Hvis du fløj med Vueling og dine planer blev spoleret, er det meget muligt, at du har ret til erstatning i henhold til den europæiske forordning EC 261/2004. Som et EU-flyselskab skal Vueling overholde den europæiske lovgivning om passagerrettigheder. Det betyder, at du under visse betingelser kan modtage op til 600€ i kompensation for forsinkelse, aflysning eller nægtet boarding.

👉 Berettigelsesstjek er gratis og tager mindre end 3 minutter.

Kompensation for forsinket Vueling-fly

I henhold til data fra Cirium OTP Annual Review ankom ca. 81,20% af Vuelings fly i 2024 til tiden. Det betyder, at næsten hvert 5. fly havde forsinkelser — og mange passagerer kan søge om erstatning. For at være berettiget:

• Forsinkelsen ved ankomst skal være mindst 3 timer

• Årsagen til forsinkelsen skal have været under flyselskabets kontrol (ikke ekstraordinære omstændigheder)

Kompensationens værdi:

• 250€ – fly under 1.500 km

• 400€ – fly mellem 1.500 og 3.500 km

• 400€ – fly over 3.500 km (inden for EU)

• 600€ – fly over 3.500 km (fra EU til destinationer uden for EU)

Desuden, hvis forsinkelsen overstiger 2 timer, har du ret til: måltider og drikkevarer, gratis overnatning ved natlige forsinkelser, transport mellem lufthavnen og hotellet.

Kompensation for aflyst Vueling-fly

Du har ret til kompensation, hvis: du blev informeret med mindre end 14 dages varsel, du ikke fik tilbudt et passende alternativt fly, aflysningen skyldtes årsager i selskabets ansvar. Beløbene er de samme som for forsinkelser: mellem 250€ og 600€.

⚠️ Hvis du tilbydes et alternativt fly, der ankommer på et tidspunkt tæt på det oprindelige, kan kompensationen reduceres med op til 50%.

Ud over kompensationen har du ret til: fuld tilbagebetaling af billetten, gratis omdirigering til den endelige destination.

Nægtet boarding (overbooking) Vueling

Overbooking er en almindelig praksis i luftfartsbranchen. Hvis du ufrivilligt fik nægtet boarding, har du ret til: kompensation mellem 250€ og 600€, tilbagebetaling af billet eller ombooking, overnatning og måltider, hvis nødvendigt.

Kompensationens værdi:

• 250€ – op til 1.500 km

• 400€ – 1.500–3.500 km

• 600€ – over 3.500 km

Vuelings refusionspolitik

Som et lavprisselskab er mange Vueling-priser ikke-refunderbare. Der er en 2-timers toleranceperiode efter booking, hvor du kan afbestille gratis. Basic-, Optima-, Family-, Fly- og Fly Light-priser tillader ikke standardrefusion. Du kan købe Flex Pack for at kunne afbestille op til 48 timer før flyet. Refusion kan du modtage, når: Vueling aflysser flyet og du afviser alternativet; forsinkelsen overstiger 5 timer; du fik nægtet boarding og vælger refusion; ved medicinske tilfælde, dødsfald i familien eller retskaldelse (med dokumentation).

Downgrade – blev du placeret i lavere klasse?

Få passagerer ved, at europæisk lovgivning også dækker denne situation. Du har ret til delvis refusion af billetprisen: 30% – fly op til 1.500 km, 50% – fly 1.500–3.500 km, 75% – fly over 3.500 km.

⚠️ Du har ret til penge, ikke kun en voucher.

Hvornår gives INGEN Vueling-kompensation?

Kompensation gives ikke, hvis forsinkelsen eller aflysningen skyldes: ekstreme vejrforhold, strejker i flyveledelsen, sikkerhedsrisici, andre ekstraordinære omstændigheder.

Sådan indsender du ansøgning via AirClaim

Processen er enkel og risikofri:

1. Du tjekker flyets berettigelse

2. Du uploader dokumenterne (billet, boardingkort, meddelelser)

3. Du indsender ansøgningen online

Vi tager os af kommunikationen med Vueling og, om nødvendigt, de juridiske skridt. Du betaler intet på forhånd. Du betaler kun, hvis vi opnår kompensationen.

Tjek nu om dit Vueling-fly er berettiget til kompensation på op til 600€!