Vertraulichkeit ist uns wichtig und Ihre Daten sind sicher. Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen darüber, wie wir alle von uns erhaltenen Daten verwalten, wo wir sie speichern und wie wir sie im Verhältnis zu Ihnen oder unseren Partnern weiter verwenden.
Der Datenschutz ist für uns sehr wichtig. Wenn wir über Datenschutz sprechen, wird jede andere Politik oder Erklärung, die wir haben können, nur mit der Aufbewahrung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten in einer ordnungsgemäßen und professionellen Weise koordiniert werden. Dies geschieht unter Wahrung Ihrer Vertraulichkeit.
Alles, was in dieser Datenschutzerklärung enthalten ist, bezieht sich auf Air Claim SA.
Da Air Claim SA innerhalb der Grenzen der Europäischen Union ansässig ist, werden Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften und -Gesetzen behandelt. Unser gesamter Unternehmenszweck ist auf ein solches rechtliches Umfeld abgestimmt.
Alle unsere Aktivitäten in Bezug auf den Umgang mit Ihren persönlichen Daten werden in dieser Erklärung erläutert. Von der Art der Informationen, die wir sammeln, bis hin zur Art und Weise, wie wir diese Daten nutzen werden.
Wir haben unsere Politik in Übereinstimmung mit den Verordnungen der Europäischen Union aus dem Jahr 2016 Nr. 679 entwickelt. Es handelt sich um die Allgemeine Datenschutzverordnung. Dies hilft den Menschen, indem es ihnen Rechte einräumt, um den Schutz ihrer Privatsphäre zu verbessern.
Air Claim SA hat die Pflicht, dafür zu sorgen, dass diese Richtlinie buchstabengetreu befolgt wird und dass sich alle Beteiligten an die darin enthaltenen Vorgaben halten.
Air Claim SA überwacht alle relevanten Daten und deren Schutz. Alle Methoden, die bei der Verarbeitung und Handhabung solcher Informationen eingesetzt werden, werden von der Air Claim SA entsprechend überwacht und kontrolliert.
Alle Richtlinien von Air Claim SA orientieren sich an den folgenden Grundsätzen, um einen vorbildlichen Umgang mit persönlichen Daten zu gewährleisten:
Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen über eine Person, die zu ihrer Identifizierung führen können und persönliche Angaben zu dieser Person enthalten. Namen, Adressen, Telefonnummern, Geburtsdaten und andere sind einige Beispiele dafür, was persönliche Daten darstellen können.
Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen, mit denen wir Menschen helfen, ihr Recht auf Flugentschädigung geltend zu machen, müssen wir von ihnen verlangen, dass sie uns einige ihrer persönlichen Daten übermitteln. Um eine Lösung für ihr Problem zu finden, müssen wir es zunächst bewerten und dazu alle Variablen ihrer Situation ermitteln.
Um zu prüfen, ob eine Forderung unter die EG-Verordnung 261 fällt, benötigen wir Namen, Adressen, Telefonnummern, Flugdaten und alle anderen relevanten persönlichen Informationen, um festzustellen, ob ein Flug verspätet, überbucht oder annulliert war oder nicht.
Durch die Erfassung dieser persönlichen Daten sind wir auch in der Lage, den Fluggästen die für ihre Situation relevanten Einzelheiten mitzuteilen. Die gesamte Tätigkeit von Air Claim SA dreht sich um diese Grundsätze. Der gesamte Prozess, der dazu führt, dass der Fluggast seine Entschädigung erhält, beginnt mit der Erfassung seiner persönlichen Daten, die für seinen Fall relevant sind.
Die gesammelten Daten werden für die Verfolgung der Ansprüche des Kunden verwendet. Air Claim SA bewahrt diese Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um dem Kunden die Entschädigung zukommen zu lassen, auf die er nach EG 261 Anspruch hat.
Nur das zuständige Personal von Air Claim SA hat Zugang zu diesen persönlichen Informationen. Sie werden es nur für den vorgesehenen Zweck und mit entsprechender Genehmigung verwenden.
Wie jede andere Website verwendet Air Claim SA Cookies, die unserem Unternehmen helfen zu lernen, wie wir unseren Kunden, denen wir unsere Dienste anbieten, besser dienen können. Es wird das Verhalten unserer Nutzer auf unserer Website insgesamt analysieren. Die Daten, die unseren Verwaltern vorgelegt werden, sind in Statistiken kategorisiert, die keine Informationen über einzelne Personen bieten.
Alles, wofür Cookies stehen, und die Gesamtheit ihrer Technologie wird auf dieser Website in vollem Umfang umgesetzt. Wenn Sie mit dieser Form der Zusammenarbeit zwischen der Website von Air Claim SA und Ihnen nicht einverstanden sind, wird das Zustandekommen einer Vereinbarung unmöglich gemacht und Sie müssen diese Website verlassen und dürfen unsere Dienste nicht in Anspruch nehmen, um Ihnen bei der Erstattung Ihrer Forderung zu helfen.
Weitere Informationen zu diesem Thema haben wir im Abschnitt Verwendung von Cookies hinterlegt. Bitte lesen Sie ihn, um weitere Einzelheiten und Klarstellungen zu erhalten.
Die einzigen Parteien, an die wir Ihre persönlichen Daten weitergeben, sind diejenigen, die den Gegenstand der Vereinbarung bilden. So können wir Ihren Anspruch verfolgen, um für Sie die Entschädigung zu erwirken, die Ihnen nach der EG 261 zusteht. Wir werden ihnen nur die Daten mitteilen, die für die von ihnen ergriffenen Maßnahmen zur Förderung und Lösung Ihres Falles relevant sind. Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, können Sie sich an einen der Administratoren von Air Claim SA wenden, wo Sie Ihre Wünsche in dieser Angelegenheit äußern können. Die Kontaktdaten für diese Aktion sind auf dieser Website zu finden.
Die Art und Weise, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, ist so sicher wie möglich. Dies gilt sowohl für unsere Mitarbeiter, die mit diesen Daten umgehen, als auch für die Übermittlung der Daten über Netze und Kommunikationsplattformen an geeignete Stellen. Indem wir dafür sorgen, dass keine Unfälle passieren oder Ihre privaten Daten missbraucht werden, garantieren wir eine sichere Umgebung, in der Ihre Forderung bestmöglich gelöst werden kann.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und kann darüber hinaus deren Löschung oder Bearbeitung beantragen. Um sicherzustellen, dass alles so abläuft, wie es ursprünglich geplant war, müssen wir dafür sorgen, dass eine angemessene Kommunikation zwischen uns und dem Kunden hergestellt wird, insbesondere für den Fall einer Datenaktualisierung. Wenn Sie Zweifel an der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder eine Meinung zu deren Weitergabe an Dritte haben, können Sie unsere Kontaktdaten nutzen und mit uns in Kontakt treten, um gemeinsam zu entscheiden, was mit Ihren Daten in einer für Sie zufriedenstellenden Weise geschehen soll.
In Bezug auf die Allgemeine Datenschutzverordnung kann Air Claim SA jederzeit bestätigen, dass sie alle Artikel der GDPR einhält. Als solche übernehmen wir die gesamte Verantwortung für alles, was sie betrifft. Um dies zu gewährleisten, werden die Berichte, die alle relevanten Daten für die betreffende Angelegenheit enthalten, gut dokumentiert und wir werden jederzeit in der Lage sein, unser Engagement für diese Grundsätze sowohl gegenüber den Behörden als auch gegenüber unseren Kunden nachzuweisen. Weitere Einzelheiten zu dieser Angelegenheit erhalten Sie, wenn Sie sich mit uns über die auf unserer Website veröffentlichten Angaben in Verbindung setzen.
Die Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde zu allen Aspekten unseres Umgangs mit ihren persönlichen Daten einzureichen. Das zuständige Personal wird dafür sorgen, dass solche Beschwerden entsprechend bearbeitet werden, und der Kunde hat bei allen diesbezüglichen Entscheidungen das letzte Wort. Solche Beschwerden können mit Hilfe der auf unserer Air Claim SA-Website angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.
Alle Leitlinien unserer Politik können sich in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren ändern. Von der Änderung der Gesetzgebung oder einfach von der Anpassung des Verwaltungssystems von Air Claim SA.
Auch wenn wir zu solchen Änderungen berechtigt sind, betreffen sie nur Kunden, die noch keinen Vertrag mit uns abgeschlossen haben. In diesem Fall ist es wahrscheinlich, dass Sie von unserem zuständigen Personal ordnungsgemäß benachrichtigt werden. Die Lektüre der Bedingungen und aller relevanten Informationen, die Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, stellt sicher, dass Sie immer über die notwendigen Daten verfügen, um die bestmögliche Entscheidung für Ihre Situation zu treffen.
