Sprawdź odszkodowanie

Arrow

Change language

Regulamin

Niniejsze Warunki („Warunki”) stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy klientem („Klient” lub „Ty”) a AirHelp dotyczącą świadczenia naszych Usług

Artykuł 1: Definicje W niniejszych warunkach (zwanych dalej “Warunkami”) zdefiniowane poniżej terminy mają następujące znaczenie: 

Artykuł 1: Definicje W niniejszych warunkach (zwanych dalej “Warunkami”) zdefiniowane poniżej terminy mają następujące znaczenie: 1.1 “Umowa”: umowa pomiędzy klientem a AirClaim, która zostaje zawarta po zaakceptowaniu Warunków przez klienta. W przypadku świadczenia Usługi asysty prawnej, Umowa jest uznawana za ważną po podpisaniu przez klienta Formularza cesji lub Umowy zgłoszenia roszczenia, oprócz zaakceptowania niniejszych Warunków.

1.2 “AirClaim”: AirClaim SA, spółka założona w Rumunii, z siedzibą w Constanta, Str.Miron Costin nr 65

1.3 “AirClaim”: bezpłatne narzędzie online, dostępne na stronie internetowej AirClaim i w aplikacji mobilnej, które umożliwia połączenie e-maila klienta z AirClaim, aby umożliwić AirClaim identyfikację rezerwacji lotów i ewentualnych wniosków zgodnie z rozporządzeniem w sprawie praw pasażerów lotniczych, w odpowiednim e-mailu.

1.4 “Rozporządzenie w sprawie praw pasażerów linii lotniczych”: dowolna ustawa, rozporządzenie, dyrektywa lub podobny akt prawny, niezależnie od tego, czy został wydany na szczeblu stanowym, unijnym, federalnym, krajowym czy regionalnym, który ustanawia zasady dotyczące rekompensaty pieniężnej, odszkodowania lub zwrotu kosztów pasażerom w przypadku nadkompletu, opóźnienia lub odwołania lotu.

1.5 “Formularz cesji”: dokument, za pomocą którego klient, zgodnie z warunkami w nim określonymi, przenosi własność wniosku na AirClaim.

1.6 “Claim Request Agreement”: dokument dostarczony klientowi przez AirClaim, który upoważnia AirClaim lub jeden z jej podmiotów stowarzyszonych lub partnerów do działania w imieniu klienta. Dokument ten może przybierać różne formy, w tym między innymi pełnomocnictwa lub umowy obsługi klienta.

1.7 “Żądanie”: każde roszczenie wobec linii lotniczej o odszkodowanie pieniężne, zadośćuczynienie lub zwrot kosztów na podstawie Rozporządzenia w sprawie praw pasażerów linii lotniczych.

1.8 “Klient(-ci)”: osoba(-y), która(-e) zaakceptowała(-y) niniejszy Regulamin.

1.9 “Usługa kwalifikacji”: Świadczenie przez AirClaim usługi określania kwalifikowalności w ostatniej chwili za pośrednictwem specjalistycznego oprogramowania. Usługa kwalifikowania jest wykonywana indywidualnie, od wniosku do wniosku, w formularzu internetowym AirClaim lub dla wszystkich znalezionych lotów, jeśli klient jest połączony z AirClaim. Dział kwalifikowalności poinformuje klienta o prawdopodobieństwie złożenia kwalifikującego się wniosku. Kwalifikujący się wniosek będzie miał wysokie prawdopodobieństwo wypłaty, a AirClaim zaoferuje swoją usługę pomocy prawnej dla takich wniosków, jeśli klient o to poprosi. Wnioski niekwalifikujące się będą miały niskie prawdopodobieństwo otrzymania płatności, a AirClaim nie będzie oferować usługi pomocy prawnej dla takich wniosków. Usługa kwalifikowalności jest obecnie dostępna tylko dla wniosków EC 261.

1.10 “Rekompensata”: całkowita kwota pieniędzy zapłacona przez linię lotniczą za wniosek, jako rekompensata, ugoda pozasądowa, gest dobrej woli lub w inny sposób, przekazana klientowi lub AirClaim po zaakceptowaniu przez klienta Warunków.

1.11 “Usługa informacyjna”: to dostarczanie informacji o lotach przez AirClaim, w tym informacji o liniach lotniczych, informacji o lotniskach, innych informacji związanych z podróżą, informacji o prawach pasażerów lotniczych i przepisach dotyczących ochrony konsumentów. Informacje te będą istotne dla podróży klienta, ale będą też miały bardziej ogólny kontekst, taki jak ranking lotnisk lub linii lotniczych lub wiadomości o zmianach w prawach pasażerów lotniczych. Informacje będą przekazywane za pośrednictwem komunikacji elektronicznej, w tym wiadomości e-mail, spersonalizowanych billboardów elektronicznych, stron internetowych kontrolowanych przez AirClaim lub aplikacji mobilnych.

1.12 “Wymiar sprawiedliwości jako usługa”: to dochodzenie przez AirClaim roszczenia, w tym, w razie potrzeby, w drodze postępowania sądowego.

1.13 “Postępowanie sądowe”: jest wszczynane wyłącznie na wniosek klienta, a nie przez firmę Air Claim SA, ale przez wyspecjalizowanych prawników wymienionych w tabeli prawników, którą można sprawdzić tutaj www.unbr.ro.

www.unbr.ro1.14 “Szybka ścieżka prawna”: to procedura dla linii lotniczych, które zazwyczaj nie wypłacają odszkodowań, z wyjątkiem sytuacji, gdy podejmowane są działania prawne. W przypadku, gdy AirClaim świadczy usługę pomocy prawnej, oferując szybką ścieżkę prawną, AirClaim naliczy zarówno opłatę za usługę, jak i opłatę procesową ze względu na zwiększone ryzyko i koszty dla AirClaim.

1.15 “Członek/członkowie”: osoba/osoby, które zakupiły AirClaim+.

1.16 “Cennik”: załącznik dołączony do niniejszych Warunków, określający akceptowane waluty, metody płatności i wszystkie opłaty pobierane przez AirClaim.

1.17 “Rozporządzenie 261/04”: Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.

 

Airclaim Logo

Zamień opóźniony, odwołany lub przepełniony lot w odszkodowanie do 600 €!

Checkmark

Anulowano odszkodowanie za opóźniony lot

Checkmark

Zwrot pieniędzy za odwołany lot z opóźnieniem

Checkmark

Odszkodowanie za lot

©2024 AirClaim.com - Wszelkie prawa zastrzeżone Air Claim SA - Bulevardul Pipera nr. 1, Etaj 3, Voluntari, Ilfov, Rumunia