Si viajaste con Vueling y tus planes se vieron truncados, es muy posible que tengas derecho a compensación según el Reglamento europeo EC 261/2004. Al ser una aerolínea de la UE, Vueling debe respetar la legislación europea sobre derechos de los pasajeros. Eso significa que, bajo ciertas condiciones, puedes recibir hasta 600€ de compensación por retraso, cancelación o denegación de embarque.

👉 La verificación de elegibilidad es gratuita y dura menos de 3 minutos.

Compensación por retraso de vuelo Vueling

Según los datos de Cirium OTP Annual Review, aproximadamente el 81,20% de los vuelos Vueling en 2024 llegaron a tiempo. Eso significa que casi 1 de cada 5 vuelos tuvo retrasos — y muchos pasajeros pueden solicitar compensación. Para ser elegible:

• El retraso en la llegada debe ser de al menos 3 horas

• La causa del retraso debe haber estado bajo el control de la aerolínea (no circunstancias excepcionales)

Valor de la compensación:

• 250€ – vuelos de menos de 1.500 km

• 400€ – vuelos entre 1.500 y 3.500 km

• 400€ – vuelos de más de 3.500 km (dentro de la UE)

• 600€ – vuelos de más de 3.500 km (con salida de la UE a destinos extra-UE)

Además, si el retraso supera las 2 horas, tienes derecho a: comidas y bebidas, alojamiento gratuito para retrasos de noche, transporte entre el aeropuerto y el hotel.

Compensación por vuelo Vueling cancelado

Tienes derecho a compensación si: te notificaron con menos de 14 días antes de la salida, no se te ofreció un vuelo alternativo adecuado, la cancelación fue por motivos responsabilidad de la compañía. Los importes son los mismos que en el caso de los retrasos: entre 250€ y 600€.

⚠️ Si se te ofrece un vuelo alternativo que llega a una hora cercana a la inicial, la compensación puede reducirse hasta un 50%.

Además de la compensación, tienes derecho a: reembolso íntegro del billete, redirección gratuita hacia el destino final.

Denegación de embarque (overbooking) Vueling

La sobreventa es una práctica habitual en la industria aérea. Si te denegaron el embarque de forma involuntaria, tienes derecho a: compensación entre 250€ y 600€, reembolso del billete o reprogramación, alojamiento y comidas si es necesario.

Valor de la compensación:

• 250€ – hasta 1.500 km

• 400€ – 1.500–3.500 km

• 600€ – más de 3.500 km

Política de reembolso Vueling

Al ser una compañía low-cost, muchas tarifas de Vueling son no reembolsables. Existe un período de gracia de 2 horas tras la reserva en el que puedes cancelar gratuitamente. Las tarifas Basic, Optima, Family, Fly y Fly Light no permiten reembolso estándar. Puedes adquirir Flex Pack para poder cancelar hasta 48h antes del vuelo. Puedes recibir reembolso si: Vueling cancela el vuelo y rechazas la alternativa; el retraso supera las 5 horas; te denegaron el embarque y eliges el reembolso; en casos médicos, fallecimiento familiar o citación judicial (con documentación justificativa).

Downgrade – ¿te trasladaron a una clase inferior?

Pocos pasajeros saben que la legislación europea también cubre esta situación. Tienes derecho a reembolso parcial del precio del billete: 30% – vuelos de hasta 1.500 km, 50% – vuelos de 1.500–3.500 km, 75% – vuelos de más de 3.500 km.

⚠️ Tienes derecho a dinero, no solo a un vale.

¿Cuándo NO se concede compensación Vueling?

La compensación no se concede si el retraso o la cancelación fue causada por: condiciones meteorológicas extremas, huelgas del control del tráfico aéreo, riesgos de seguridad, otras circunstancias excepcionales.

Cómo presentar la solicitud a través de AirClaim

El proceso es sencillo y sin riesgos:

1. Verificas la elegibilidad del vuelo

2. Subes los documentos (billete, boarding pass, notificaciones)

3. Envías la solicitud online

Nosotros nos encargamos de la comunicación con Vueling y, si es necesario, de los pasos legales. No pagas nada por adelantado. Pagas solo si obtenemos la compensación.

¡Verifica ahora si tu vuelo Vueling es elegible para compensación de hasta 600€!