Jeśli leciałeś Vuelingiem i Twoje plany zostały pokrzyżowane, jest bardzo możliwe, że masz prawo do odszkodowania zgodnie z europejskim Rozporządzeniem EC 261/2004. Jako linia lotnicza UE, Vueling musi przestrzegać europejskiego prawa pasażerów. Oznacza to, że w określonych warunkach możesz otrzymać do 600€ odszkodowania za opóźnienie, odwołanie lub odmowę wejścia na pokład.

👉 Weryfikacja uprawnień jest bezpłatna i trwa mniej niż 3 minuty.

Odszkodowanie za opóźnienie lotu Vueling

Według danych Cirium OTP Annual Review, około 81,20% lotów Vueling w 2024 r. dotarło na czas. Oznacza to, że prawie co 5. lot miał opóźnienia — i wielu pasażerów może ubiegać się o odszkodowanie. Aby kwalifikować się:

• Opóźnienie przy przylocie musi wynosić co najmniej 3 godziny

• Przyczyna opóźnienia musi leżeć po stronie linii lotniczej (nie nadzwyczajne okoliczności)

Wartość odszkodowania:

• 250€ – loty poniżej 1500 km

• 400€ – loty między 1500 a 3500 km

• 400€ – loty powyżej 3500 km (wewnątrz UE)

• 600€ – loty powyżej 3500 km (z odlotem z UE do destynacji poza UE)

Ponadto, jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny, przysługuje Ci: posiłki i napoje, bezpłatne zakwaterowanie przy nocnych opóźnieniach, transport między lotniskiem a hotelem.

Odszkodowanie za odwołany lot Vueling

Masz prawo do odszkodowania, jeśli: zostałeś poinformowany z mniej niż 14-dniowym wyprzedzeniem, nie zaproponowano Ci odpowiedniego lotu alternatywnego, odwołanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie linii. Kwoty są takie same jak w przypadku opóźnień: od 250€ do 600€.

⚠️ Jeśli zaproponowano Ci lot alternatywny przylatujący o zbliżonej godzinie, odszkodowanie może zostać zmniejszone o 50%.

Oprócz odszkodowania przysługuje Ci: pełny zwrot kosztu biletu, bezpłatne przekierowanie do miejsca docelowego.

Odmowa wejścia na pokład (overbooking) Vueling

Nadrezerwacja jest powszechną praktyką w branży lotniczej. Jeśli niedobrowolnie odmówiono Ci wejścia na pokład, masz prawo do: odszkodowania od 250€ do 600€, zwrotu biletu lub rezerwacji zastępczej, zakwaterowania i posiłków, jeśli konieczne.

Wartość odszkodowania:

• 250€ – do 1500 km

• 400€ – 1500–3500 km

• 600€ – powyżej 3500 km

Polityka zwrotów Vueling

Jako linia low-cost, wiele taryf Vueling jest bezzwrotnych. Istnieje 2-godzinny okres karencji po rezerwacji, w którym możesz anulować bezpłatnie. Taryfy Basic, Optima, Family, Fly i Fly Light nie zezwalają na standardowy zwrot. Możesz zakupić Flex Pack, aby móc anulować do 48 godzin przed lotem. Możesz otrzymać zwrot, gdy: Vueling odwoła lot i odmówisz alternatywy; opóźnienie przekracza 5 godzin; odmówiono Ci wejścia na pokład i wybierasz zwrot; w przypadkach medycznych, śmierci w rodzinie lub wezwania do sądu (z dokumentami).

Downgrade – przeniesiono Cię do niższej klasy?

Niewielu pasażerów wie, że prawo europejskie obejmuje również tę sytuację. Masz prawo do częściowego zwrotu ceny biletu: 30% – loty do 1500 km, 50% – loty od 1500 do 3500 km, 75% – loty powyżej 3500 km.

⚠️ Masz prawo do pieniędzy, nie tylko do vouchera.

Kiedy NIE przysługuje odszkodowanie Vueling?

Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli opóźnienie lub odwołanie zostało spowodowane przez: ekstremalne warunki pogodowe, strajki kontroli ruchu lotniczego, zagrożenia bezpieczeństwa, inne nadzwyczajne okoliczności.

Jak złożyć wniosek przez AirClaim

Proces jest prosty i bez ryzyka:

1. Sprawdzasz uprawnienia lotu

2. Przesyłasz dokumenty (bilet, kartę pokładową, powiadomienia)

3. Wysyłasz wniosek online

My zajmujemy się komunikacją z Vuelingiem, a w razie potrzeby krokami prawnymi. Nie płacisz niczego z góry. Płacisz tylko jeśli uzyskamy odszkodowanie.

Sprawdź teraz, czy Twój lot Vueling kwalifikuje się do odszkodowania do 600€!