La riservatezza è importante per noi e i tuoi dati sono al sicuro. Di seguito troverai informazioni utili su come gestiamo tutti i dati che riceviamo, dove li archiviamo e come li utilizziamo ulteriormente in relazione a te o ai nostri partner.
La privacy è estremamente importante per noi. Quando parliamo di protezione dei dati, qualsiasi altra politica o dichiarazione che possiamo avere sarà coordinata solo con la conservazione e la divulgazione dei tuoi dati personali in modo corretto e professionale. Ciò avverrà nel rispetto della tua riservatezza.
Tutto ciò che è contenuto in questa informativa sulla privacy si riferisce a Air Claim SA.
Air Claim SA, essendo residente all’interno dei confini dell’Unione Europea, tratterà i tuoi dati personali in conformità alle norme e alla legislazione dell’UE. L’intero scopo della nostra azienda è in sintonia con questo contesto legislativo.
Tutte le nostre attività relative al trattamento dei tuoi dati personali saranno illustrate nella presente informativa. Dal tipo di informazioni che stiamo raccogliendo a come condurremo il processo di utilizzo di questi dati.
Abbiamo costruito le nostre politiche in conformità con i regolamenti dell’Unione Europea a partire dal numero 679 del 2016. Si chiama Regolamento generale sulla protezione dei dati. Questo aiuta le persone offrendo loro dei diritti al fine di aumentare la protezione della loro privacy.
Air Claim SA ha l’obbligo di assicurarsi che questa politica venga seguita alla lettera e di assicurarsi che tutti i soggetti coinvolti si conformino a tutto ciò che è stato dichiarato.
Air Claim SA controllerà tutti i dati rilevanti e la loro privacy. Tutti i metodi utilizzati per l’elaborazione e la gestione di tali informazioni saranno supervisionati e tenuti sotto controllo da Air Claim SA.
Tutte le politiche di Air Claim SA utilizzeranno come guida i seguenti principi al fine di garantire un’efficace gestione dei dati personali:
Sono considerati dati personali tutte le informazioni su una persona che possono portare alla sua identificazione e che contengono dettagli personali in relazione a tale persona. Nomi, indirizzi, numeri di telefono, date di nascita e altro sono alcuni esempi di ciò che i dati personali possono rappresentare.
Data la natura dei nostri servizi, per aiutare le persone a rivendicare il loro diritto al risarcimento del volo, richiederemo loro di fornirci alcune informazioni personali. Per trovare una soluzione al loro problema dobbiamo prima valutarlo e per questo dobbiamo identificare tutte le variabili relative alla loro situazione.
Per verificare che una richiesta di risarcimento rientri nell’ambito di applicazione del regolamento CE 261, dovremo fornirci nomi, indirizzi, numeri di telefono, dettagli del volo e tutte le altre informazioni personali pertinenti per determinare se un volo è stato o meno ritardato, overbooking o cancellato.
Raccogliendo queste informazioni personali saremo anche in grado di comunicare i dettagli rilevanti che i passeggeri dovranno conoscere in merito alla loro situazione. L’intera attività di Air Claim SA ruota attorno a questi principi. L’intero processo che porterà il passeggero a riscuotere il proprio risarcimento inizia con la raccolta dei dati personali relativi al suo caso.
I dati raccolti saranno utilizzati per il perseguimento della Richiesta di risarcimento del Cliente. Air Claim SA conserverà questi dati solo per il periodo di tempo necessario a far ottenere al Cliente l’indennizzo che il CE 261 gli dà diritto di ricevere.
Solo il personale designato di Air Claim SA avrà accesso a queste informazioni personali. Lo utilizzeranno solo per lo scopo previsto e con la dovuta autorizzazione.
Come qualsiasi altro sito web, Air Claim SA utilizzerà dei cookie che aiuteranno la nostra azienda a capire come servire meglio i clienti a cui forniamo il nostro servizio. Analizza il comportamento dei nostri utenti sul nostro sito web nel suo complesso. I dati presentati ai nostri amministratori sono classificati in statistiche che non offrono informazioni su singoli individui.
Tutto ciò che i cookie rappresentano e l’intera tecnologia di cui si avvalgono sono implementati a tutti gli effetti su questo sito web. Se non sei d’accordo con questa forma di cooperazione tra il sito web di Air Claim SA e te stesso, allora la realizzazione di un accordo sarà resa impossibile e pertanto dovrai abbandonare questo sito web e non perseguire l’impiego dei nostri servizi per aiutarti nel rimborso della tua richiesta.
Abbiamo conservato ulteriori informazioni al riguardo nella sezione Utilizzo dei cookie. Ti invitiamo a leggerlo per ulteriori dettagli e chiarimenti.
Le uniche parti con cui condivideremo i tuoi dati personali saranno quelle che fanno parte dell’oggetto del Contratto. Per questo motivo saremo in grado di perseguire la tua richiesta di risarcimento al fine di ottenere l’indennizzo che ti è dovuto ai sensi del Regolamento CE 261. A questi ultimi comunicheremo solo i dati rilevanti per l’azione da loro intrapresa per l’avanzamento e la risoluzione del tuo caso. Per qualsiasi problema in merito, puoi rivolgerti a uno degli amministratori di Air Claim SA, dove potrai parlare delle tue preferenze in merito. I dettagli di contatto per questa azione si trovano su questo sito web.
Il trattamento dei tuoi dati personali avverrà nel modo più sicuro possibile. Sia dal punto di vista del nostro personale che tratterà tali dati, sia trasferendoli a soggetti appropriati tramite reti e piattaforme di comunicazione. Assicurandoti che non ci siano incidenti o usi impropri delle tue informazioni private, ti garantiremo un ambiente sicuro e protetto dove il tuo Claim potrà essere risolto nel migliore dei modi.
Il Cliente ha sempre la possibilità di accedere ai propri dati personali e di richiederne la cancellazione o la rielaborazione. Per assicurarci che tutto si svolga come previsto inizialmente, dobbiamo assicurarci che venga stabilita una comunicazione adeguata tra noi e il Cliente, soprattutto in caso di aggiornamento dei dati. Se hai dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali o hai un’opinione sulla loro presentazione a terzi, puoi utilizzare i nostri dati di contatto e stabilire una linea di comunicazione con noi per decidere insieme cosa farne in modo soddisfacente per te.
Per quanto riguarda il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Air Claim SA sarà sempre in grado di confermare la propria conformità a tutti gli articoli contenuti nel GDPR. In quanto tale, ci assumiamo l’intera responsabilità di tutto ciò che lo riguarda. Per garantire ciò, i rapporti contenenti tutti i dati rilevanti per la questione in questione saranno ben documentati e saremo in grado di dimostrare in ogni momento il nostro impegno verso questi principi, sia alle autorità che ai nostri Clienti. Ulteriori dettagli sulla questione saranno forniti contattandoci ai recapiti resi pubblici sul nostro sito web.
I clienti potranno in ogni momento presentare un reclamo in merito a tutti gli aspetti del trattamento dei loro dati personali da parte nostra. Il personale designato si assicurerà che tali reclami siano gestiti di conseguenza e il Cliente avrà l’ultima parola in qualsiasi decisione in merito. Tali reclami possono essere presentati con l’aiuto dei dettagli di contatto presenti sul nostro sito web Air Claim SA.
Tutte le linee guida della nostra politica possono cambiare a seconda di vari fattori. Dalla modifica della legislazione o semplicemente dall’adeguamento del sistema di gestione di Air Claim SA.
Anche se abbiamo il diritto di apportare tali modifiche, esse riguarderanno solo i Clienti che non hanno ancora sottoscritto un Contratto con noi. In questa eventualità, è probabile che tu venga adeguatamente avvisato dal nostro personale incaricato. Leggendo i termini e tutte le informazioni pertinenti messe a tua disposizione sul nostro sito web ti assicurerai di possedere sempre i dati necessari per aiutarti a prendere la decisione migliore per la tua situazione.
