Om du flög med Vueling och dina planer ställdes på ända är det mycket möjligt att du har rätt till ersättning enligt den europeiska förordningen EC 261/2004. Som ett EU-flygbolag måste Vueling följa den europeiska lagstiftningen om passagerares rättigheter. Det innebär att du under vissa förutsättningar kan få upp till 600€ i ersättning för försening, inställning eller nekad ombordstigning.

👉 Berättigandekontroll är gratis och tar mindre än 3 minuter.

Ersättning för försenat Vueling-flyg

Enligt Cirium OTP Annual Review kom ca 81,20% av Vuelings flyg 2024 fram i tid. Det innebär att nästan vart 5:e flyg hade förseningar — och många passagerare kan begära ersättning. För att vara berättigad:

• Förseningen vid ankomsten måste vara minst 3 timmar

• Orsaken till förseningen måste ha legat inom flygbolagets kontroll (inga extraordinära omständigheter)

Ersättningens värde:

• 250€ – flyg under 1 500 km

• 400€ – flyg mellan 1 500 och 3 500 km

• 400€ – flyg över 3 500 km (inom EU)

• 600€ – flyg över 3 500 km (från EU till destinationer utanför EU)

Dessutom, om förseningen överstiger 2 timmar, har du rätt till: måltider och drycker, gratis logi vid nattliga förseningar, transport mellan flygplatsen och hotellet.

Ersättning för inställt Vueling-flyg

Du har rätt till ersättning om: du informerades med mindre än 14 dagars varsel, du inte erbjöds ett lämpligt alternativt flyg, inställningen berodde på orsaker inom bolagets ansvar. Beloppen är desamma som vid förseningar: mellan 250€ och 600€.

⚠️ Om du erbjuds ett alternativt flyg som anländer vid en tidpunkt nära den ursprungliga kan ersättningen minskas med upp till 50%.

Utöver ersättningen har du rätt till: full återbetalning av biljetten, gratis omdirigering till slutdestinationen.

Nekad ombordstigning (overbooking) Vueling

Överokning är en vanlig praxis inom flygindustrin. Om du oavsiktligt nekades ombordstigning har du rätt till: ersättning mellan 250€ och 600€, återbetalning av biljett eller ombookning, boende och måltider om nödvändigt.

Ersättningens värde:

• 250€ – upp till 1 500 km

• 400€ – 1 500–3 500 km

• 600€ – över 3 500 km

Vuelings återbetalningspolicy

Som ett lågprisbolag är många Vueling-priser icke-återbetalningsbara. Det finns en 2-timmars toleransperiod efter bokning under vilken du kan avboka kostnadsfritt. Basic-, Optima-, Family-, Fly- och Fly Light-priser tillåter inte standardåterbetalning. Du kan köpa Flex Pack för att kunna avboka upp till 48 timmar innan flyget. Återbetalning kan du få om: Vueling ställer in flyget och du avböjer alternativet; förseningen överstiger 5 timmar; du nekades ombordstigning och väljer återbetalning; vid medicinska fall, dödsfall i familjen eller domstolskallelse (med styrkande handlingar).

Downgrade – placerades du i en lägre klass?

Få passagerare vet att europeisk lagstiftning även täcker denna situation. Du har rätt till delvis återbetalning av biljettpriset: 30% – flyg upp till 1 500 km, 50% – flyg 1 500–3 500 km, 75% – flyg över 3 500 km.

⚠️ Du har rätt till pengar, inte bara en voucher.

När ges INGEN Vueling-ersättning?

Ersättning ges inte om förseningen eller inställningen orsakades av: extrema väderförhållanden, strejker inom flygtrafiktjänsten, säkerhetsrisker, andra extraordinära omständigheter.

Hur du lämnar in ansökan via AirClaim

Processen är enkel och riskfri:

1. Du kontrollerar flygets berättigande

2. Du laddar upp dokumenten (biljett, boardingkort, meddelanden)

3. Du skickar in ansökan online

Vi tar hand om kommunikationen med Vueling och, om nödvändigt, de juridiska stegen. Du betalar ingenting i förskott. Du betalar bara om vi får ersättningen.

Kontrollera nu om ditt Vueling-flyg är berättigat till ersättning på upp till 600€!