Poznaj swoje prawa

Przepisy i regulacje pomagają każdemu pasażerowi, który skorzystał z linii lotniczej w ramach tranzytu, ubiegać się o odszkodowanie za odwołanie lotu, utratę połączenia, opóźnienie lotu lub odmowę przyjęcia na pokład. Tutaj znajdziesz wszystkie przepisy i przepisy, które uprawniają Cię do odszkodowania w przypadku jakichkolwiek zakłóceń podczas lotu w ciągu ostatnich 3 lat.

Opóźnienie lotu

Jeśli Twój lot dotrze do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż trzy godziny i wina leży po stronie linii lotniczej. Opóźnienie liczone jest na podstawie czasu przylotu – czyli momentu otwarcia drzwi samolotu, a nie momentu lądowania.

Anulowanie lotu

Jeżeli Twój lot zostanie odwołany bez wcześniejszego powiadomienia z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a linia lotnicza nie jest w stanie zapewnić rozsądnej alternatywy lub skutkuje ona znacznym opóźnieniem.

Odmowa przyjęcia na pokład

Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli z powodu overbookingu i nie zgłosiłeś dobrowolnie rezygnacji ze swojego miejsca.

Spóźniony lot łączony

Jeśli spóźnisz się na lot przesiadkowy z powodu opóźnienia jednego z poprzednich lotów i dotrzesz do miejsca docelowego z ponad trzygodzinnym opóźnieniem

Kwoty rekompensat zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004

Wysokość przysługującego Ci odszkodowania zależy od odległości lotu i długości opóźnienia. Wysokość odszkodowania ustalana jest przez Unię Europejską i jest taka sama dla wszystkich linii lotniczych.

Odległość lotu	Długość opóźnienia	Kwota odszkodowania
< 1,500 km	> 3 Godziny	€250
1,500 – 3,500 km	> 3 Godziny	€400
> 3,500 km	3-4 Godziny	€300
> 3,500 km	> 4 Godziny	€600

Pomoc i wsparcie zgodnie z EC261/2004

Oprócz odszkodowania pasażerowie mają również prawo do przepisów dotyczących „prawa do opieki” na mocy rozporządzenia WE 261/2004. Należą do nich:

Posiłki i napoje proporcjonalne do czasu oczekiwania.

Dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, e-maile lub faksy.

Zakwaterowanie w hotelu i transport do hotelu (w przypadku konieczności pobytu na jedną lub więcej nocy).

Zwrot kosztów i lot powrotny do pierwszego miejsca odlotu, jeśli opóźnienie przekracza pięć godzin.

Special assistance for vulnerable passengers – including persons with reduced mobility, unaccompanied minors, or passengers requiring special care.

Kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie za pośrednictwem Airclaim.com

Sprawdź swoje uprawnienia

Skorzystaj z naszego bezpłatnego kalkulatora online, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania. Wystarczy, że podasz dane swojego lotu, a nasze narzędzie natychmiast poinformuje Cię, czy przysługuje Ci roszczenie i jaką kwotę możesz otrzymać.

Prześlij swoje roszczenie

Jeśli kwalifikujesz się do odszkodowania, złóż wniosek za pomocą naszego prostego formularza online. Musisz podać szczegółowe informacje na temat lotu i niedogodności, których doświadczyłeś.

My zajmiemy się resztą

Po złożeniu wniosku nasz zespół ekspertów przejmie jego odpowiedzialność. Skontaktujemy się z linią lotniczą, będziemy Cię reprezentować we wszelkiej komunikacji i będziemy walczyć o Twoje prawa.

Uzyskaj odszkodowanie

Jeśli Twoja reklamacja zostanie uwzględniona, otrzymasz odszkodowanie bezpośrednio na swoje konto bankowe. Działamy zgodnie z zasadą „Nie ma wygranej, nie ma opłat”, co oznacza, że płacisz nam prowizję tylko wtedy, gdy skutecznie ubiegamy się o Twoje odszkodowanie.

Poznaj swoje prawa

W Airclaim.com naszym celem jest pomaganie pasażerom w zrozumieniu ich praw i dochodzeniu należnego im odszkodowania. Przeprowadzamy skomplikowany proces, współpracujemy z liniami lotniczymi i dbamy o to, aby Twoje prawa wynikające z rozporządzenia UE EC261/2004 były przestrzegane. Nie pozwól, aby zawiłości podróży lotniczych zepsuły Twoje wrażenia. Zapoznaj się ze swoimi prawami, ubiegaj się o odszkodowanie, a my pomożemy Ci zapewnić możliwie najpłynniejszą podróż. Dzięki Airclaim.com Twoje prawa są zawsze we właściwych rękach.

Lata doświadczeń

1.5M+

Obsługiwani klienci

100M+€

Obsługiwani klienci

Wsparcie w 15 językach

Zamień opóźniony, odwołany lub przepełniony lot w odszkodowanie do 600 €!

Anulowano odszkodowanie za opóźniony lot

Zwrot pieniędzy za odwołany lot z opóźnieniem

Odszkodowanie za lot

Zgłoś roszczenie do 600 euro

opóźniony lub odwołany lot

Zgłoś roszczenie do 600 euro

Sprawdź odszkodowanie

Poznaj swoje prawa

Opóźnienie lotu

Anulowanie lotu

Odmowa przyjęcia na pokład

Spóźniony lot łączony

Kwoty rekompensat zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004

Pomoc i wsparcie zgodnie z EC261/2004

Kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie za pośrednictwem Airclaim.com

Poznaj swoje prawa

Become a Partner