Az EK 261/2004 szerinti kártalanításra való jogosultság
Mielőtt megértené, hogy mennyi kártérítést igényelhet, először is állapítsuk meg, hogy mikor jogosult erre. A 261/2004/EK rendelet szerint Ön a következő körülmények között jogosult kártérítésre:
Fontos megjegyezni, hogy ezek a jogok az uniós repülőterekről induló valamennyi járatra vonatkoznak. Az EU-ba irányuló járatok esetében ezek a jogok csak akkor érvényesek, ha az üzemeltető légitársaság uniós légitársaság.
Vannak azonban bizonyos “rendkívüli körülmények”, amelyek esetén a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni, például szélsőséges időjárási körülmények, repülőtéri sztrájk, biztonsági kockázatok vagy politikai instabilitás esetén.
Az EC261/2004 szerinti kompenzációs összegek
A kártalanítás összegét az EC261/2004 határozza meg, és a repülési távolságtól és a késés hosszától függően változik az érkezéskor.
Íme egy egyszerűsített táblázat, amely segít megérteni az Önt megillető kártérítést:
| Repülési távolság | A késés hossza | Kompenzáció összege |
|---|---|---|
| < 1,500 km | > 3 óra | €250 |
| 1,500 – 3,500 km | > 3 óra | €400 |
| > 3,500 km | 3-4 óra | €300 |
| > 3,500 km | > 4 óra | €600 |
Segítségnyújtás és támogatás az EC261/2004 alapján
A kártérítésen kívül az utasok a 261/2004/EK rendelet értelmében jogosultak az “ellátáshoz való jogra” vonatkozó rendelkezésekre is. Ezek közé tartoznak:
- Étkezés és frissítők a várakozási idővel arányosan.
- Két ingyenes telefonhívás, e-mail vagy fax.
- Szállodai szállás és a szállodába való szállítás (ha egy vagy több éjszakás tartózkodás válik szükségessé).
- Visszatérítés és visszautazás az első kiindulási helyre, ha a késés meghaladja az öt órát.
Hogyan segíthet az Airclaim.com
Az Airclaim.com-nál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsük az utasokat jogaik megértésében és a jogos kártérítés igénylésében. Eligazodunk az összetett eljárásban, tárgyalunk a légitársaságokkal, és biztosítjuk, hogy az Ön jogait az EC261/2004/EK uniós rendelet alapján tiszteletben tartsák.
Ne hagyja, hogy a légi utazás bonyolultsága elrontsa az élményt. Ismerje meg jogait, igényelje kártérítését, és hagyja, hogy segítsünk Önnek abban, hogy az útja a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Az Airclaim.com segítségével az Ön jogai mindig a megfelelő kezekben vannak.
Lépések a kártérítés igényléséhez az Airclaim.com segítségével
Az alábbi egyszerű lépéseket követve biztosíthatja, hogy az igénylési folyamat zökkenőmentes és hatékony legyen:
- Ellenőrizze jogosultságát: Használja ingyenes online kalkulátorunkat a kártérítésre való jogosultságának ellenőrzéséhez. Mindössze annyit kell tennie, hogy beírja a járat adatait, és az eszközünk azonnal megmondja, hogy jogosult-e a kárigényre, és mekkora összeget kaphat.
- Igénylés benyújtása: Ha jogosult a kártérítésre, egyszerű online űrlapunk segítségével nyújtsa be igényét. Részleteket kell megadnia a járatáról és az Ön által tapasztalt kellemetlenségekről.
- A többit mi intézzük: A kárigény benyújtását követően szakértőink átveszik az ügyintézést. Felvesszük a kapcsolatot a légitársasággal, képviseljük Önt minden kommunikációban, és harcolunk az Ön jogaiért.
- Szerezze meg a kompenzációt: A kártérítést közvetlenül az Ön bankszámlájára kapja meg. A “No Win, No Fee” elv alapján dolgozunk, ami azt jelenti, hogy csak akkor fizet nekünk jutalékot, ha sikeresen követeljük a kártérítést.
Az Ön jogai rendkívüli körülmények között
Bár a “rendkívüli körülmények” kivételek, amelyek esetén a légitársaságnak nem kell kártérítést fizetnie, a “gondoskodáshoz való jog” kötelezettségei továbbra is fennállnak. Ez azt jelenti, hogy még ha a járata rossz időjárás vagy sztrájk miatt késik is, a késés hosszától függően jogosult étkezésre, frissítőkre és esetleg szállásra.
Igénybejelentés mások nevében
Fontos megjegyezni azt is, hogy más személyek nevében is benyújthat igényt, amennyiben rendelkezik az engedélyükkel. Ez különösen hasznos családok vagy együtt utazó csoportok számára.
A kártalanítás igénylésének határideje
Az EC261/2004/EK uniós rendelet értelmében akár 6 évre visszamenőleg is benyújthatja a járatokra vonatkozó igényét. A határidő azonban a légitársaság székhelye szerinti országtól függően változhat.
Ne feledje, hogy az utasjogok érvényesítése a tisztességes és igazságos utazás kulcsa. Ez talán ijesztőnek tűnhet, de ezért vagyunk itt, hogy segítsünk. Az Airclaim.com-nál arra törekszünk, hogy a folyamatot a lehető legegyszerűbbé és problémamentesebbé tegyük az Ön számára.
Ne hagyja, hogy egy késő, törölt vagy túlfoglalt járat tönkretegye az utazását. Ismerje meg jogait, igényelje kártérítését, és legyen biztos benne, hogy az Airclaim.com segítségével mindig fedezett. Repüljön nyugodtan, tudva, hogy mi mindig biztosítjuk jogainak érvényesülését.
