Frequently asked questions

La duración del proceso varía caso por caso, dependiendo de varios factores, como la complejidad de su reclamo y el tiempo de respuesta de Wizz Air. Sin embargo, nos esforzamos por resolver los reclamos lo más rápido posible y lo mantendremos informado durante todo el proceso.

Si Wizz Air se niega a pagar la compensación, no dudaremos en escalar el asunto. Colaboramos con una red de socios legales que pueden llevar su caso a los tribunales si es necesario. Las interrupciones en los vuelos son frustrantes, pero no deberían dejarte sin dinero. Con AirClaim, reclamar una compensación a Wizz Air es sencillo y sin complicaciones. Comience su reclamo hoy.

Es importante tener en cuenta que según el CE 261/2004, las aerolíneas pueden estar exentas de pagar una compensación si la interrupción del vuelo se debió a "circunstancias extraordinarias". Estos incluyen condiciones climáticas, riesgos de seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad de los vuelos o huelgas. Sin embargo, los problemas técnicos a menudo quedan fuera de este alcance, lo que significa que aún puede tener derecho a una compensación de Wizz Air incluso si su vuelo fue cancelado o retrasado debido a un problema con el avión.

Muchos pasajeros desconocen sus derechos cuando se produce una interrupción en un vuelo. Como pasajero, la ley europea CE 261/2004 está diseñada para protegerte. Según esta ley, no sólo tiene derecho a una compensación por las molestias, sino que Wizz Air también está obligada a brindarle atención y asistencia durante el retraso. Esto incluye comidas y refrigerios, dos llamadas o correos electrónicos gratuitos, alojamiento en hotel (si es necesario) y transporte entre el aeropuerto y el hotel. Según el CE 261/2004, puedes presentar una reclamación de compensación para vuelos de hasta seis años de antigüedad. Sin embargo, el plazo puede variar de un país a otro dentro de Europa. Recomendamos enviar su reclamo lo antes posible para evitar posibles problemas con los plazos legales.

En AirClaim operamos sobre la base de que "si no se gana, no se cobra". Esto significa que nuestros servicios están completamente libres de riesgos para usted. Solo cobramos una tarifa si reclamamos con éxito su compensación de Wizz Air. Si por algún motivo su reclamo no tiene éxito, no nos deberá nada. Creemos que esta es la forma más justa de hacer negocios, garantizando que pueda confiar en nosotros para luchar por sus derechos sin ningún riesgo financiero. ¿Listo para reclamar la compensación que se merece? Ingrese los detalles de su vuelo en nuestro verificador de compensación y envíe su reclamo hoy. Recuerde, en AirClaim estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Reclamar una compensación no tiene por qué ser complicado; con nosotros, es tan simple como parece.