Har du haft ett inställt HiSky-flyg eller en försening på mer än 3 timmar? Enligt EU-förordning 261/2004 kan du ha rätt till HiSky-ersättning på upp till €600. Ta reda på nedan under vilka villkor ersättning beviljas och hur du snabbt och enkelt kräver det belopp du förtjänar.
Var Ditt HiSky-Flyg Försenat eller Inställt?
Om du flög med HiSky och upplevde en stor försening eller inställning kan du vara berättigad till ersättning på upp till €600. EU:s passagerarrättighetsförordning anger att du är berättigad till ersättning om:
-
Ditt HiSky-flyg var försenat med mer än 3 timmar vid ankomst
-
Du informerades om inställningen mindre än 14 dagar före avgång
-
Du nekades ombordstigning på grund av överbokning
Alla dessa situationer kan leda till ekonomisk ersättning från HiSky.
När Har Du Rätt till Ersättning för ett Inställt HiSky-Flyg?
Ett inställt HiSky-flyg ger dig rätt till ersättning endast om:
-
Inställningen inte orsakades av extraordinära omständigheter (t.ex. extremt väder, externa strejker osv.)
-
Du informerades mindre än 14 dagar före avgång
-
Du inte erbjöds ett lämpligt alternativt flyg
Om dessa villkor är uppfyllda kan du få upp till €600 i HiSky-ersättning, beroende på resedistansen.
HiSky-Flyg Försenat? Kontrollera om Du Är Berättigad till Ersättning
För att få HiSky-förseningsersättning måste följande villkor gälla:
-
Du anlände till din slutdestination minst 3 timmar sent
-
Förseningen orsakades inte av externa faktorer, såsom väderförhållanden
-
Du hade en giltig biljett och checkade in i tid
Om du uppfyller dessa kriterier har du rätt till HiSky-förseningsersättning på upp till €600, baserat på flygdistansen.
Hur Mycket Är Din HiSky-Ersättning Värd?
Ersättningsbeloppet beror på flygdistansen:
-
€250 för flyg upp till 1 500 km
-
€400 för flyg mellan 1 500 och 3 500 km
-
€600 för flyg över 3 500 km (mellan EU och icke-EU)
Om ditt HiSky-flyg var försenat med 3 till 4 timmar på en rutt över 3 500 km kan flygbolaget minska ersättningen till €300 (50%).
Vad Ersätts Inte: Extraordinära Omständigheter
Du har inte rätt till HiSky-ersättning om ditt flyg påverkades av extraordinära händelser som:
Dock har du rätt till hjälp även i sådana fall: måltider, drycker, boende och transport.
Försening eller Inställning med HiSky? Det Här Har Du Också Rätt Till
Utöver ekonomisk ersättning är HiSky skyldigt att tillhandahålla:
-
Måltider och drycker baserat på väntetiden
-
Gratis boende om förseningen sträcker sig över natten
-
Transport mellan flygplatsen och hotellet
Om dessa inte tillhandahölls kan du ha rätt till ersättning för dina utgifter.