Sekretess är viktigt för oss och dina uppgifter är säkra. Nedan hittar du användbar information om hur vi hanterar all data vi tar emot, var vi lagrar den och hur vi använder den vidare i förhållande till dig eller våra partners.
Alla policyer för Air Claim SA kommer att använda följande principer som vägledning för att säkerställa en framdriven hantering av personlig information:
Insamlingen av privata uppgifter och hanteringen av dem kommer att ske på ett öppet, lagligt och ärligt sätt
Närhelst vi ber dig om dina personuppgifter kommer vi endast att göra det på ett lagligt och lämpligt sätt
När vi ber om dina personuppgifter kommer vi att göra det endast av skäl som är relevanta för att driva ditt krav.
Vi tar hand om din personliga information på ett sätt som säkerställer att de är korrekta
Om vissa uppgifter kommer att företräda oss och det inte kommer att omfattas av detta krav, kommer vi att se till att vi inom alla våra resurser och rimliga gränser kommer att se till att radera dem för att skydda din integritet. Sådan rättelse kommer att göras på kortast möjliga tid.
Systemet som kommer att lagra dina uppgifter kommer inom rimlig tid att identifiera de delar som inte längre används för ändamålet med anspråket och kommer att se till att ta bort dem från vår lagring för att säkerställa integriteten för din information.
Din personliga information kommer att lagras i ett system som garanterar att dess säkerhet kommer att presenteras korrekt.
Din privata information kommer att lämnas ut till tredje part endast i syfte att gynna ditt krav och endast om en sådan åtgärd kommer att visa sig relevant för ditt fall.
När du överlämnar dina personuppgifter till Air Claim SA kommer du när som helst att kunna dra tillbaka dem, radera dem, ändra dem eller begränsa dem på något sätt som du anser vara nödvändigt. Air Claim SA kommer att följa sina kunders önskemål i alla avseenden i detta ämne.
Personuppgifter
All information om en person som kan leda till dess identifiering och inneha personuppgifter i förhållande till den personen anses vara personuppgifter. Namn, adresser, telefonnummer, födelsedatum och annat är några exempel på vad personuppgifter kan representera.
Insamling av personuppgifter
På grund av arten av våra tjänster för att hjälpa människor att göra anspråk på sin rätt till flygkompensation kommer vi att kräva att de lämnar in en del av deras personliga information till oss. För att komma med en lösning på deras problem måste vi först utvärdera det och för det måste vi identifiera alla variabler angående deras situation.
För att verifiera att ett anspråk faller under förekomsten av EC 261-förordningen måste vi förses med namn, adresser, telefonnummer, flyginformation och all annan relevant personlig information för att avgöra om en flygning gjordes eller inte. försenat, överbokat eller inställt.
Genom att samla in denna personliga information kommer vi också att kunna kommunicera de relevanta detaljerna som passagerarna behöver känna till om sin situation. Hela verksamheten hos Air Claim SA kretsar kring dessa principer. Hela processen som kommer att leda till att passageraren samlar in hans eller hennes ersättning börjar med insamlingen av deras personuppgifter som är relevanta för deras fall.
Användningen av personuppgifter
Uppgifterna som samlas in kommer att användas för att driva kundens krav. Air Claim SA kommer att behålla dessa uppgifter endast under den tid som krävs för att kunden ska få den ersättning som EC 261 ger honom eller henne rätt att få.
Endast den utsedda personalen hos Air Claim SA kommer att ha tillgång till denna personliga information. De kommer bara att använda det för det avsedda syftet och korrekt auktorisation.
Användning av cookies
Precis som alla andra webbplatser kommer Air Claim SA att använda cookies som hjälper vårt företag att lära sig hur vi bättre kan betjäna våra kunder som vi tillhandahåller vår service till. Det kommer att analysera beteendet hos våra användare på vår webbplats som helhet. Uppgifterna som presenteras för våra administratörer kategoriseras i statistik som inte erbjuder information om enskilda individer.
Allt som cookies står för och hela deras teknik implementeras i full effekt på denna webbplats. Om du inte samtycker till denna form av samarbete mellan Air Claim SA webbplats och dig själv kommer förverkligandet av ett avtal att bli omöjligt och därför måste du lämna denna webbplats och inte fortsätta använda våra tjänster för att hjälpa dig med återbetalningen av ditt krav .
Vi lagrade ytterligare information om detta i avsnittet Användning av cookies. Läs den för mer information och förtydligande.
Delning av personuppgifterna
De enda parter som vi kommer att dela dina personuppgifter med kommer att vara de som är föremål för avtalet. På grund av det kommer vi att kunna driva ditt anspråk i syfte att generera till dig den ersättning som är skyldig enligt EC 261. Vi kommer endast att avslöja för dem den information som är relevant för de åtgärder som vidtagits av dem för att avancera och lösa av ditt fall. Alla frågor angående det kan tas till en av Air Claim SA-administratörerna där du kan prata om dina preferenser i denna fråga. Kontaktuppgifterna för denna åtgärd finns på denna webbplats.
Säkerhet för bearbetning
Det sätt vi kommer att hantera alla dina personuppgifter kommer att göras på det säkraste sättet som möjligt. Både från vår personals ståndpunkt som kommer att hantera sådana uppgifter och genom att överföra dem till lämpliga parter via nätverk och kommunikationsplattformar. Att säkerställa noll exponering för olyckor eller dålig användning av din privata information kommer att garantera en säker och säker miljö där ditt krav kan lösas på bästa möjliga sätt.
Åtkomst, ändringar och radering av dina personuppgifter
Kunden har alltid möjlighet att få tillgång till sina personuppgifter och utöver det kan han eller hon begära att de raderas eller ändras. För att säkerställa att allt kommer att fungera som ursprungligen avsett måste vi se till att lämplig kommunikation upprättas mellan oss och kunden, särskilt i händelse av datauppdatering. Om det finns några tvivel angående hanteringen av dina personuppgifter eller om du har en åsikt om hur de presenteras för tredje part kan du använda våra kontaktuppgifter och upprätta en kommunikationslinje med oss för att tillsammans bestämma vad du ska göra med dem på ett tillfredsställande sätt. sätt för dig själv.
Ansvar
När det gäller den allmänna dataskyddsförordningen kommer Air Claim SA när som helst att kunna bekräfta sin överensstämmelse med alla artiklar i GDPR. Som sådana tar vi hela ansvaret för allt som rör det. För att säkerställa detta kommer rapporter som innehåller all relevant information för denna fråga att vara väl dokumenterad och vi kommer när som helst att kunna visa vårt engagemang för dessa principer, både gentemot myndigheter och våra kunder. Ytterligare information om ärendet kommer att tillhandahållas genom att kontakta oss på de uppgifter som är offentliga på vår webbplats.
Klagomål
Kunder kommer när som helst att kunna registrera ett klagomål angående alla aspekter av att vi hanterar deras egen personliga privata information. Lämplig utsedd personal kommer att se till att sådana klagomål administreras i enlighet med detta och kunden kommer att ha sista ordet i beslutsfattandet i detta ämne. Sådana klagomål kan lämnas in med hjälp av kontaktuppgifterna som finns på vår Air Claim SA-webbplats.
Ändring av policy
Alla riktlinjer i vår policy kan ändras beroende på olika faktorer. Bildar ändringen av lagstiftningen eller helt enkelt från justeringen av ledningssystemet för Air Claim SA.
Även om vi har rätt till sådana ändringar kommer de bara att påverka kunder som inte har ingått ett avtal med oss ännu. I detta fall är det troligt att du kommer att bli korrekt underrättad av vår utsedda personal. Genom att läsa villkoren och all relevant information som görs tillgänglig för dig på vår webbplats kommer du alltid att ha den nödvändiga informationen för att hjälpa dig att fatta det bästa möjliga beslutet för din situation.
