Häufig gestellte Fragen

Ja. Neben der Entschädigung für einen annullierten Flug haben Sie möglicherweise Anspruch auf die Erstattung des nicht genutzten Flugtickets sowie auf die Rückerstattung zusätzlicher Kosten wie Unterkunft oder Transport.

Um den Status Ihres Fluges zu überprüfen, besuchen Sie die offizielle Website der Fluggesellschaft und suchen Sie nach dem Bereich für Flugstatusinformationen.

Gemäß der europäischen Gesetzgebung muss die Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach der Antragstellung erfolgen.

Neben annullierten Flügen können Sie eine Entschädigung für Verspätungen von mehr als 3 Stunden, eine Nichtbeförderung, verpasste Anschlussflüge oder verlorenes bzw. beschädigtes Gepäck beantragen.

AirClaim arbeitet nach dem Prinzip Kein Erfolg, keine Gebühr. Die Provision beträgt 29 % zzgl. MwSt. der erhaltenen Entschädigung und wird nur fällig, wenn der Anspruch erfolgreich bearbeitet wurde.

Ja. Sie können einen Antrag im Namen einer anderen Person einreichen, benötigen jedoch deren Zustimmung.

Ja. Wenn die Flüge unter derselben Buchungsnummer gebucht wurden, können Sie eine Entschädigung für die gesamte Reise beantragen.

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugentfernung ab:

250 EUR für Flüge bis zu 1.500 km;

400 EUR für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km;

600 EUR für Flüge über 3.500 km.

Wenn die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnt oder nicht antwortet, kann AirClaim Ihren Fall übernehmen und rechtliche Schritte einleiten, wobei wir Sie während des gesamten Verfahrens umfassend unterstützen.

Ja. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt auch für Inlandsflüge innerhalb der Europäischen Union.

Eine Entschädigung wird nicht gewährt bei außergewöhnlichen Umständen wie extremen Wetterbedingungen, Sicherheitsproblemen oder Einschränkungen durch die Flugsicherung.

Sie benötigen Ihr Flugticket, Ihre Bordkarte, Nachweise über die Annullierung oder Verspätung sowie alle Unterlagen zu zusätzlichen Kosten.

Sie können dies schnell mit dem Online-Rechner von AirClaim überprüfen. Geben Sie einfach Ihre Flugdaten ein, um zu sehen, ob Sie anspruchsberechtigt sind.