Frequently asked questions

Az eljárás időtartama esetről esetre változik, és számos tényezőtől függ, például az Ön igényének összetettségétől és a Wizz Air válaszadási idejétől. Mindazonáltal igyekszünk a lehető leggyorsabban megoldani a panaszokat, és a folyamat során folyamatosan tájékoztatni fogjuk Önt.

Ha a Wizz Air nem hajlandó kifizetni a kártérítést, nem fogunk habozni, hogy az ügyet kiterjesszük. Együttműködünk jogi partnerek hálózatával, akik szükség esetén bíróság elé vihetik az ügyét. A járatmegszakítások frusztrálóak, de nem szabad, hogy zsebből kelljen fizetnie. Az AirClaim segítségével a Wizz Air kártérítési igénylése egyszerű és problémamentes. Kezdje el az igénylést még ma.

Fontos megjegyezni, hogy a 261/2004/EK rendelet értelmében a légitársaságok mentesülhetnek a kártérítés megfizetése alól, ha a járat megszakadása “rendkívüli körülmények” miatt következett be. Ezek közé tartoznak az időjárási körülmények, biztonsági kockázatok, váratlan repülésbiztonsági hiányosságok vagy sztrájkok. A műszaki problémák azonban gyakran nem tartoznak ebbe a körbe, ami azt jelenti, hogy Ön akkor is jogosult lehet a Wizz Air kártérítésére, ha járatát repülőgéphiba miatt törölték vagy késett.

Sok utas nincs tisztában azzal, hogy milyen jogai vannak, ha a járat megszakad. Utasként a 261/2004/EK európai törvény az Ön védelmét szolgálja. E törvény értelmében nem csak a kellemetlenségekért járó kártérítésre jogosult, hanem a Wizz Air köteles gondoskodni a késés idején a légi utasok ellátásáról és a segítségnyújtásról is. Ez tartalmazza az étkezést és a frissítőket, két ingyenes telefonhívást vagy e-mailt, a szállodai szállást (ha szükséges), valamint a repülőtér és a szálloda közötti szállítást. A 261/2004/EK rendelet értelmében legfeljebb hatéves repülés esetén nyújthat be kártérítési igényt. A határidő azonban Európán belül országonként eltérő lehet. Javasoljuk, hogy igényét a lehető leghamarabb nyújtsa be, hogy elkerülje a törvényes határidővel kapcsolatos esetleges problémákat.

Az AirClaimnél a “No Win, No Fee” alapon működünk. Ez azt jelenti, hogy szolgáltatásaink teljesen kockázatmentesek az Ön számára. Csak akkor számítunk fel díjat, ha sikeresen érvényesítettük a Wizz Air kártérítését. Ha bármilyen okból kifolyólag az igénye sikertelen, nem tartozik nekünk semmivel. Úgy véljük, hogy ez a legigazságosabb módja az üzletkötésnek, és biztosítjuk, hogy Ön pénzügyi kockázat nélkül bízhat bennünk, hogy harcolni fog a jogaiért. Készen áll a megérdemelt kártérítés igénylésére? Adja meg járatának adatait a kártérítés-ellenőrzőnkben, és nyújtsa be igényét még ma. Ne feledje, hogy az AirClaimnél minden lépésnél segítünk Önnek. A kártérítés igénylése nem kell, hogy bonyolult legyen – velünk ez a lehető legegyszerűbb.