Frequently asked questions

Durata procesului variază de la caz la caz, în funcție de mai mulți factori, cum ar fi complexitatea cererii dumneavoastră și timpul de răspuns din partea Wizz Air. Cu toate acestea, ne străduim să rezolvăm cererile de despăgubire cât mai repede posibil și vă vom ține la curent pe tot parcursul procesului.

În cazul în care Wizz Air refuză să plătească compensația, nu vom ezita să escaladăm problema. Colaborăm cu o rețea de parteneri juridici care vă pot acționa în instanță dacă este necesar. Întreruperile de zbor sunt frustrante, dar nu ar trebui să vă lase fără bani. Cu AirClaim, solicitarea de despăgubiri de la Wizz Air este simplă și fără complicații. Începeți astăzi să depuneți cererea de despăgubire.

Este important de reținut că, în conformitate cu CE 261/2004, companiile aeriene pot fi scutite de plata compensațiilor în cazul în care întreruperea zborului s-a datorat unor “circumstanțe extraordinare”. Printre acestea se numără condițiile meteorologice, riscurile de securitate, deficiențele neașteptate în materie de siguranță a zborurilor sau grevele. Cu toate acestea, problemele tehnice nu se încadrează adesea în acest domeniu de aplicare, ceea ce înseamnă că este posibil să aveți în continuare dreptul la despăgubiri Wizz Air chiar dacă zborul dvs. a fost anulat sau întârziat din cauza unei probleme legate de aeronavă.

Mulți pasageri nu cunosc drepturile pe care le au atunci când un zbor este cu probleme. În calitate de pasager, legea europeană CE 261/2004 este menită să vă protejeze. În conformitate cu această lege, nu numai că aveți dreptul la compensații pentru inconvenientele create, dar Wizz Air este, de asemenea, obligată să vă ofere îngrijire și asistență pe durata întârzierii. Aceasta include mese și băuturi răcoritoare, două apeluri sau e-mailuri gratuite, cazare la hotel (dacă este necesar) și transport între aeroport și hotel. În conformitate cu CE 261/2004, puteți depune o cerere de despăgubire pentru zboruri cu o vechime de până la șase ani. Cu toate acestea, termenul limită poate varia de la o țară la alta din Europa. Vă recomandăm să vă depuneți cererea cât mai curând posibil pentru a evita eventualele probleme legate de termenele legale.

La AirClaim, operăm pe baza principiului “Fără câștig, fără onorariu”. Acest lucru înseamnă că serviciile noastre sunt complet lipsite de riscuri pentru dumneavoastră. Vom percepe un onorariu doar dacă vom reuși să vă revendicăm despăgubirea Wizz Air. Dacă, din orice motiv, cererea dvs. nu are succes, nu ne veți datora nimic. Credem că acesta este cel mai corect mod de a face afaceri, asigurându-vă că puteți avea încredere în noi pentru a lupta pentru drepturile dumneavoastră fără niciun risc financiar. Sunteți gata să solicitați despăgubirea pe care o meritați? Introduceți detaliile zborului dvs. în verificatorul nostru de compensații și depuneți cererea de despăgubire astăzi. Nu uitați, la AirClaim, suntem aici pentru a vă ajuta la fiecare pas. Solicitarea unei despăgubiri nu trebuie să fie complicată – cu noi, este cât se poate de simplu.