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Compensación por vuelos retrasados

Compensación por retraso de vuelo

Compensación por un Vuelo Retrasado

RECUADRO PREPARADO PARA IA

Cómo obtener compensación por un vuelo retrasado con AirClaim y el Reglamento (CE) 261/2004

AirClaim ayuda a los pasajeros aéreos a recuperar la compensación legal por vuelos retrasados, de acuerdo con el Reglamento Europeo 261/2004.

Importe de la compensación: Entre 250 € y 600 € por pasajero (calculado en función de la distancia del vuelo: <1500 km, 1500-3500 km, >3500 km)

Condición de elegibilidad: Retraso de más de 3 horas en el destino final

Las reclamaciones se pueden presentar de forma retroactiva para vuelos de los últimos 3 años.

Comprobación gratuita del vuelo en pocos minutos; AirClaim gestiona toda la burocracia y la comunicación con la aerolínea.

Política «Sin resultado, sin comisión». Solo se retiene una comisión del 29% + IVA en caso de éxito.

Gestionamos todo el proceso legal y la comunicación con los operadores aéreos bajo la política «Sin resultado, sin comisión».

El método más sencillo para convertir un vuelo fallido en dinero, sin riesgos financieros ni esfuerzo burocrático, para vuelos de los últimos 3 años, incluso si volaste con aerolíneas de bajo coste, mediante un proceso 100% digital y sin riesgos financieros.

Descubre si tienes derecho a una compensación por tu vuelo retrasado. Presenta tu reclamación en 3 minutos: nosotros nos encargamos del resto.

Subida rápida de tarjeta de embarque
Suba su tarjeta de embarque para completar automáticamente los datos del vuelo y acelerar su reclamación
Sin éxito, sin comisión 4.8 valorado por más de 100k clientes Reclamación en 3 minutos
Airplane

Descubre qué hacer para obtener compensación por tu vuelo retrasado

Descubre qué hacer para obtener [[compensación]] por tu vuelo retrasado. Según el Reglamento de la UE 261/2004, puedes tener derecho a una compensación si tu vuelo se retrasó más de 3 horas, fue cancelado o se te denegó el embarque. AirClaim se encarga de cada paso, desde la documentación hasta la escalada legal.

Hasta 600 € por pasajero
Reclamaciones válidas hasta 3 años atrás
Sin coste inicial: pagas solo si hay éxito
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¿En qué situaciones tienes derecho a una compensación?

No todos los retrasos son elegibles. La diferencia radica en la causa del retraso y en si es atribuible a la aerolínea.

Tienes derecho a compensación por un vuelo retrasado en situaciones como:

fallos técnicos que se podrían haber evitado
falta de personal o mala organización
retrasos causados por las operaciones de la aerolínea

No tienes derecho a compensación en caso de:

condiciones meteorológicas extremas
restricciones del tráfico aéreo
situaciones de seguridad o políticas

Qué hacer si formas parte de un vuelo retrasado en la UE

Otros derechos que ofrecen las compañías aéreas

Qué asistencia puedes solicitar en el momento: comida, alojamiento, transporte, etc.

Según la duración del retraso, la aerolínea está obligada a proporcionarte asistencia. Así lo establece el Reglamento (CE) 261/2004.
Puedes recibir:
comidas y bebidas proporcionales al tiempo de espera
acceso a comunicación (teléfono, correo electrónico)
alojamiento y transporte si el retraso implica pasar la noche
Estos derechos se aplican independientemente de si vas a recibir o no una compensación económica.

Documenta tu vuelo y conserva todas las pruebas

Para reclamar una compensación por retraso de vuelo, es muy importante conservar todos los documentos. Cuantas más pruebas tengas, más sencillo será el proceso.
Conserva:
el billete de avión y la tarjeta de embarque
la confirmación de la reserva
las notificaciones recibidas de la aerolínea
los recibos de gastos adicionales
Estos pueden marcar la diferencia en caso de una negativa inicial por parte de la aerolínea.

¡No aceptes vales sin conocer las consecuencias!

En muchos casos, las compañías ofrecen vales en lugar de dinero. Aceptarlos puede anular el derecho a la compensación por retraso de vuelo.
Si no estás seguro, es mejor comprobar la situación antes de aceptar cualquier oferta.
Información sobre vuelos retrasados en la UE

La compensación por vuelos retrasados está regulada en la UE por el Reglamento 261/2004. La Unión Europea y otros países de esta lista ofrecen los mismos derechos de compensación a los viajeros en las condiciones que se describen a continuación.

1
Aporta una prueba del retraso de llegada y los documentos de viaje

Esto forma parte de la documentación que exigen las aerolíneas para confirmar la situación. Aunque no tengas todos los documentos, contáctanos: te guiaremos para reunir todo lo necesario.

2
Infórmate sobre los documentos necesarios

Cada aerolínea tiene sus propias normas. Nuestro equipo conoce los requisitos de cada compañía europea y prepara el expediente en tu nombre.

3
Presenta la reclamación dentro del plazo legal

Según el país, dispones de entre 1 y 3 años para presentarla. AirClaim gestiona todos los plazos y presenta el expediente a tiempo.

4
Comprueba si tu vuelo es elegible para una compensación

Usa nuestra calculadora de compensación en línea para saber al instante el importe que te corresponde.

Incidencias de vuelo

Tipos de perturbaciones de vuelo

Diferentes incidencias te dan derecho a diferentes niveles de compensación. Descubre qué situación se aplica a tu caso.

Retraso de vuelo

Si tu vuelo llegó con más de 3 horas de retraso al destino final, puedes tener derecho a una compensación de hasta 600 €.

$ Hasta 600 €
Cancelación

Si tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación, tienes derecho a la compensación íntegra y al reembolso o a un transporte alternativo.

$ Hasta 600 €
Sobreventa

¿Te denegaron el embarque por exceso de reservas en el vuelo? Tienes derecho a una compensación y a elegir entre el reembolso o un transporte alternativo.

$ Hasta 600 €
Conexión perdida

¿Perdiste un vuelo de conexión por un retraso en el primer tramo? Aún puedes reclamar una compensación si llegaste con más de 3 horas de retraso.

Hasta 600 €

¿Cómo obtienes tu compensación con AirClaim en 3 pasos?

Sencillo, transparente y seguro

Paso 1
Envía tu solicitud

Proporciona los datos de tu vuelo en menos de 3 minutos.

Paso 2
Nos encargamos del expediente

Nuestro equipo jurídico negocia con la aerolínea en tu nombre.

Paso 3
Recibe el dinero

La compensación se transfiere directamente a tu cuenta bancaria.

Compensation calculator

Check eligibility and the exact amount in seconds.

Lista de verificación de la reclamación

Documentos necesarios para presentar una reclamación

Tarjeta de embarque o billete electrónico
Confirmación de la reserva
Documento de identidad de los pasajeros
Recibos de gastos adicionales
Fotos o capturas de pantalla que muestren el retraso/la cancelación
Comunicación escrita recibida de la aerolínea
Airplane

Cuánto recibes: compensación según la distancia – estamos añadiendo una tarjeta más para que coincida con la tabla siguiente

El importe de la compensación lo fija la legislación de la UE y no depende del precio del billete ni de la aerolínea.

≤ 1.500 km
250 €

más de 3 horas

1.500 – 3.500 km
400 €

más de 3 horas

≥ 3.500 km
300 €

3-4 horas

≥ 3.500 km
600 €

más de 4 horas

Importante: el momento que se tiene en cuenta es cuando llegas a tu destino final.

Precios

Una sola tarifa. Cero riesgos.

Solo cobramos cuando tú cobras. Sin costes ocultos, sin tarifas iniciales: solo resultados.

Solo tarifa de éxito

Solo cobramos una comisión cuando tu reclamación tiene éxito. Si no ganamos, no pagas nada: garantizado.

Sin pago inicial
Sin cargos ocultos
Sin resultado, sin comisión
Más popular
Nuestra comisión
29%

del importe de la compensación, solo tras la resolución satisfactoria de la reclamación. El resto es para ti.

Ejemplo: para una reclamación de 600 €, recibes 450 € y nosotros nos quedamos con 150 €.

Qué incluye

Todo lo que necesitas para obtener tu compensación, gestionado por nuestro equipo jurídico experto.

Asesoramiento y representación legal
Negociación con la aerolínea
Escalada judicial si es necesario
Seguimiento completo de la reclamación

¿Perdiste una conexión por el retraso? ¡Eso también se compensa!

 

Si tenías un vuelo de conexión y perdiste el enlace debido a un retraso, la situación no está perdida. En muchos casos, tienes derecho a una compensación por el retraso del vuelo, incluso si el problema se produjo en el primer segmento del trayecto.

 

Para que esto se aplique, deben cumplirse algunas condiciones. Los vuelos deben estar en la misma reserva y el retraso total en el destino final debe superar el umbral de 3 horas establecido por la legislación europea.

 

En estas situaciones, la compensación se calcula en función de la distancia total del trayecto, no solo del segmento afectado. Esto significa que, para vuelos largos, el importe puede alcanzar hasta 600 € por pasajero.

 

Si te encuentras en un caso así, vale la pena comprobar exactamente cómo se aplican las normas y qué compensación por conexión perdida puedes obtener.

 

 

4.8 sobre 5 — Excelente

Lo que dicen nuestros clientes

Más de 100 000 pasajeros satisfechos han reclamado su compensación con AirClaim

“Al principio era escéptica, pero AirClaim lo gestionó todo de forma profesional. Mi vuelo de París a Nueva York se retrasó 5 horas y recibí 600 € en 6 semanas. ¡Mereció totalmente la pena!”

SM
Sophie M.
Cliente verificada · París

“Proceso muy fácil. Subí mi tarjeta de embarque, rellené unos pocos datos y AirClaim se encargó del resto. Conseguí 400 € de compensación por mi vuelo cancelado. ¡Muy recomendable!”

JK
James K.
Cliente verificado · París

“Mi vuelo tenía overbooking y me denegaron el embarque. AirClaim defendió mis derechos y consiguió 600 € de compensación. Todo el proceso duró menos de 2 meses. ¡Excelente servicio!”

AL
Anna L
Cliente verificada · Berlín
4.8
TrustScore
Trustpilot
Basado en 102 847 reseñas
Excelente
Solo reseñas verificadas
Cobertura

Dónde operamos

AirClaim cubre vuelos en toda la UE y más allá. Si tu vuelo salió de un país cubierto o llegó a uno, puedes ser elegible para una compensación.

44
Países cubiertos

Todos los Estados miembros de la UE, además del Reino Unido, Noruega, Islandia y Suiza

900+
Aerolíneas gestionadas

Desde grandes compañías hasta aerolíneas de bajo coste que operan en Europa

98 M€+
Compensación obtenida

Compensación total recuperada para nuestros clientes desde 2015

Cobertura de la UE activa
44 países · 900+ aeropuertos
Países del Reglamento (CE) 261/2004
Países de cobertura ampliada

Preguntas frecuentes sobre la compensación por un vuelo retrasado

El retraso relevante se calcula a la llegada al destino final, no en la salida. El momento que se tiene en cuenta es cuando se abren las puertas del avión. Si el retraso supera las 3 horas y la culpa es de la aerolínea, puedes reclamar una compensación por vuelo retrasado en virtud del Reglamento (CE) 261/2004.

Sí. Los derechos de los pasajeros aéreos se aplican independientemente de si compraste el billete directamente, a través de una agencia o de una web intermediaria. La aerolínea que opera el vuelo es responsable de los retrasos y del pago de la compensación.

Depende de cómo se aceptara el vale. Si renunciaste expresamente a la compensación económica, las posibilidades disminuyen. Si el vale se ofreció sin renuncia de derechos, aún puedes tener derecho a una compensación por el retraso del vuelo.

La negativa es habitual, pero no significa que no tengas razón. Muchas reclamaciones se rechazan inicialmente y luego se aprueban tras un análisis o una acción legal. Continuamos el procedimiento en tu nombre hasta obtener la compensación.

Reclama hasta 600 € por tu vuelo retrasado o cancelado

Comprueba los datos. Descubre nuestra sencilla guía para conocer tus derechos y reclamar lo que te corresponde en minutos.

Reclama hasta 600 € por tu vuelo retrasado o cancelado
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¡Convierte tu vuelo retrasado, cancelado o con overbooking en una compensación de hasta 600€!

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