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Avez-vous eu un vol Pegasus annulé, un long retard ou des problèmes avec votre billet Pegasus ? Si oui, il est fort possible que vous ayez droit à des indemnisations Pegasus conformément à la législation européenne EC 261/2004. Pegasus Airlines est une compagnie aérienne low-cost turque qui opère depuis ses bases à l'aéroport Istanbul Sabiha Gökçen vers des dizaines de destinations européennes, y compris depuis la Roumanie, et vers des destinations au Moyen-Orient et en Asie. Si votre vol Pegasus est arrivé avec plus de 3 heures de retard, a été annulé ou si l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez demander des indemnisations allant jusqu'à 600€.
👉 La vérification est gratuite et prend moins de 3 minutes.
Vous pouvez soumettre une demande d'indemnisation si vous avez été confronté à l'une des situations suivantes :
Vol Pegasus annulé sans être prévenu au moins 14 jours à l'avance
Vol Pegasus retardé arrivé à destination avec plus de 3 heures de retard
Modification de vol Pegasus qui a affecté votre voyage
Refus d'embarquement en raison d'une surréservation
Correspondance manquée en raison du retard d'un vol Pegasus
Selon le cas, vous avez droit à une ou plusieurs des options suivantes :
Remboursement du billet d'avion Pegasus
Un vol alternatif vers la destination finale
Indemnisations Pegasus en argent conformément à la législation européenne
250€ – vols inférieurs à 1 500 km
400€ – vols entre 1 500 et 3 500 km
600€ – vols supérieurs à 3 500 km
Si vous avez accepté un vol alternatif arrivé seulement 2–4 heures plus tard, le montant peut être réduit de 50%.
Vous vérifiez l'éligibilité – qu'il s'agisse d'un vol Pegasus retardé ou annulé
Vous téléchargez les documents – le billet Pegasus, la carte d'embarquement ou les notifications reçues
Vous soumettez la demande via AirClaim – tout en ligne, en quelques minutes
Si Pegasus refuse le paiement, l'équipe juridique d'AirClaim s'occupe de tout, y compris des démarches légales. Vous ne payez rien à l'avance. Vous n'avez pas besoin de connaissances juridiques ni de perdre du temps.
Si vous avez été laissé au sol à cause d'un vol Pegasus en surréservation, vous avez légalement droit à :
Remboursement intégral du billet
Un vol alternatif
Indemnisations Pegasus jusqu'à 600€
Si le retard d'un vol Pegasus vous a fait manquer votre vol de correspondance, vous pouvez demander :
Indemnisation pour l'ensemble du voyage
Réorientation vers la destination finale
Remboursement des frais supplémentaires (hébergement, repas, transport)
Il existe quelques situations limitées dans lesquelles l'indemnisation n'est pas accordée, par exemple :
Conditions météorologiques extrêmes
Risques de sécurité
Restrictions imposées par le contrôle du trafic aérien
Instabilité politique
⚠️ Les problèmes techniques ordinaires ne sont PAS considérés comme des circonstances exceptionnelles.
Sans frais initiaux – vous payez uniquement si nous obtenons l'indemnisation
Processus 100% en ligne, conçu pour les utilisateurs, pas pour les avocats
Expérience depuis 2018 dans la gestion des demandes pour retards et annulations
Support complet, de la vérification jusqu'au paiement
AirClaim vous aide à obtenir l'indemnisation pour vol Pegasus retardé, le remboursement de votre billet Pegasus ou la compensation pour vols Pegasus annulés, sans stress et sans bureaucratie.
Vérifiez maintenant si votre vol Pegasus est éligible !
Non. Le règlement européen s'applique uniquement aux vols au départ de l'UE ou aux vols opérés par des compagnies européennes vers l'UE. Pegasus est une compagnie turque, donc EC 261/2004 couvre uniquement les vols Pegasus au départ d'aéroports de l'UE, pas ceux au départ de la Turquie.
Comme le vol est parti d'un aéroport de l'UE (Bucarest), le règlement européen s'applique. Le montant dépend de la distance : pour les routes Bucarest–Istanbul (moins de 1 500 km) l'indemnisation est de 250€ ; pour des destinations plus éloignées, elle peut atteindre 400€ ou 600€.
Vous n'êtes pas obligé d'accepter un vol alternatif dans de moins bonnes conditions. Si la nouvelle route proposée implique une escale supplémentaire ou un retard significatif par rapport au plan initial, vous pouvez opter pour le remboursement intégral du billet et demander quand même une indemnisation financière.
Oui, si les deux vols étaient réservés sur le même billet ou itinéraire. Si le retard du vol Pegasus vous a fait rater le vol suivant et que vous êtes arrivé à la destination finale avec plus de 3 heures de retard par rapport au plan initial, vous avez droit à une indemnisation pour l'ensemble du voyage.
Transformez un vol retardé, annulé ou surbooké en une indemnisation allant jusqu’à 600 EUR !
L’indemnisation pour retard de vol a été annulée
Remboursement de vol pour vol annulé/retardé
Indemnisation du vol
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Bonjour ! Je suis l’assistant AirClaim.
Je peux vérifier votre éligibilité à une indemnisation et vous aider à remplir la demande.
Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?