Vueling ile uçtunuz ve planlarınız altüst olduysa, Avrupa Yönetmeliği EC 261/2004 uyarınca tazminata hak kazanmış olma ihtimaliniz çok yüksektir. Bir AB havayolu olarak Vueling, Avrupa yolcu hakları mevzuatına uymak zorundadır. Bu, belirli koşullar altında gecikme, iptal veya uçuşa kabul reddi için 600€'ya kadar tazminat alabileceğiniz anlamına gelir.

👉 Uygunluk kontrolü ücretsizdir ve 3 dakikadan az sürer.

Vueling Uçuş Gecikmesi İçin Tazminat

Cirium OTP Yıllık İnceleme verilerine göre, Vueling'in 2024'teki uçuşlarının yaklaşık %81,20'si zamanında indi. Bu, her 5 uçuştan yaklaşık 1'inin gecikme yaşadığı anlamına gelir — ve pek çok yolcu tazminat talep edebilir. Uygunluk için:

• Varışta gecikme en az 3 saat olmalıdır

• Gecikmenin nedeni havayolunun kontrolünde olmalıdır (olağanüstü koşullar değil)

Tazminat değeri:

• 250€ – 1.500 km altındaki uçuşlar

• 400€ – 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar

• 400€ – 3.500 km üzerindeki uçuşlar (AB içi)

• 600€ – 3.500 km üzerindeki uçuşlar (AB'den AB dışı destinasyonlara)

Ayrıca gecikme 2 saati aşarsa şu haklara sahipsiniz: yemek ve içecek, gecelik gecikmeler için ücretsiz konaklama, havalimanı ile otel arasında ulaşım.

İptal Edilen Vueling Uçuşu İçin Tazminat

Şu durumlarda tazminata hak kazanırsınız: kalkıştan 14 günden az önce bildirildi, uygun bir alternatif uçuş sunulmadı, iptal şirketin sorumluluğundaki nedenlerden kaynaklandı. Tutarlar gecikmelerle aynıdır: 250€ ile 600€ arasında.

⚠️ Size orijinaline yakın bir saatte varan alternatif bir uçuş teklif edilirse, tazminat %50'ye kadar azaltılabilir.

Tazminatın yanı sıra şu haklara sahipsiniz: bilet bedelinin tam iadesi, son varış noktasına ücretsiz yeniden yönlendirme.

Uçuşa Kabul Reddi (Fazla Rezervasyon) Vueling

Fazla rezervasyon, havacılık sektöründe yaygın bir uygulamadır. İsteğiniz dışında uçuşa kabul reddedildiyseniz şu haklara sahipsiniz: 250€ ile 600€ arasında tazminat, bilet iadesi veya yeniden rezervasyon, gerekirse konaklama ve yemek.

Tazminat değeri:

• 250€ – 1.500 km'ye kadar

• 400€ – 1.500–3.500 km

• 600€ – 3.500 km üzeri

Vueling İade Politikası

Düşük maliyetli bir havayolu olarak birçok Vueling tarifesi iade edilemez. Rezervasyondan sonra 2 saatlik tolerans süresi içinde ücretsiz iptal yapabilirsiniz. Basic, Optima, Family, Fly ve Fly Light tarifeleri standart iade imkânı sunmaz. Uçuştan 48 saat öncesine kadar iptal edebilmek için Flex Pack satın alabilirsiniz. Şu durumlarda iade alabilirsiniz: Vueling uçuşu iptal eder ve siz alternatifi reddederseniz; gecikme 5 saati aşarsa; uçuşa kabul reddedilirseniz ve iadeyi seçerseniz; tıbbi durumlarda, aile ölümünde veya mahkeme celbesinde (belgelerle birlikte).

Downgrade – Daha Düşük Bir Sınıfa Aktarıldınız mı?

Çok az yolcu, Avrupa mevzuatının bu durumu da kapsadığını bilir. Bilet fiyatından kısmi iade hakkına sahipsiniz: %30 – 1.500 km'ye kadar uçuşlar, %50 – 1.500–3.500 km uçuşlar, %75 – 3.500 km üzeri uçuşlar.

⚠️ Para hakkınız var, yalnızca kupon değil.

Vueling Tazminatı Ne Zaman VERİLMEZ?

Gecikme veya iptal şunlardan kaynaklandıysa tazminat verilmez: aşırı hava koşulları, hava trafik kontrol grevleri, güvenlik riskleri, diğer olağanüstü koşullar.

AirClaim Üzerinden Başvuru Nasıl Yapılır

Süreç basit ve risksizdir:

1. Uçuşun uygunluğunu kontrol edersiniz

2. Belgeleri yüklersiniz (bilet, biniş kartı, bildirimler)

3. Başvuruyu online gönderirsiniz

Vueling ile iletişimi ve gerekirse hukuki adımları biz üstleniriz. Önceden hiçbir şey ödemezsiniz. Yalnızca tazminatı aldığımızda ödeme yaparsınız.

Vueling uçuşunuzun 600€'ya kadar tazminata uygun olup olmadığını şimdi kontrol edin!