Ritardi dei voli. Sentiamo queste parole sempre più spesso e, anche se non ne siamo sorpresi, continuiamo a chiederci: perché? Nonostante i notevoli progressi tecnologici, i ritardi dei voli rimangono un fenomeno frequente nel mondo dell’aviazione. Una recente analisi ha rivelato che circa il 20% di tutti i voli sono in ritardo. E, cosa ancora più sorprendente, questa cifra è in aumento. [1]

Ma cosa causa questi ritardi? In questo articolo puoi scoprire le 10 cause più comuni di ritardo dei voli. Inoltre, ti diremo quali di questi ritardi possono essere compensati e quali no, e cosa puoi fare se il tuo volo arriva in ritardo.

1. Condizioni meteorologiche avverse

Tempeste, nebbia, venti forti e altre condizioni meteorologiche estreme può causare sia ritardi che cancellazioni complete del volo. La scarsa visibilità durante il volo può rendere difficile la navigazione e i forti venti possono compromettere la stabilità dell'aereo. Le tempeste possono anche causare pericolose turbolenze.

La tua sicurezza è sempre la priorità numero uno per le compagnie aeree. Laddove le condizioni meteorologiche possano mettere a repentaglio la sicurezza dei passeggeri, le compagnie aeree hanno il dovere di cancellare o ritardare i voli.

Se un volo viene ritardato o cancellato a causa di condizioni meteorologiche avverse, come tempeste, nube di cenere derivante da un'eruzione vulcanica o forti nevicate, le compagnie aeree sono generalmente esentate dal pagare un risarcimento ai passeggeri. Questo perché tali condizioni sono considerate circostanze straordinarie, ovvero eventi che non possono essere controllati o anticipati dalle compagnie aeree.

Tuttavia, tieni presente che se un volo subisce un ritardo a causa delle condizioni meteorologiche, le compagnie aeree sono responsabili di informarti il ​​prima possibile . Deve anche fornirti assistenza a seconda della durata del ritardo. Anche se non possono offrire un risarcimento finanziario, le compagnie aeree devono garantire il comfort dei passeggeri in tali situazioni.

2. Problemi tecnici

Qualunque malfunzionamento siano essi legati al motore, alla navigazione o ai sistemi di comunicazione dell'aeromobile, potrebbero costituire motivo di ritardo. Tutto quello che puoi fare in questa situazione è aspettare ore in aeroporto, senza molti dettagli su cosa sta succedendo.

In tali situazioni, le compagnie aeree dispongono di procedure chiare. Se il problema non può essere risolto rapidamente, verrai trasferito su un altro volo. A volte, se il ritardo è significativo, ti vengono offerti vitto e alloggio finché la situazione non viene risolta. Dovresti sapere che hai diritto a questi servizi, non è un favore che la compagnia aerea ti fa. Inoltre, se il tuo volo subisce un ritardo di oltre tre ore a causa di problemi tecnici, hai diritto a un risarcimento economico per il volo in ritardo.

3. Scioperi dei dipendenti

Ci sono molte ragioni per cui i dipendenti possono ritenere che lo sciopero sia la loro unica opzione. Forse si trovano ad affrontare condizioni di lavoro insoddisfacenti, salari bassi o forse ci sono controversie sui loro contratti di lavoro. Qualunque sia la causa, quando i dipendenti sono infelici, possono scegliere di esprimere la propria frustrazione scioperando.

Qual è l'impatto degli scioperi sui voli? Ciò può portare a ritardi significativi o addirittura alla cancellazione del volo.

Anche se gli scioperi sono considerati circostanze eccezionali, il che significa che le compagnie aeree non sono obbligate a offrire un risarcimento per ritardi o cancellazioni, hai comunque alcuni diritti. Secondo Regolamento (CE) n. 261/2004 hai diritto all'assistenza (come vitto e alloggio) e alla riprogrammazione del tuo volo senza costi aggiuntivi.

4. Traffico aereo affollato

Si riferisce al traffico aereo affollato il gran numero di aerei che volano contemporaneamente nella stessa area geografica , o quale atterrare e decollare da un determinato aeroporto entro un breve periodo di tempo . Ciò non solo può causare stress e frustrazione ai viaggiatori, ma, cosa ancora più grave, può anche portare a ritardi dei voli. Se ci sono troppi aerei in volo contemporaneamente, potrebbero dover attendere in volo finché la pista non sarà libera per l'atterraggio.

È qui che entrano in gioco le autorità aeronautiche. Il loro ruolo è gestire il traffico aereo in modo da garantire un volo sicuro ed efficiente a tutti gli aeromobili. Utilizzano varie tecniche e tecnologie, come radar e sistemi di controllo del traffico aereo, per monitorare e coordinare i movimenti degli aerei.

5. Problemi di sicurezza

I problemi di sicurezza sono una delle cause più comuni di ritardo dei voli e possono variare da minacce di bombe, incidenti terroristici, problemi con i passeggeri . Inevitabilmente, questi problemi possono causare ritardi significativi o addirittura la cancellazione dei voli. In aeroporto nessuna minaccia viene presa alla leggera e qualsiasi sospetto può portare a ritardi significativi.

Gli aeroporti di tutto il mondo hanno implementato una serie di misure di sicurezza per prevenire incidenti. Questi includono controlli di sicurezza, screening dei bagagli e controlli di identità. Ma queste misure di sicurezza possono anche causare ritardi.

I diritti dei passeggeri in caso di ritardi causati da problemi di sicurezza sono regolati dalla legge. A seconda della durata del ritardo e della distanza percorsa, i passeggeri possono richiedere un risarcimento alla compagnia aerea. Inoltre, in caso di cancellazione del volo, ai passeggeri viene offerta la scelta tra un volo alternativo o il rimborso totale del costo del biglietto. Se hai avuto problemi come questo con Wizz Air, compila il modulo di risarcimento Wizz Air e rivendica i tuoi diritti!

6. Arrivo tardivo degli aerei

Probabilmente ti sarai chiesto innumerevoli volte perché il tuo aereo è arrivato in ritardo. Una delle cause più comuni di ciò è l'arrivo in ritardo dell'aereo. Le ragioni possono essere diverse e comprendono il controllo tecnico, il rifornimento di carburante e un gran numero di aerei che atterrano e decollano dallo stesso aeroporto. Se ti capita di avere un volo in ritardo 3 ore sai già quanto può essere frustrante.

In particolare, le compagnie che offrono voli low cost spesso subiscono ritardi. A causa dell’elevato numero di voli operati e del breve tempo tra gli atterraggi e i decolli, ogni piccolo ritardo può avere un effetto domino, causando ritardi sull’intera rete di voli. In generale, se il tuo volo arriva a destinazione con 3 ore o più di ritardo, hai il diritto di richiedere un risarcimento finanziario.

Per richiedere un risarcimento per un volo in ritardo, procedi nel seguente modo:

Conserva tutti i documenti di viaggio il tuo biglietto aereo e qualsiasi altra prova del ritardo.

Compila il nostro modulo online dove dovrai fornire i dettagli del tuo volo e degli eventuali inconvenienti riscontrati.

Rilassati, al resto pensiamo noi. .

Il nostro team di esperti esaminerà la tua richiesta e contatterà la compagnia aerea.

Rappresenteremo i tuoi interessi in tutte le comunicazioni e lotteremo per i tuoi diritti.

Se la tua richiesta viene accettata, riceverai il risarcimento direttamente sul tuo conto bancario .

Operiamo secondo la politica “No win, no fee”, quindi ci pagherai una commissione solo se riusciamo a ottenere un risarcimento per te.

7. Rifornimento di carburante

Il processo di rifornimento di carburante di un aereo non è così semplice come sembra. Innanzitutto, l'aereo deve essere preparato. Ciò comporta il controllo del serbatoio del carburante per assicurarsi che sia pulito e in buone condizioni. Successivamente viene effettuato il rifornimento vero e proprio, che può richiedere fino a 2 ore per gli aerei di grandi dimensioni, prolungabili in caso di problemi tecnici. Condizioni meteorologiche avverse o un malfunzionamento della pompa di alimentazione possono ritardare notevolmente questo processo.

L'impatto di questo processo sull'orario dei voli può essere notevole. Piccoli ritardi accumulati nel corso di una giornata possono creare un effetto domino, influenzando l’intero programma del volo. Questi ritardi possono avere un impatto significativo sui voli a lunga distanza o sui voli transoceanici, dove i tempi di volo sono già sufficientemente lunghi.

8. Operatività in ritardo del sistema aereo nazionale

Spesso i ritardi dei voli sono causati da una serie di operazioni aeroportuali che devono svolgersi in un ordine specifico ed entro un arco di tempo limitato. Imbarco e sbarco passeggeri, movimentazione bagagli, pulizia e rifornimento aerei sono tutte operazioni essenziali. Un ritardo in una di queste attività può inevitabilmente comportare un ritardo nella partenza del volo.

Il controllo dello spazio aereo è un’altra componente essenziale del sistema aeronautico nazionale. È responsabile del coordinamento dei voli dentro e fuori lo spazio aereo di un paese. Quando il traffico aereo è congestionato o ci sono condizioni meteorologiche avverse, i controllori del traffico aereo potrebbero essere costretti a ritardare i voli per garantire la sicurezza di tutti.

9. Caricamento dei bagagli

Una volta arrivato in aeroporto, dovrai sederti in coda al check-in per consegnare il tuo bagaglio. A seconda della congestione, questo processo potrebbe richiedere più tempo del previsto. Quindi il tuo bagaglio viene trasportato su un nastro trasportatore nell'area di carico dell'aeromobile. Qui, i lavoratori devono maneggiare con cura ogni bagaglio per evitare danni allo stesso o all'aereo. Inoltre, possono verificarsi problemi imprevisti che possono prolungare il processo, come guasti alle apparecchiature o la necessità di riorganizzare i bagagli sull'aereo.

Un ritardo nel caricamento dei bagagli può avere un impatto notevole sul programma del volo. Se l'aereo non riesce a decollare in orario, ciò può causare un'interruzione dell'intero programma di volo. Non dimenticare che, se il ritardo supera le 3 ore, hai diritto a un risarcimento ai sensi della normativa UE.

10. Errori e strafalcioni nel sistema di gestione

Errori e sviste nel sistema di gestione possono avere effetti devastanti sul programma del tuo volo. Nella maggior parte dei casi, un piccolo errore commesso da un operatore su un computer può portare a enormi ritardi e persino alla cancellazione di molte compagnie aeree. Le informazioni su tutti i voli sono archiviate in un database comune e un errore in una voce può influire sull'intero sistema.

Cosa significa questo per te come passeggero? Innanzitutto, devi capire che un volo può subire ritardi sia che tu stia viaggiando da o verso la destinazione in cui è stato commesso l'errore. Ciò significa che è fondamentale pianificare attentamente il proprio viaggio.

Ritardi risarcibili e non risarcibili

Il risarcimento per i voli in ritardo è un tuo diritto. Fondamentale però è capire quando si ha diritto al risarcimento e quando no.

Se il ritardo del tuo volo è causato da quanto segue, hai diritto a un risarcimento:

preparazione generale dell'aeromobile per il volo;

arrivo in ritardo dell'aeromobile;

rifornimento di carburante;

congestione del traffico aereo;

operatività del sistema aereo nazionale in ritardo;

carico bagagli;

misure di sicurezza aeroportuale;

Errori ed errori nel sistema di gestione. Ci sono situazioni in cui non potrai ottenere un risarcimento. Ciò accade in caso di maltempo e di scioperi dei dipendenti. Il motivo per cui queste situazioni sono esentate dal risarcimento è che sono considerate circostanze straordinarie sulle quali le compagnie aeree non hanno alcun controllo.

Qual è la tua soluzione se il tuo volo arriva in ritardo?

Se il ritardo supera le tre ore ed è colpa della compagnia aerea, puoi richiedere un risarcimento ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004. Secondo esso, hai il diritto di presentare un reclamo per i voli effettuati negli ultimi 6 anni. Naturalmente, la scadenza può variare a seconda del paese in cui ha sede la compagnia aerea. Quindi, anche se il tuo volo è avvenuto qualche anno fa, hai ancora la possibilità di riavere indietro i tuoi soldi per il volo in ritardo.

È importante conoscere e far valere i propri diritti. Non lasciare che ritardi o cancellazioni dei voli rovinino il tuo viaggio. Se non sei sicuro di come procedere, puoi chiamare Airclaim! Ti aiuteremo a recuperare facilmente i tuoi soldi e ci assicureremo che i tuoi diritti siano rispettati.

Fonti

[1] Busson, Tommaso. "Perché il mio volo è in ritardo: 20 motivi per i ritardi dei voli." Il blog ClaimCompass, Il blog ClaimCompass, 13 settembre 2023, www.claimcompass.eu/blog/en/why-is-my-flight-delayed/. Accesso effettuato il 27 febbraio 2024.