Ha Vuelinggel repültél és terveid felborultak, nagyon valószínű, hogy jogosult vagy kártérítésre az európai EC 261/2004 rendelet alapján. Uniós légitársaságként a Vuelingnek be kell tartania az európai utasjogi jogszabályokat. Ez azt jelenti, hogy bizonyos feltételek mellett akár 600€ kompenzációt kaphatsz késés, törlés vagy utasfelvétel-megtagadás esetén.

👉 A jogosultság ellenőrzése ingyenes és kevesebb mint 3 percig tart.

Kártérítés késett Vueling-járatért

A Cirium OTP Annual Review adatai szerint a Vueling 2024-es járatainak kb. 81,20%-a érkezett időben. Ez azt jelenti, hogy közel minden 5. járatnál késések fordultak elő — és sok utas kártérítést igényelhet. A jogosultság feltételei:

• Az érkezésnél legalább 3 óra késésnek kell lennie

• A késés okának a légitársaság hatókörén belül kell esnie (nem rendkívüli körülmény)

Kártérítés értéke:

• 250€ – 1500 km alatti járatok

• 400€ – 1500 és 3500 km közötti járatok

• 400€ – 3500 km feletti járatok (EU-n belül)

• 600€ – 3500 km feletti járatok (EU-ból EU-n kívüli célállomásra)

Ezenkívül, ha a késés meghaladja a 2 órát, jogosult vagy: étkezésre és italokra, ingyenes szállásra éjszakai késések esetén, szállásra az repülőtér és a szálloda között.

Kártérítés törölt Vueling-járatért

Jogosult vagy kártérítésre, ha: az indulás előtt kevesebb mint 14 nappal értesítettek, nem ajánlottak megfelelő alternatív járatot, a törlés a társaság felelőssége körébe tartozó okokból következett be. Az összegek azonosak a késésekéivel: 250€ és 600€ között.

⚠️ Ha olyan alternatív járatot ajánlanak, amely az eredetihez közeli időpontban érkezik, a kártérítés 50%-kal csökkenhet.

A kártérítésen túl jogosult vagy: a jegy teljes visszatérítésére, ingyenes átirányításra a végállomásra.

Utasfelvétel megtagadása (túlfoglalás) Vueling

A túlfoglalás bevett gyakorlat a légiiparban. Ha akaratod ellenére tagadták meg az utasfelvételt, jogosult vagy: 250€ és 600€ közötti kártérítésre, a jegy visszatérítésére vagy átfoglalásra, szállásra és étkezésre, ha szükséges.

Kártérítés értéke:

• 250€ – 1500 km-ig

• 400€ – 1500–3500 km

• 600€ – 3500 km felett

Vueling visszatérítési szabályzat

Fapados légitársaságként sok Vueling-jegy nem visszatéríthető. A foglalástól számított 2 órán belül ingyenesen lemondhatod a jegyet. Basic, Optima, Family, Fly és Fly Light tarifák nem tesznek lehetővé standard visszatérítést. Flex Pack vásárlásával a felszállás előtt 48 óráig lemondhatod a jegyet. Visszatérítésre jogosult vagy, ha: a Vueling törli a járatot és elutasítod az alternatívát; a késés meghaladja az 5 órát; megtagadták az utasfelvételt és visszatérítést választasz; orvosi esetekben, családi haláleset vagy bírósági idézés esetén (igazolással).

Downgrade – alacsonyabb osztályba soroltak?

Kevés utas tudja, hogy az európai jogszabályok ezt a helyzetet is fedezik. Jogosult vagy a jegyár részleges visszatérítésére: 30% – 1500 km-ig, 50% – 1500–3500 km, 75% – 3500 km felett.

⚠️ Pénzre van jogod, nem csak voucher-re.

Mikor NEM jár Vueling-kártérítés?

Kártérítés nem jár, ha a késést vagy törlést a következők okozták: extrém időjárási körülmények, légiforgalmi irányítói sztrájk, biztonsági kockázatok, egyéb rendkívüli körülmények.

Hogyan nyújtsd be az igényt az AirClaim-en keresztül

A folyamat egyszerű és kockázatmentes:

1. Ellenőrzöd a járat jogosultságát

2. Feltöltöd a dokumentumokat (jegy, boarding pass, értesítések)

3. Online benyújtod az igényt

Mi intézük a Vuelinggel való kommunikációt, és szükség esetén a jogi lépéseket. Nem fizetsz előre semmit. Csak akkor fizetsz, ha megkapjuk a kártérítést.

Ellenőrizd most, hogy Vueling-járatod jogosult-e akár 600€ kártérítésre!