Austrian Airlines uçuşu iptal mi edildi veya gecikti mi? 600€'ya kadar tazminat hakkınız olabilir

Austrian Airlines uçuşunuz iptal mi edildi ya da büyük bir gecikme mi yaşadınız? Yalnız değilsiniz. Austrian Airlines'ın uçuşları iptal etmesi veya geciktirmesi nedeniyle giderek daha fazla yolcu seyahat planlarını etkileyen aksaklıklarla karşı karşıya kalıyor. İyi haber şu ki, AB EC 261/2004 Tüzüğü kapsamında 600€'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. İster gecikmeli bir uçuş, ister kaçırılan aktarma, ister uçuşa kabul reddi yaşamış olun — Avrupa hukuku sizin yanınızda.

Austrian Airlines'tan ne zaman tazminat talep edebilirsiniz?

Aşağıdakiler dahil birçok durumda Austrian Airlines'tan tazminat talep edebilirsiniz:

• Varışta 3 saatten fazla geciken uçuş

• Kalkıştan 14 günden az önce iptal edilen uçuş

• Aşırı rezervasyon nedeniyle uçuşa kabul reddi

• İlk segmentteki gecikmeden kaynaklanan kaçırılan bağlantı

• AB'den kalkan veya Austrian Airlines tarafından AB'ye işletilen uçuşlar

Tüm durumlar için tazminat hakkı doğmayabilir — aşırı hava koşulları, grevler veya tıbbi acil durumlar gibi olağanüstü koşullar istisna teşkil eder.

Austrian Airlines'tan ne kadar tazminat alabilirsiniz?

Tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlıdır:

• 1.500 km'ye kadar uçuşlar için 250€'ya kadar

• 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€'ya kadar

• 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için 600€'ya kadar

Bunun yanı sıra, uçuşunuz iptal edildiyse bilet bedelinin tamamının iadesi veya ücretsiz yeniden rezervasyon hakkınız bulunmaktadır. Gecikme veya iptal nedeniyle konaklama, yemek veya ulaşım için para harcamak zorunda kaldıysanız tüm makbuzları saklayın — bu masraflar geri ödenebilir.

Uçuş iptalleri hakkında bilmeniz gerekenler

Kalkıştan 14 günden az önce iptal edilen her Austrian Airlines uçuşu tazminata hak kazanabilir — zorunlu hal nedeniyle iptal olmadığı sürece. Zamanında bilgilendirilmediyseniz veya makul bir alternatif sunulmadıysa havayolu sizi tazmin etmek zorundadır.

İptal edilen bir uçuş, 3 saatten fazla gecikmeli gelen alternatif bir güzergah teklif edilse bile iptal olarak sayılır. İptal nedenine ilişkin yazılı bilgi almadıysanız resmi bir açıklama talep etme hakkınız vardır — bu, tazminat talebinde kilit bir ayrıntıdır.

AirClaim size nasıl yardımcı olabilir?

AirClaim olarak, uygunluk kontrolünden tazminatınızın tahsiline kadar tüm süreci sizin adınıza yürütüyoruz. Tek yapmanız gereken uçuş bilgilerinizi girmek — bu yalnızca 2 dakika alıyor. Geri kalanını biz hallederiz.

Avukatlarımız ve uzmanlarımız, Austrian Airlines gibi büyük havayollarını kapsayan binlerce dava deneyimine sahiptir. Önceden ödeme almaksızın onlarca bin yolcu için tazminat kazandırdık. Etkinliğimiz %99 başarı oranıyla kanıtlanmıştır. Üstelik önceden hiçbir şey ödemezsiniz — tüm hukuki masrafları biz karşılarız ve yalnızca davanızı kazandığımızda ücret alırız.