Retrasos de vuelos. Escuchamos cada vez más estas palabras y, aunque no nos sorprende, todavía nos preguntamos: ¿por qué? A pesar de los considerables avances tecnológicos, los retrasos en los vuelos siguen siendo un fenómeno frecuente en el mundo de la aviación. Un análisis reciente reveló que alrededor del 20% de todos los vuelos sufren retrasos. Y, lo que es más sorprendente, esta cifra está aumentando. [1]

¿Pero qué causa estos retrasos? En este artículo podrás descubrir las 10 causas más comunes de retrasos en los vuelos. Además, te contamos cuáles de estos retrasos se pueden compensar, cuáles no y qué puedes hacer si tu vuelo llega tarde.

1. Condiciones climáticas adversas

Las tormentas, la niebla, los fuertes vientos y otras condiciones climáticas extremas pueden provocar retrasos y cancelaciones completas de vuelos. La baja visibilidad durante el vuelo puede dificultar la navegación y los fuertes vientos pueden afectar la estabilidad de la aeronave. Las tormentas también pueden provocar turbulencias peligrosas.

Su seguridad es siempre la prioridad número uno para las aerolíneas. Cuando las condiciones climáticas puedan poner en peligro la seguridad de los pasajeros, las aerolíneas tienen el deber de cancelar o retrasar los vuelos.

Si un vuelo se retrasa o cancela debido a condiciones climáticas adversas, como tormentas, una nube de cenizas de la erupción de un volcán o fuertes nevadas, las aerolíneas suelen estar exentas de pagar compensación a los pasajeros. Esto se debe a que dichas condiciones se consideran circunstancias extraordinarias, es decir, eventos que las aerolíneas no pueden controlar ni anticipar.

Sin embargo, ten en cuenta que si un vuelo se retrasa debido a las condiciones climáticas, las aerolíneas son responsables de informarte lo antes posible. También debe proporcionarle asistencia en función de la duración del retraso. Incluso si no pueden ofrecer una compensación financiera, las aerolíneas deben garantizar la comodidad de los pasajeros en tale situaciones.

2. Cuestiones técnicas

Cualquier mal funcionamiento ya sea relacionado con el motor, los sistemas de navegación o comunicaciones de la aeronave, puede ser motivo de retraso. Lo único que puedes hacer en esta situación es esperar horas en el aeropuerto, sin muchos detalles sobre lo que está pasando.

En tales situaciones, las aerolíneas tienen procedimientos claros. Si el problema no se puede resolver rápidamente, serás transferido a otro vuelo.

En ocasiones, si el retraso es importante, te ofrecen alojamiento y comidas hasta que se resuelva la situación. Debes saber que tienes derecho a estos servicios, no es un favor que te esté haciendo la aerolínea. Además, si tu vuelo se retrasa más de tres horas por problemas técnicos, tienes derecho a una compensación económica por el retraso del vuelo.

3. Huelgas de empleados

Hay multitud de razones por las que los empleados pueden sentir que la huelga es su única opción. Quizás se enfrentan a condiciones laborales insatisfactorias, salarios bajos o quizás haya disputas sobre sus contratos laborales. Cualquiera sea la causa, cuando los empleados no están contentos, pueden optar por expresar sus frustraciones haciendo huelga.

¿Cuál es el impacto de las huelgas en los vuelos? Esto puede provocar retrasos importantes o incluso cancelaciones de vuelos.

Aunque las huelgas se consideran circunstancias excepcionales, lo que significa que las aerolíneas no están obligadas a ofrecer compensación por retrasos o cancelaciones, todavía tienes algunos derechos. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004 tienes derecho a asistencia (como comidas y alojamiento) y reprogramación de tu vuelo sin coste adicional.

4. Tráfico aéreo abarrotado

El tráfico aéreo abarrotado se refiere al gran número de aviones que vuelan al mismo tiempo en la misma zona geográfica, o que aterrizan y despegan de un aeropuerto determinado en un corto período de tiempo. Esto no sólo puede causar estrés y frustración a los viajeros, sino que, lo que es más grave, también puede provocar retrasos en los vuelos. Si hay demasiados aviones en el aire al mismo tiempo, es posible que tengan que esperar en el aire hasta que la pista esté despejada para aterrizar.

Aquí es donde entran las autoridades de aviación. Su función es gestionar el tráfico aéreo para garantizar vuelos seguros y eficientes para todas las aeronaves. Utilizan diversas técnicas y tecnologías, como radares y sistemas de control de tráfico aéreo, para monitorear y coordinar los movimientos de las aeronaves.

5. Problemas de seguridad

Los problemas de seguridad son una de las causas más comunes de retrasos en los vuelos y pueden variar desde amenazas de bomba, incidentes terroristas hasta problemas con los pasajeros. Inevitablemente, estos problemas pueden provocar importantes retrasos o incluso cancelaciones de vuelos. En el aeropuerto, ninguna amenaza se trata a la ligera y cualquier sospecha puede provocar retrasos importantes.

Los aeropuertos de todo el mundo han implementado una serie de medidas de seguridad para evitar incidentes. Estos incluyen controles de seguridad, control de equipaje y controles de identidad. Pero estas medidas de seguridad también pueden provocar retrasos.

Los derechos de los pasajeros en caso de retrasos causados ​​por problemas de seguridad están regulados por ley. Dependiendo de la duración del retraso y de la distancia recorrida, los pasajeros pueden reclamar una compensación a la aerolínea. Además, en caso de cancelación de un vuelo, los pasajeros tienen la posibilidad de elegir entre un vuelo alternativo o el reembolso completo del coste del billete. Si ha tenido problemas como este con Wizz Air, rellene el formulario de compensación de Wizz Air y reclame sus derechos.

6. Llegada tardía de los aviones

Probablemente te hayas preguntado innumerables veces por qué tu avión llegó tarde. Una de las causas más comunes de esto es el retraso en la llegada del avión. Los motivos pueden ser diversos e incluyen control técnico, reabastecimiento de combustible y un gran número de aviones aterrizando y despegando del mismo aeropuerto. Si tienes un vuelo retrasado 3 horas Ya sabes lo frustrante que puede ser.

En particular, las compañías que ofrecen vuelos de bajo coste suelen sufrir retrasos. Debido al gran número de vuelos operados y al corto tiempo entre aterrizajes y despegues, cualquier pequeño retraso puede tener un efecto dominó, provocando retrasos en toda la red de vuelos. En general, si tu vuelo llega a tu destino con 3 horas o más de retraso, tienes derecho a reclamar una compensación económica.

Para reclamar una compensación por un vuelo retrasado, siga estos pasos:

Guarde todos los documentos de viaje.

su billete de avión y cualquier otra prueba de retraso.

Rellena nuestro formulario online donde deberá proporcionar detalles sobre su vuelo y cualquier inconveniente que haya encontrado.

Relájate, nosotros nos encargaremos del resto. 

Nuestro equipo de expertos revisará su solicitud y se pondrá en contacto con la aerolínea.

Representaremos sus intereses en todas las comunicaciones y lucharemos por sus derechos.

Si se acepta su reclamo, recibirá la compensación directamente en su cuenta bancaria. . Operamos con una política de "Si no se gana, no se cobra", por lo que solo nos paga una comisión si logramos obtener una compensación para usted.

7. Suministro de combustible

El proceso de abastecer de combustible a un avión no es tan sencillo como parece. En primer lugar, hay que preparar el avión. Esto implica revisar el tanque de combustible para asegurarse de que esté limpio y en buen estado de funcionamiento. Luego se realiza el reabastecimiento de combustible, que puede tardar hasta 2 horas en aviones grandes, tiempo que puede prolongarse si surgen problemas técnicos. Las inclemencias del tiempo o un mal funcionamiento de la bomba de alimentación pueden retrasar considerablemente este proceso.

El impacto de este proceso en el horario de vuelos puede ser importante. Los pequeños retrasos acumulados a lo largo de un día pueden crear un efecto dominó que afecte a todo el calendario de vuelos. Estos retrasos pueden tener un impacto significativo en vuelos largos o transoceánicos, donde los tiempos de vuelo ya son bastante largos.

8. Operación del sistema aeronáutico nacional con retraso

A menudo, los retrasos en los vuelos se deben a una serie de operaciones aeroportuarias que deben realizarse en un orden específico y dentro de un período de tiempo limitado. El embarque y desembarco de pasajeros, el manejo de equipaje, la limpieza y el reabastecimiento de combustible de los aviones son operaciones esenciales. Un retraso en una de estas actividades puede provocar inevitablemente un retraso en la salida del vuelo.

El control del espacio aéreo es otro componente esencial del sistema de aviación nacional. Es responsable de coordinar los vuelos dentro y fuera del espacio aéreo de un país. Cuando el tráfico aéreo está congestionado o hay malas condiciones climáticas, es posible que los controladores aéreos tengan que retrasar los vuelos para garantizar la seguridad de todos.

9. Carga de equipaje

Una vez que llegue al aeropuerto, deberá sentarse en la cola de facturación para entregar su equipaje. Dependiendo de la congestión, este proceso puede tardar más de lo esperado. Luego, su equipaje es transportado en una cinta transportadora hasta la zona de carga del avión. Aquí, los trabajadores deben manipular cada pieza de equipaje con cuidado para evitar daños a ésta o al avión. Además, pueden ocurrir problemas imprevistos que pueden prolongar el proceso, como fallas en los equipos o la necesidad de reorganizar el equipaje en el avión.

Un retraso en la carga de equipaje puede tener un impacto importante en el horario de su vuelo. Si el avión no puede despegar a tiempo, esto puede alterar todo el horario de vuelo. No olvide que si el retraso supera las 3 horas, tiene derecho a una compensación según la legislación de la UE.

10. Errores y pifias en el sistema de gestión

Los errores y pifias en el sistema de gestión pueden tener efectos devastadores en su horario de vuelo. La mayoría de las veces, un pequeño error cometido por un operador en un ordenador puede provocar retrasos masivos e incluso cancelaciones en muchas aerolíneas. La información sobre todos los vuelos se almacena en una base de datos común y un error en una entrada puede afectar a todo el sistema.

¿Qué significa esto para usted como pasajero? En primer lugar, debe comprender que un vuelo puede sufrir retrasos, ya sea que viaje hacia o desde el destino donde se cometió el error. Esto significa que es fundamental planificar su viaje con cuidado.

Retrasos compensables y no compensables

La compensación por vuelos retrasados ​​es su derecho. Sin embargo, es fundamental comprender cuándo tiene derecho a una compensación y cuándo no.

Si el retraso de su vuelo se debe a lo siguiente, tiene derecho a una compensación:

preparación general de la aeronave para el vuelo;

llegada tardía de la aeronave;

suministro de combustible;

congestión del tráfico aéreo;

operación del retrasado sistema de aviación nacional;

cargar equipaje;

medidas de seguridad aeroportuaria;

Errores y errores en el sistema de gestión.

Hay situaciones en las que no podrá obtener una compensación. Esto ocurre en caso de mal tiempo y huelgas de empleados. La razón por la que estas situaciones están exentas de compensación es que se consideran circunstancias extraordinarias sobre las que las aerolíneas no tienen control.

¿Cuál es tu solución si tu vuelo llega tarde?

Si el retraso supera las tres horas y es culpa de la compañía aérea, puedes reclamar una indemnización en virtud del Reglamento (CE) nº 261/2004. Según él, tiene derecho a presentar una reclamación por vuelos realizados en los últimos 6 años. Por supuesto, el plazo puede variar dependiendo del país en el que tenga su base la aerolínea. Por lo tanto, incluso si su vuelo fue hace unos años, todavía tiene la posibilidad de recuperar su dinero por el vuelo retrasado.

Es importante conocer y hacer valer sus derechos. No permita que retrasos o cancelaciones de vuelos arruinen su viaje. Si no está seguro de cómo proceder, ¡puede llamar a Airclaim! Le facilitaremos la recuperación de su dinero y nos aseguraremos de que se respeten sus derechos.

Fuentes

[1] Busson, Thomas. "¿Por qué se retrasa mi vuelo? 20 razones para los retrasos en los vuelos". Blog ClaimCompass, Blog ClaimCompass, 13 de septiembre de 2023, www.claimcompass.eu/blog/en/why-is-my-flight-delayed/. Consultado el 27 de febrero de 2024.