Haben Sie einen stornierten HiSky-Flug oder eine Verspätung von mehr als 3 Stunden erlebt? Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine HiSky-Entschädigung von bis zu €600. Erfahren Sie nachfolgend, unter welchen Bedingungen eine Entschädigung gewährt wird und wie Sie den Ihnen zustehenden Betrag schnell und einfach einfordern können.
War Ihr HiSky-Flug Verspätet oder Storniert?
Wenn Sie mit HiSky geflogen sind und eine erhebliche Verspätung oder Stornierung erlebt haben, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben. Die EU-Fluggastrechteverordnung besagt, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben, wenn:
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Ihr HiSky-Flug bei der Ankunft mehr als 3 Stunden Verspätung hatte
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Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über die Stornierung informiert wurden
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Ihnen das Einsteigen aufgrund von Überbuchung verweigert wurde
All diese Situationen können zu einer finanziellen Entschädigung von HiSky führen.
Wann Haben Sie Anspruch auf Entschädigung für einen Stornierten HiSky-Flug?
Ein stornierter HiSky-Flug gibt Ihnen nur dann Anspruch auf Entschädigung, wenn:
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Die Stornierung nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde (z.B. extremes Wetter, externe Streiks usw.)
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Sie weniger als 14 Tage vor Abflug informiert wurden
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Ihnen kein geeigneter Alternativflug angeboten wurde
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können Sie je nach Reisedistanz eine HiSky-Entschädigung von bis zu €600 erhalten.
HiSky-Flug Verspätet? Prüfen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung
Um eine HiSky-Verspätungsentschädigung zu erhalten, müssen folgende Bedingungen gelten:
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Sie kamen an Ihrem Endziel mindestens 3 Stunden zu spät an
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Die Verspätung wurde nicht durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen verursacht
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Sie hatten ein gültiges Ticket und haben rechtzeitig eingecheckt
Wenn Sie diese Kriterien erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine HiSky-Verspätungsentschädigung von bis zu €600, basierend auf der Flugdistanz.
Wie Viel Ist Ihre HiSky-Entschädigung Wert?
Der Entschädigungsbetrag hängt von der Flugdistanz ab:
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€250 für Flüge bis 1.500 km
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€400 für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km
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€600 für Flüge über 3.500 km (zwischen EU und Nicht-EU)
Wenn Ihr HiSky-Flug auf einer Route über 3.500 km zwischen 3 und 4 Stunden Verspätung hatte, kann die Fluggesellschaft die Entschädigung auf €300 (50%) reduzieren.
Was Nicht Entschädigt Wird: Außergewöhnliche Umstände
Sie haben keinen Anspruch auf HiSky-Entschädigung, wenn Ihr Flug durch außergewöhnliche Ereignisse beeinträchtigt wurde, wie z.B.:
Jedoch haben Sie auch in solchen Fällen Anspruch auf Unterstützung: Mahlzeiten, Getränke, Unterkunft und Transport.
Verspätung oder Stornierung bei HiSky? Das Steht Ihnen Außerdem Zu
Zusätzlich zur finanziellen Entschädigung ist HiSky verpflichtet, Folgendes bereitzustellen:
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Mahlzeiten und Getränke entsprechend der Wartezeit
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Kostenlose Unterkunft, wenn die Verspätung über Nacht anhält
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Transport zwischen Flughafen und Hotel
Wenn diese Leistungen nicht erbracht wurden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Erstattung Ihrer Ausgaben.