Право на обезщетение по EC261/2004
Преди да разберете какъв размер на обезщетението можете да поискате, нека първо установим кога имате право да го поискате. Съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 имате право на обезщетение при следните обстоятелства:
Важно е да се отбележи, че тези права важат за всички полети, заминаващи от летища в ЕС. За полети в ЕС тези права се прилагат само ако опериращата авиокомпания е превозвач от ЕС.
Съществуват обаче някои “извънредни обстоятелства”, при които авиокомпанията може да не бъде задължена да изплати обезщетение, като например екстремни метеорологични условия, стачки на летищата, рискове за сигурността или политическа нестабилност.
Компенсационни суми съгласно EC261/2004
Размерът на обезщетението е определен в EC261/2004 и варира в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението при пристигане.
Ето една опростена таблица, която ще ви помогне да разберете полагащото ви се обезщетение:
| Разстояние на полета | Дължина на закъснението | Размер на обезщетението |
|---|---|---|
| < 1 500 км | > 3 часа | €250 |
| 1 500 – 3 500 км | > 3 часа | €400 |
| > 3 500 км | 3-4 часа | €300 |
| > 3 500 км | > 4 часа | €600 |
Помощ и подкрепа по EC261/2004
Освен обезщетение, пътниците имат право и на разпоредби за “право на грижи” съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. Те включват:
- Храна и освежителни напитки, пропорционални на времето за чакане.
- Две безплатни телефонни обаждания, имейли или факсове.
- Настаняване в хотел и транспорт до хотела (ако се налага престой от една или повече нощувки).
- Възстановяване на разходите и обратен полет до първата точка на отпътуване, ако закъснението е повече от пет часа.
Как Airclaim.com може да помогне
В Airclaim.com сме се посветили на това да помагаме на пътниците да разберат правата си и да претендират за полагащото им се обезщетение. Ние се ориентираме в сложния процес, работим с авиокомпаниите и гарантираме, че правата ви съгласно Регламент ЕС № 261/2004 са спазени.
Не позволявайте на сложността на пътуването със самолет да развали преживяването ви. Запознайте се с правата си, поискайте обезщетение и ни позволете да ви помогнем да гарантираме, че пътуването ви ще бъде възможно най-безпроблемно. С Airclaim.com правата ви винаги са в правилните ръце.
Стъпки за предявяване на иск за обезщетение с Airclaim.com
За да сте сигурни, че процесът на предявяване на претенции е гладък и ефективен, следвайте тези лесни стъпки:
- Проверете дали отговаряте на изискванията: Използвайте нашия безплатен онлайн калкулатор, за да проверите дали имате право на обезщетение. Необходимо е само да въведете данните за полета си и нашият инструмент веднага ще ви каже дали имате право на обезщетение и каква сума можете да получите.
- Подаване на иск: Ако имате право на обезщетение, подайте иска си чрез нашия прост онлайн формуляр. Ще трябва да предоставите подробна информация за полета си и за неудобствата, които сте изпитали.
- Ние се справяме с останалото: След като подадете иска си, нашият екип от експерти ще се заеме с всичко останало. Ние ще се свържем с авиокомпанията, ще ви представляваме при всички комуникации и ще се борим за правата ви.
- Получаване на обезщетение: Ако искът ви е успешен, ще получите обезщетението си директно в банковата си сметка. Ние работим на принципа “без победа, без хонорар”, което означава, че ни плащате комисиона само ако успешно предявим иск за обезщетение.
Вашите права при извънредни обстоятелства
Макар че “извънредните обстоятелства” са изключения, при които авиокомпанията може да не е длъжна да плаща обезщетение, задълженията за “право на грижа” остават в сила. Това означава, че дори полетът ви да е закъснял поради лошо време или стачка, все още имате право на храна, освежителни напитки и евентуално настаняване в зависимост от продължителността на закъснението.
Предявяване на претенции от името на други лица
Важно е също така да се отбележи, че можете да подадете иск от името на други лица, стига да имате тяхното разрешение. Това е особено полезно за семейства или групи, които пътуват заедно.
Крайни срокове за предявяване на иск за обезщетение
Съгласно Регламент ЕО261/2004 на ЕС можете да предявите претенции за полети отпреди 6 години. Срокът обаче може да варира в зависимост от страната, в която е базирана авиокомпанията.
Не забравяйте, че отстояването на правата ви като пътник е от ключово значение за справедливото и безпристрастно пътуване. Това може да изглежда плашещо, но затова сме тук, за да ви помогнем. В Airclaim.com се стремим да направим този процес възможно най-лесен и безпроблемен за вас.
Не позволявайте закъснял, отменен или препълнен полет да провали пътуването ви. Знайте правата си, претендирайте за обезщетение и бъдете сигурни, че с Airclaim.com винаги сте защитени. Лети с увереност, знаейки, че ние сме тук, за да гарантираме, че правата ви винаги са защитени.
