Login

Verificar compensação

Arrow

Change language

Air Claim Arrow Conheça os seus direitos Arrow

Compensação por voos cancelados

Compensação por cancelamento de voo

Compensação por voo cancelado

RESUMO ESSENCIAL

Como obter uma compensação por um voo cancelado com a AirClaim ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004

A AirClaim ajuda os passageiros aéreos a reclamar as compensações a que têm direito por voos cancelados, ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004.

Valor da compensação Entre 250 € e 600 € por passageiro, dependendo da distância do voo e das condições legais aplicáveis.

Condições de elegibilidade Cancelamento comunicado com menos de 14 dias de antecedência, sem uma alternativa de transporte que cumpra os requisitos legais, e não causado por circunstâncias extraordinárias inevitáveis.

Prazo para reclamar É possível reclamar compensações por voos anteriores, dentro dos prazos de prescrição previstos na legislação aplicável em cada país.

Processo Verificação gratuita da elegibilidade em poucos minutos. A AirClaim trata da documentação, da reclamação e da comunicação com a companhia aérea.

Custos Sem compensação, sem comissão. A comissão padrão de 29% + IVA só é cobrada quando conseguimos recuperar a compensação.

Vantagens da AirClaim Experiência jurídica especializada e processo 100% digital, tanto para voos de companhias aéreas tradicionais como de baixo custo.

Um voo cancelado não significa apenas uma alteração dos seus planos. Pode representar tempo perdido, despesas adicionais e muito stress. O que muitos passageiros desconhecem é que, nestas situações, a legislação europeia oferece proteção e prevê o direito a compensação, desde que estejam reunidas as condições legais.

Ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004, pode reclamar uma compensação por um voo cancelado quando não foi informado com a antecedência exigida por lei ou quando a alternativa oferecida não cumpre os requisitos legais. O processo nem sempre é simples, mas com apoio especializado pode tratar de tudo sem complicações, evitando negociações diretas com as companhias aéreas e procedimentos complexos.

Descubra se tem direito a uma compensação pelo cancelamento do seu voo. Apresente a sua reclamação em apenas 3 minutos — nós tratamos do resto.

Carregamento rápido do cartão de embarque
Carregue o seu cartão de embarque para preencher automaticamente os detalhes do voo e acelerar a sua reclamação
Sem êxito, sem custos ★ ★ ★ ★ ★ Avaliação de 4,8 por mais de 100 mil clientes Reclamação em 3 minutos
Airplane

Descubra como obter uma compensação pelo cancelamento do seu voo

De acordo com o Regulamento (CE) n.º 261/2004, poderá ter direito a compensação se o seu voo foi cancelado, sofreu um atraso significativo ou lhe foi recusado o embarque. A AirClaim trata de todas as etapas do processo — desde a preparação da documentação até à eventual intervenção judicial.

Até 600 € de compensação por passageiro
Possibilidade de reclamar voos anteriores dentro dos prazos legais
Sem pagamentos antecipados — só paga se obtivermos a sua compensação
Verificar compensação Arrow right

Quando tem direito a uma compensação por um voo cancelado?

Poderá ter direito a uma compensação se o cancelamento não tiver sido causado por circunstâncias extraordinárias e não tiver sido informado com a antecedência exigida por lei. A regra geral é que a companhia aérea deve comunicar o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência. Quando a comunicação é feita mais tarde, a elegibilidade depende também das condições do transporte alternativo oferecido.

Para ter direito a compensação, devem verificar-se determinadas condições:

O voo foi cancelado sem a antecedência legalmente exigida
O cancelamento é imputável à companhia aérea ou esta não demonstrou circunstâncias extraordinárias inevitáveis
Não foi oferecida uma alternativa de transporte que exclua o direito a compensação nos termos da lei
O voo partiu de um aeroporto abrangido pela legislação europeia ou chegou à UE operado por uma transportadora comunitária, nas condições aplicáveis

O que fazer imediatamente quando o seu voo é cancelado?

A forma como reage no aeroporto pode influenciar o processo de reclamação. Saiba que medidas deve tomar para proteger os seus direitos.

Peça uma justificação por escrito e guarde os documentos

Solicite à companhia aérea uma confirmação escrita do motivo do cancelamento. Esta informação pode ser importante para determinar se o cancelamento é imputável à transportadora e se tem direito a compensação.
Guarde todos os documentos:
Bilhete de avião e cartão de embarque
E-mails ou mensagens recebidas da companhia aérea
Comprovativos do cancelamento ou do transporte alternativo
Estes documentos podem fazer a diferença se a companhia aérea recusar inicialmente a sua reclamação.

Peça assistência no aeroporto: refeições, alojamento e transporte

Regardless of whether you'll receive compensation or not, the airline is obligated to provide you with support.
You're entitled to:
meals and drinks
accommodation if departure is rescheduled to the next day
transport between the airport and the hotel
These rights apply immediately, not after your claim is finalized.

Don't accept vouchers without knowing what you're giving up!

Airlines frequently offer vouchers. If you accept them as a final solution, you may lose your right to cash compensation for the cancelled flight.
It's recommended that you check your eligibility before accepting any offer.
Information about cancelledflights in the EU

Compensation for cancelled flights is regulated in the EU by Regulation 261/2004. European Union member states and several other countries apply the same passenger rights under the conditions described below.

1
Provide your flight and travel documents

To process your claim, you'll need documents such as your booking confirmation, boarding pass (if available), and any communication from the airline about the cancellation. If you're missing any of these, don't worry—we'll help you gather the necessary evidence.

2
Find out whether the cancellation qualifies for compensation

Not every cancelled flight is eligible. Your entitlement depends on factors such as when the airline informed you of the cancellation, whether an alternative flight was offered, and the reason for the disruption. Our team will assess your case for you.

3
Submit your claim within the legal deadline

The time limit for claiming compensation varies depending on the country where the claim is made, typically between 1 and 3 years. AirClaim ensures your claim is submitted before the applicable deadline.

4
Check how much compensation you could receive

Use our online compensation calculator to find out in seconds whether your cancelled flight is eligible and how much compensation you may be entitled to receive.

Flight disruptions

Types of flight perturbations

Different disruptions entitle you to different levels of compensation. Find out which situation applies to you.

Flight Delay

If your flight arrived more than 3 hours late at the final destination, you may be entitled to up to €600 compensation.

$ Up to €600
Cancellation

If your flight was cancelled with less than 14 days notice, you are entitled to full compensation and a refund or re-routing.

$ Up to €600
Overbooking

Denied boarding due to an overbooked flight? You are entitled to compensation and the choice between refund or re-routing.

$ Up to €600
Missed Connection

Missed a connecting flight due to a delay on the first leg? You may still claim compensation if you arrived 3+ hours late.

Up to €600

How do you get your compensation with AirClaim in 3 steps?

Simple, transparent and secure

Passo 1
Submit your request

Provide your flight details in less than 3 minutes.

Passo 2
We handle the file

Our legal team negotiates with the airline on your behalf.

Passo 3
Receive the money

Compensation is transferred directly to your bank account.

Compensation calculator

Check eligibility and the exact amount in seconds.

Claim checklist

Documents required to submit a claim

Boarding pass or e-ticket
Booking confirmation
Identity document of passengers
Receipts for additional expenses
Photos or screenshots showing delay/cancellation
Written communication received from airline
Airplane

How much you receive: compensation based on distance – we are adding one more card to match the table below

The value of the compensation is set by EU law and does not depend on the price of the ticket or the airline.

≤ 1,500 km
€250

over 3 hours

1,500 – 3,500 km
€400

over 3 hours

≥ 3,500 km
€300

3-4 hours

≥ 3,500 km
€600

over 4 hours

Important: the time taken into account is when you arrive at your final destination.

Pricing

One fee. Zero risks.

We only get paid when you get paid. No hidden costs, no upfront fees — just results.

Success fee only

We charge a commission only when your claim is successful. If we don't win, you pay nothing — guaranteed.

No upfront payment
No hidden charges
No win, no fee
Most popular
Our commission
29%

of the compensation amount, only upon successful claim resolution. You keep the rest.

Example: For a €600 claim, you receive €450 and we keep €150.

What's included

Everything you need to get your compensation — handled by our expert legal team.

Legal expertise & representation
Airline negotiation
Court escalation if needed
Full claim tracking

Was your journey disrupted because your flight was cancelled? You may still be entitled to compensation.

 

If your flight was cancelled, you could be entitled to compensation under EU Regulation 261/2004, depending on the circumstances. In many cases, passengers are eligible even if the airline offered an alternative flight or rebooked them onto another service.

 

To qualify, several conditions must be met. For example, the airline must be responsible for the cancellation, and you must not have been informed of it sufficiently in advance under the rules set out by European law.

 

If the cancellation caused you to arrive at your final destination significantly later than originally scheduled, you may be entitled to compensation of up to €600 per passenger, depending on the total flight distance.

 

If your flight was cancelled, it's worth checking whether you qualify. Our team can review your case and help you claim the compensation you're legally entitled to.

 

 

★ ★ ★ ★ ★
4.8 out of 5 — Excellent

What our customers say

Over 100,000 satisfied passengers have claimed their compensation with AirClaim

★ ★ ★ ★ ★

“"I was skeptical at first, but AirClaim handled everything professionally. My flight from Paris to New York was delayed by 5 hours and I received €600 within 6 weeks. Absolutely worth it!"”

SM
Sophie M.
Verified customer · Paris
★ ★ ★ ★ ★

“"Super easy process. I uploaded my boarding pass, filled in a few details and AirClaim took care of the rest. Got €400 compensation for my cancelled flight. Highly recommend!"”

JK
James K.
Verified customer · Paris
★ ★ ★ ★ ★

“"My flight was overbooked and I was denied boarding. AirClaim fought for my rights and secured €600 in compensation. The whole process took less than 2 months. Excellent service!"”

AL
Anna L
Verified customer · Berlin
★ ★ ★ ★ ★
4.8
TrustScore
Trustpilot
Based on 102,847 reviews
Excellent
Verified reviews only
Coverage

Where we operate

AirClaim covers flights across the EU and beyond. If your flight departed from or arrived in a covered country, you may be eligible for compensation.

44
Countries covered

All EU member states plus UK, Norway, Iceland and Switzerland

900+
Airlines handled

From major carriers to low-cost airlines operating in Europe

€98M+
Compensation won

Total compensation recovered for our customers since 2015

EU Coverage Active
44 countries · 900+ airports
U Regulation 261/2004 countries
Extended coverage countries

Frequently asked questions about compensation for a cancelled flight

In most cases, you have up to 3 years from the date of your cancelled flight to submit a claim, depending on the country and applicable laws. It is recommended to start the process as soon as possible while your travel documents are still readily available.

Yes, in certain situations you may be entitled to both. Depending on the circumstances, you may receive compensation for your cancelled flight as well as a ticket refund or re-routing if the alternative offered by the airline did not meet your travel needs.

Yes. Passenger rights under EU Regulation 261/2004 also apply to flights that are part of a package holiday. Depending on the circumstances, both the airline and the tour operator may have legal obligations.

Airlines often reject valid claims initially, but that does not necessarily mean you are not entitled to compensation. We review your case, challenge unjustified refusals, and, if necessary, pursue legal action to recover the compensation you are owed.

You pay nothing upfront. We operate on a "No Win, No Fee" basis. Our success fee is 29% + VAT and is only charged if we successfully recover compensation on your behalf.

Claim up to €600 for your delayed or cancelled flight

Check the facts. Discover our easy guide to know your rights and claim what you're owed in minutes.

Claim up to €600 for your delayed or cancelled flight
Airclaim Logo

Transforme o seu voo atrasado, cancelado ou com excesso de reservas numa compensação até 600 €!

Checkmark

Compensação por cancelamento de voo

Checkmark

Reembolso de voo cancelado ou atrasado

Checkmark

Compensação de voo

©2026 AirClaim.com - Todos os direitos reservados Air Claim SA - Bdul. Pipera 1/Vi Bl. HYPERION TOWERS Et. 3 SP. BIR. 3 Cod 077190, Voluntari, Ilfov, România

Cancelled flight compensation – Apply now!