Frequently asked questions

Η διάρκεια της διαδικασίας ποικίλλει κατά περίπτωση, ανάλογα με διάφορους παράγοντες όπως η πολυπλοκότητα της αξίωσής σας και ο χρόνος απόκρισης από τη Wizz Air. Ωστόσο, προσπαθούμε να επιλύσουμε αξιώσεις το συντομότερο δυνατό και θα σας κρατάμε ενήμερους καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Εάν η Wizz Air αρνηθεί να καταβάλει την αποζημίωση, δεν θα διστάσουμε να κλιμακώσουμε το θέμα. Συνεργαζόμαστε με ένα δίκτυο νομικών συνεργατών που μπορούν να παραπέμψουν την υπόθεσή σας στο δικαστήριο εάν είναι απαραίτητο. Οι διακοπές πτήσεων είναι απογοητευτικές, αλλά δεν πρέπει να σας αφήνουν από την τσέπη σας. Με το AirClaim, η αξίωση αποζημίωσης από τη Wizz Air είναι απλή και χωρίς προβλήματα. Ξεκινήστε την αξίωσή σας σήμερα.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι σύμφωνα με το EC 261/2004, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να εξαιρεθούν από την καταβολή αποζημίωσης εάν η διακοπή της πτήσης οφειλόταν σε «έκτακτες περιστάσεις». Αυτά περιλαμβάνουν καιρικές συνθήκες, κινδύνους για την ασφάλεια, απροσδόκητες ελλείψεις στην ασφάλεια πτήσεων ή απεργίες. Ωστόσο, τα τεχνικά προβλήματα συχνά δεν εμπίπτουν σε αυτό το πεδίο εφαρμογής, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να εξακολουθείτε να δικαιούστε αποζημίωση από την Wizz Air ακόμη και αν η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε λόγω προβλήματος αεροσκάφους.

Πολλοί επιβάτες δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους όταν μια πτήση διακόπτεται. Ως επιβάτης, ο ευρωπαϊκός νόμος EC 261/2004 έχει σχεδιαστεί για να σας προστατεύει. Σύμφωνα με αυτόν τον νόμο, όχι μόνο δικαιούστε αποζημίωση για την ταλαιπωρία, αλλά η Wizz Air είναι επίσης υποχρεωμένη να παρέχει φροντίδα και βοήθεια κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης. Αυτό περιλαμβάνει γεύματα και αναψυκτικά, δύο δωρεάν κλήσεις ή email, διαμονή σε ξενοδοχείο (εάν είναι απαραίτητο) και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου. Σύμφωνα με το EC 261/2004, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση αποζημίωσης για πτήσεις ηλικίας έως έξι ετών. Ωστόσο, το χρονικό όριο μπορεί να διαφέρει από χώρα σε χώρα εντός της Ευρώπης. Σας συνιστούμε να υποβάλετε την αξίωσή σας το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με τις προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμία.

Στην AirClaim, λειτουργούμε με βάση «Χωρίς νίκη, χωρίς χρέωση». Αυτό σημαίνει ότι οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς ακίνδυνες για εσάς. Χρεώνουμε μόνο ένα τέλος εάν διεκδικήσουμε με επιτυχία την αποζημίωση της Wizz Air. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η αξίωσή σας είναι ανεπιτυχής, δεν θα μας οφείλετε τίποτα. Πιστεύουμε ότι αυτός είναι ο δικαιότερος τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να μας εμπιστευτείτε να αγωνιστούμε για τα δικαιώματά σας χωρίς κανένα οικονομικό κίνδυνο. Είστε έτοιμοι να διεκδικήσετε την αποζημίωση που σας αξίζει; Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στον έλεγχο αποζημίωσης και υποβάλετε την αίτησή σας σήμερα. Θυμηθείτε, στην AirClaim, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα. Η διεκδίκηση αποζημίωσης δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη - με εμάς, είναι τόσο απλό όσο γίνεται.