Vueling-flyet ditt er berettiget til erstatning på opptil 600€!