Εάν ταξιδέψατε με Vueling και τα σχέδιά σας ανατράπηκαν, είναι πολύ πιθανό να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004. Ως αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, η Vueling πρέπει να τηρεί την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τα δικαιώματα επιβατών. Αυτό σημαίνει ότι, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να λάβετε έως 600€ αποζημίωση για καθυστέρηση, ακύρωση ή άρνηση επιβίβασης.
👉 Ο έλεγχος επιλεξιμότητας είναι δωρεάν και διαρκεί λιγότερο από 3 λεπτά.
Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης Vueling
Σύμφωνα με τα δεδομένα της Cirium OTP Annual Review, περίπου το 81,20% των πτήσεων Vueling το 2024 έφτασαν εγκαίρως. Αυτό σημαίνει ότι σχεδόν 1 στις 5 πτήσεις είχε καθυστερήσεις — και πολλοί επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση. Για να είστε επιλέξιμοι:
Αξία αποζημίωσης:
-
250€ – πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ
-
400€ – πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
-
400€ – πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (εντός ΕΕ)
-
600€ – πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (από ΕΕ προς εκτός ΕΕ)
Επίσης, εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 2 ώρες, δικαιούστε: γεύματα και ποτά, δωρεάν διαμονή για νυχτερινές καθυστερήσεις, μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και ξενοδοχείου.
Αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση Vueling
Δικαιούστε αποζημίωση εάν: ενημερωθήκατε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση, δεν σας προσφέρθηκε κατάλληλη εναλλακτική πτήση, η ακύρωση έγινε για λόγους ευθύνης της εταιρείας. Τα ποσά είναι ίδια με τις καθυστερήσεις: μεταξύ 250€ και 600€.
⚠️ Εάν σας προσφερθεί εναλλακτική πτήση που φτάνει σε ώρα κοντά στην αρχική, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί έως και 50%.
Πέρα από την αποζημίωση, δικαιούστε: πλήρη επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου, δωρεάν εκτροπή προς τον τελικό προορισμό.
Άρνηση επιβίβασης (overbooking) Vueling
Η υπερκράτηση είναι συνήθης πρακτική στον αεροπορικό κλάδο. Εάν σας αρνήθηκαν ακούσια την επιβίβαση, δικαιούστε: αποζημίωση μεταξύ 250€ και 600€, επιστροφή εισιτηρίου ή επαναπρογραμματισμό, διαμονή και γεύματα, αν χρειαστεί.
Αξία αποζημίωσης:
-
250€ – έως 1.500 χλμ
-
400€ – 1.500–3.500 χλμ
-
600€ – άνω των 3.500 χλμ
Πολιτική επιστροφής χρημάτων Vueling
Ως εταιρεία low-cost, πολλά τιμολόγια Vueling δεν είναι επιστρεφόμενα. Υπάρχει περίοδος χάριτος 2 ωρών μετά την κράτηση, στην οποία μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν. Τα τιμολόγια Basic, Optima, Family, Fly και Fly Light δεν επιτρέπουν τυπική επιστροφή. Μπορείτε να αγοράσετε Flex Pack για να ακυρώσετε έως 48 ώρες πριν την πτήση. Επιστροφή χρημάτων μπορείτε να λάβετε: εάν η Vueling ακυρώσει την πτήση και αρνηθείτε την εναλλακτική· εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 5 ώρες· εάν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση και επιλέξετε επιστροφή· σε ιατρικές περιπτώσεις, θάνατο οικογενείας ή κλήση δικαστηρίου (με δικαιολογητικά).
Downgrade – σας μετακίνησαν σε κατώτερη θέση;
Λίγοι επιβάτες γνωρίζουν ότι η ευρωπαϊκή νομοθεσία καλύπτει και αυτήν την κατάσταση. Δικαιούστε μερική επιστροφή από την τιμή του εισιτηρίου: 30% – πτήσεις έως 1.500 χλμ, 50% – πτήσεις 1.500–3.500 χλμ, 75% – πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
⚠️ Δικαιούστε χρήματα, όχι μόνο κουπόνι.
Πότε ΔΕΝ χορηγείται αποζημίωση Vueling;
Αποζημίωση δεν χορηγείται εάν η καθυστέρηση ή ακύρωση προκλήθηκε από: ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, κινδύνους ασφαλείας, άλλες έκτακτες περιστάσεις.
Πώς να υποβάλετε αίτηση μέσω AirClaim
Η διαδικασία είναι απλή και χωρίς κίνδυνο:
-
Ελέγχετε την επιλεξιμότητα της πτήσης
-
Ανεβάζετε τα έγγραφα (εισιτήριο, κάρτα επιβίβασης, ειδοποιήσεις)
-
Υποβάλλετε την αίτηση online
Εμείς αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με τη Vueling και, αν χρειαστεί, τα νομικά βήματα. Δεν πληρώνετε τίποτα εκ των προτέρων. Πληρώνετε μόνο αν λάβουμε την αποζημίωση.
Ελέγξτε τώρα εάν η πτήση Vueling σας είναι επιλέξιμη για αποζημίωση έως 600€!
