Eligibilitatea pentru compensații în temeiul CE261/2004
Înainte de a înțelege cât de multe despăgubiri puteți solicita, să stabilim mai întâi când sunteți eligibil pentru a face acest lucru. În conformitate cu CE261/2004, aveți dreptul la despăgubiri în următoarele situații:
Este important de reținut că aceste drepturi se aplică tuturor zborurilor care pleacă de pe aeroporturile din UE. În cazul zborurilor către UE, aceste drepturi se aplică numai dacă operatorul aerian este un transportator din UE.
Cu toate acestea, există anumite “circumstanțe extraordinare” în care compania aeriană poate să nu fie obligată să plătească compensații, cum ar fi condițiile meteorologice extreme, grevele de pe aeroporturi, riscurile de securitate sau instabilitatea politică.
Sume compensatorii în conformitate cu CE261/2004
Cuantumurile compensațiilor sunt definite de EC261/2004 și variază în funcție de distanța de zbor și de durata întârzierii la sosire.
Iată un tabel simplificat pentru a vă ajuta să înțelegeți compensația la care aveți dreptul:
| Distanța de zbor | Durata întârzierii | Valoarea compensației |
|---|---|---|
| < 1.500 km | > 3 ore | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | > 3 ore | €400 |
| > 3.500 km | 3-4 ore | €300 |
| > 3.500 km | > 4 ore | €600 |
Asistență și sprijin în temeiul CE261/2004
În afară de despăgubiri, pasagerii au dreptul la “dreptul la îngrijire”, în conformitate cu CE 261/2004. Printre acestea se numără:
- Mese și băuturi răcoritoare proporțional cu timpul de așteptare.
- Două apeluri telefonice, e-mailuri sau faxuri gratuite.
- cazarea la hotel și transportul la hotel (în cazul în care este necesară o ședere de una sau mai multe nopți).
- Rambursarea și un zbor dus-întors la primul punct de plecare, dacă întârzierea depășește cinci ore.
Cum vă poate ajuta Airclaim.com
La Airclaim.com, suntem dedicați să ajutăm pasagerii să își înțeleagă drepturile și să solicite despăgubirile care li se cuvin. Navigăm prin procesul complex, ne ocupăm de companiile aeriene și ne asigurăm că drepturile dumneavoastră sunt respectate în conformitate cu Regulamentul UE CE261/2004.
Nu lăsați complexitatea călătoriilor cu avionul să vă strice experiența. Înțelegeți-vă drepturile, solicitați despăgubiri și lăsați-ne să vă ajutăm să vă asigurăm o călătorie cât mai ușoară. Cu Airclaim.com, drepturile dumneavoastră sunt întotdeauna în mâinile potrivite.
Pași pentru a solicita despăgubiri cu Airclaim.com
Pentru a vă asigura că procesul de solicitare a despăgubirii se desfășoară fără probleme și eficient, urmați acești pași simpli:
- Verificați eligibilitatea dumneavoastră: Folosiți calculatorul nostru online gratuit pentru a vă verifica eligibilitatea pentru despăgubiri. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți detaliile zborului dumneavoastră, iar instrumentul nostru vă va spune imediat dacă aveți dreptul la o despăgubire și cât ați putea primi.
- Depuneți cererea de despăgubire: Dacă sunteți eligibil pentru despăgubire, depuneți cererea de despăgubire utilizând formularul nostru online simplu. Va trebui să furnizați detalii despre zborul dvs. și despre inconvenientele pe care le-ați întâmpinat.
- De restul ne ocupăm noi: Odată ce ați depus cererea de despăgubire, echipa noastră de experți se va ocupa de ea. Vom contacta compania aeriană, vă vom reprezenta în toate comunicările și vom lupta pentru drepturile dumneavoastră.
- Obțineți compensația: În cazul în care cererea dvs. este acceptată, veți primi despăgubirea direct în contul dvs. bancar. Funcționăm pe baza politicii “Fără câștig, fără onorariu”, ceea ce înseamnă că ne plătiți un comision doar dacă reușim să vă revendicăm despăgubirea.
Drepturile dumneavoastră în circumstanțe extraordinare
În timp ce “circumstanțele extraordinare” sunt excepții în care compania aeriană nu trebuie să plătească despăgubiri, obligațiile privind “dreptul la îngrijire” rămân valabile. Aceasta înseamnă că, chiar dacă zborul dumneavoastră întârzie din cauza vremii nefavorabile sau a unei greve, aveți dreptul la mese, băuturi răcoritoare și, eventual, cazare, în funcție de durata întârzierii.
Revendicarea în numele altora
De asemenea, este important să rețineți că puteți depune o cerere de despăgubire în numele altor persoane, cu condiția să aveți permisiunea acestora. Acest lucru este deosebit de util pentru familiile sau grupurile care călătoresc împreună.
Termene limită pentru solicitarea de despăgubiri
În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al UE, puteți depune o cerere de despăgubire pentru zboruri care datează de 6 ani. Cu toate acestea, termenul limită poate varia în funcție de țara în care își are sediul compania aeriană.
Nu uitați că afirmarea drepturilor dumneavoastră în calitate de pasager este esențială pentru o experiență de călătorie corectă și echitabilă. Poate părea intimidant, dar tocmai de aceea suntem aici pentru a vă ajuta. La Airclaim.com, ne străduim să facem ca procesul să fie cât mai ușor și mai lipsit de probleme pentru dumneavoastră.
Nu lăsați ca un zbor întârziat, anulat sau suprarezervat să vă strice călătoria. Cunoașteți-vă drepturile, solicitați despăgubiri și fiți sigur că, cu Airclaim.com, sunteți întotdeauna acoperit. Zburați cu încredere, știind că suntem aici pentru a ne asigura că drepturile dumneavoastră sunt întotdeauna respectate.
