Frequently asked questions

Czas trwania procesu różni się w zależności od przypadku, w zależności od kilku czynników, takich jak złożoność roszczenia i czas reakcji ze strony Wizz Air. Staramy się jednak rozwiązywać roszczenia tak szybko, jak to możliwe i będziemy informować Cię na bieżąco w trakcie całego procesu.

Jeśli Wizz Air odmówi wypłaty odszkodowania, nie zawahamy się przed eskalacją sprawy. Współpracujemy z siecią partnerów prawnych, którzy w razie potrzeby mogą wnieść sprawę do sądu. Zakłócenia lotów są frustrujące, ale nie powinny pozostawiać cię bez środków do życia. Dzięki AirClaim ubieganie się o odszkodowanie od Wizz Air jest proste i bezproblemowe. Rozpocznij składanie wniosku już dziś.

Należy zauważyć, że zgodnie z WE 261/2004 linie lotnicze mogą być zwolnione z obowiązku wypłaty odszkodowania, jeśli zakłócenie lotu było spowodowane “nadzwyczajnymi okolicznościami”. Należą do nich warunki pogodowe, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwane niedociągnięcia w zakresie bezpieczeństwa lotu lub strajki. Problemy techniczne często wykraczają jednak poza ten zakres, co oznacza, że możesz mieć prawo do odszkodowania od Wizz Air, nawet jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony z powodu usterki samolotu.

Wielu pasażerów nie jest świadomych swoich praw w przypadku zakłócenia lotu. Prawo europejskie WE 261/2004 ma na celu ochronę pasażerów. Zgodnie z tym prawem pasażerowi przysługuje nie tylko odszkodowanie za niedogodności, ale Wizz Air jest również zobowiązany do zapewnienia opieki i pomocy podczas opóźnienia. Obejmuje to posiłki i napoje, dwa bezpłatne połączenia telefoniczne lub e-maile, zakwaterowanie w hotelu (w razie potrzeby) oraz transport między lotniskiem a hotelem. Zgodnie z WE 261/2004 można złożyć wniosek o odszkodowanie za loty do sześciu lat. Termin ten może się jednak różnić w zależności od kraju w Europie. Zalecamy jak najszybsze złożenie wniosku, aby uniknąć potencjalnych problemów związanych z terminami ustawowymi.

W AirClaim działamy na zasadzie “No Win, No Fee”. Oznacza to, że nasze usługi są całkowicie wolne od ryzyka. Pobieramy opłatę tylko w przypadku pomyślnego uzyskania odszkodowania od Wizz Air. Jeśli z jakiegokolwiek powodu roszczenie nie zostanie uwzględnione, nie będziesz nam nic winien. Wierzymy, że jest to najuczciwszy sposób prowadzenia działalności, zapewniający, że możesz nam zaufać i walczyć o swoje prawa bez żadnego ryzyka finansowego. Gotowy do ubiegania się o należne odszkodowanie? Wprowadź szczegóły lotu do naszego narzędzia do sprawdzania odszkodowań i złóż wniosek już dziś. Pamiętaj, że w AirClaim jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku. Ubieganie się o odszkodowanie nie musi być skomplikowane – z nami jest to tak proste, jak to tylko możliwe.