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Avez-vous eu un vol LOT Polish Airlines annulé, un long retard ou des problèmes avec votre billet LOT ? Si c'est le cas, vous pouvez avoir droit à une indemnisation LOT en vertu de la législation européenne EC 261/2004. LOT Polish Airlines, la compagnie nationale de Pologne, opère depuis son hub de l'aéroport Chopin de Varsovie vers des destinations en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Si votre vol LOT est arrivé avec plus de 3 heures de retard, a été annulé ou si l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation allant jusqu'à 600 €.
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Vous pouvez déposer une demande d'indemnisation si vous avez vécu l'une des situations suivantes :
Vol LOT annulé sans au moins 14 jours de préavis
Vol LOT retardé arrivé à destination avec plus de 3 heures de retard
Modification de vol LOT ayant affecté votre voyage
Refus d'embarquement en raison d'une surréservation
Correspondance manquée en raison d'un retard de vol LOT
Selon le cas, vous avez droit à une ou plusieurs des options suivantes :
Remboursement de votre billet d'avion LOT
Un vol alternatif vers votre destination finale
Indemnisation en espèces de LOT en vertu de la législation européenne
250 € — vols de moins de 1 500 km
400 € — vols entre 1 500 et 3 500 km
600 € — vols de plus de 3 500 km
Si vous avez accepté un vol alternatif qui est arrivé seulement 2 à 4 heures plus tard, le montant peut être réduit de 50%.
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Si vous avez été laissé au sol en raison d'une surréservation LOT, vous avez légalement droit à :
Remboursement intégral de votre billet
Un vol alternatif
Indemnisation LOT jusqu'à 600 €
Si un retard de vol LOT vous a fait manquer votre vol de correspondance, vous pouvez réclamer :
Indemnisation pour l'ensemble du voyage
Réacheminement vers votre destination finale
Remboursement des frais supplémentaires (hébergement, repas, transport)
Il existe quelques situations limitées dans lesquelles l'indemnisation n'est pas accordée, par exemple :
Conditions météorologiques extrêmes
Risques de sécurité
Restrictions imposées par le contrôle du trafic aérien
Instabilité politique
⚠️ Les problèmes techniques ordinaires ne sont PAS considérés comme des circonstances extraordinaires.
Aucun frais initial — vous payez uniquement si nous obtenons l'indemnisation
Processus 100% en ligne, conçu pour les utilisateurs, pas pour les avocats
Expérience depuis 2018 dans la gestion des demandes de retards et d'annulations
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Oui. Si le changement d'avion a entraîné des conditions inférieures par rapport à la classe réservée, vous avez droit à une réduction proportionnelle du prix du billet. Si le changement d'avion a également causé un retard de plus de 3 heures, vous pouvez réclamer une indemnisation séparée en vertu du Règlement EC 261/2004.
Oui. Une annulation notifiée moins de 14 jours à l'avance vous donne droit à une indemnisation financière. Le montant dépend de la distance du vol et du vol alternatif proposé : si vous arrivez à votre destination moins de 2 heures après le plan initial, le montant est réduit de 50%.
Oui, pour les vols de plus de 3 500 km, l'indemnisation maximale est de 600 €. Les problèmes techniques ne constituent pas une circonstance extraordinaire, LOT ne peut donc pas invoquer cette exception. Si le vol est parti d'un aéroport de l'UE ou si LOT est la compagnie opératrice, vous avez droit au montant complet.
Cela dépend des conditions dans lesquelles vous avez accepté le bon. Si vous l'avez accepté sans renoncer explicitement par écrit à vos droits à l'indemnisation, il est possible que vous puissiez encore réclamer l'indemnisation. L'équipe AirClaim analyse chaque situation individuellement.
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L’indemnisation pour retard de vol a été annulée
Remboursement de vol pour vol annulé/retardé
Indemnisation du vol
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Bonjour ! Je suis l’assistant AirClaim.
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