Wenn du mit Vueling geflogen bist und deine Pläne durcheinandergebracht wurden, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung gemäß der europäischen Verordnung EG 261/2004. Als EU-Fluggesellschaft muss Vueling die europäische Gesetzgebung zu Fahrgastrechten einhalten. Das bedeutet, dass du unter bestimmten Bedingungen bis zu 600€ Entschädigung für Verspätung, Annullierung oder Beförderungsverweigerung erhalten kannst.

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Entschädigung für verspäteten Vueling-Flug

Laut Cirium OTP Annual Review kamen ca. 81,20% der Vueling-Flüge im Jahr 2024 pünktlich an. Das bedeutet, dass fast jeder 5. Flug Verspätungen hatte — und viele Passagiere können Entschädigung beantragen. Um berechtigt zu sein:

• Die Ankunftsverspätung muss mindestens 3 Stunden betragen

• Die Ursache der Verspätung muss im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft liegen (keine außergewöhnlichen Umstände)

Entschädigungswert:

• 250€ – Flüge unter 1.500 km

• 400€ – Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km

• 400€ – Flüge über 3.500 km (innerhalb der EU)

• 600€ – Flüge über 3.500 km (mit Abflug aus der EU zu Nicht-EU-Zielen)

Wenn die Verspätung mehr als 2 Stunden beträgt, hast du Anspruch auf: Mahlzeiten und Getränke, kostenlose Unterkunft bei Übernachtverspätungen, Transport zwischen Flughafen und Hotel.

Entschädigung für annullierten Vueling-Flug

Du hast Anspruch auf Entschädigung, wenn: du weniger als 14 Tage vor Abflug benachrichtigt wurdest, dir kein geeigneter Alternativflug angeboten wurde, die Annullierung aus Gründen in der Verantwortung der Gesellschaft erfolgte. Die Beträge sind dieselben wie bei Verspätungen: zwischen 250€ und 600€.

⚠️ Wenn dir ein Alternativflug angeboten wird, der zu einer ähnlichen Zeit wie ursprünglich geplant ankommt, kann die Entschädigung um bis zu 50% reduziert werden.

Neben der Entschädigung hast du Anspruch auf: vollständige Rückerstattung des Tickets, kostenlose Umleitung zum Endziel.

Beförderungsverweigerung (Überbuchung) Vueling

Überbuchung ist eine gängige Praxis in der Luftfahrtbranche. Wenn dir unfreiwillig die Beförderung verweigert wurde, hast du Anspruch auf: Entschädigung zwischen 250€ und 600€, Ticketrückerstattung oder Umbuchung, Unterkunft und Mahlzeiten, falls notwendig.

Entschädigungswert:

• 250€ – bis 1.500 km

• 400€ – 1.500–3.500 km

• 600€ – über 3.500 km

Vueling-Rückerstattungsrichtlinie

Als Low-Cost-Carrier sind viele Vueling-Tarife nicht erstattungsfähig. Es gibt eine 2-Stunden-Kulanzfrist nach der Buchung, in der du kostenlos stornieren kannst. Basic-, Optima-, Family-, Fly- und Fly Light-Tarife erlauben keine Standardrückerstattung. Du kannst Flex Pack kaufen, um bis 48 Stunden vor dem Flug stornieren zu können. Rückerstattung ist möglich, wenn: Vueling den Flug annulliert und du die Alternative ablehnst; die Verspätung 5 Stunden überschreitet; dir die Beförderung verweigert wurde und du eine Rückerstattung wählst; in medizinischen Fällen, Todesfall in der Familie oder Vorladung (mit Belegen).

Downgrade – wurdest du in eine niedrigere Klasse versetzt?

Nur wenige Passagiere wissen, dass die europäische Gesetzgebung auch diese Situation abdeckt. Du hast Anspruch auf teilweise Rückerstattung des Ticketpreises: 30% – Flüge bis 1.500 km, 50% – Flüge von 1.500–3.500 km, 75% – Flüge über 3.500 km.

⚠️ Du hast Anspruch auf Geld, nicht nur auf einen Gutschein.

Wann wird KEINE Vueling-Entschädigung gewährt?

Entschädigung wird nicht gewährt, wenn die Verspätung oder Annullierung verursacht wurde durch: extreme Wetterbedingungen, Streiks der Flugsicherung, Sicherheitsrisiken, andere außergewöhnliche Umstände.

Wie du den Antrag über AirClaim stellst

Der Prozess ist einfach und risikolos:

1. Du prüfst die Berechtigung des Fluges

2. Du lädst die Dokumente hoch (Ticket, Bordkarte, Benachrichtigungen)

3. Du sendest den Antrag online ab

Wir kümmern uns um die Kommunikation mit Vueling und, falls notwendig, um die rechtlichen Schritte. Du zahlst nichts im Voraus. Du zahlst nur, wenn wir die Entschädigung erhalten.

Prüfe jetzt, ob dein Vueling-Flug für eine Entschädigung von bis zu 600€ berechtigt ist!