Bagaje pierdute, întârziate sau deteriorate? AirClaim este aici pentru a vă recupera drepturile!

Ați ajuns la destinație, dar bagajele dumneavoastră lipsesc? Sau au sosit cu întârziere ori deteriorate? Nu este doar o situație stresantă – este și una pentru care puteți primi despăgubiri de până la 1.300 EUR, iar AirClaim vă ajută să le obțineți fără stres sau birocrație!

Ce trebuie să știți despre despăgubirile pentru bagaje întârziate, pierdute sau deteriorate?

Când călătoriți cu avionul, compania aeriană are obligația legală de a transporta bagajele în condiții sigure și de a le livra la timp la destinație. Dacă acest lucru nu se întâmplă, aveți dreptul de a fi compensat(ă) financiar.

AirClaim vă poate ajuta să obțineți compensații pentru:

• Bagaje întârziate – dacă bagajul ajunge după ce dvs. ați părăsit aeroportul;

• Bagaje pierdute – dacă nu sunt returnate în termenul stabilit (de obicei între 5 și 21 de zile);

• Bagaje deteriorate – dacă au suferit daune fizice vizibile la exterior sau asupra conținutului.

Cunoaște-ți drepturile legate de zbor! În calitate de călător aerian, beneficiați de protecție legală în situații precum anularea zborului, întârzieri semnificative, pierderea unei conexiuni sau refuzul la îmbarcare. Legislația europeană și internațională vă oferă dreptul de a solicita despăgubiri în cazul în care zborul dumneavoastră a fost afectat – chiar și retroactiv, pentru incidente petrecute în ultimii 3 ani. În această secțiune regăsiți toate reglementările care vă susțin în recuperarea compensației ce vi se cuvine.

Cum acționați în cazul unei probleme cu bagajul? Pașii recomandați

🔹 Raportați imediat incidentul la biroul „Lost & Found” sau direct companiei aeriene;

🔹 Completați un formular PIR (Property Irregularity Report) – esențial pentru cererea de despăgubire;

🔹 Păstrați documentele importante: cartea de îmbarcare, taloanele pentru bagaje, bonuri de cumpărături pentru obiectele esențiale achiziționate;

🔹 Notați conținutul bagajului pierdut sau deteriorat;

🔹 Faceți fotografii, dacă bagajul a fost avariat;

🔹 Urmăriți statusul bagajului folosind numărul de referință primit.

Sfat suplimentar pentru siguranța obiectelor esențiale: în cazul deteriorării bagajului de cală, este posibil ca unele obiecte din interior să fie afectate sau chiar pierdute. De aceea, este recomandat ca medicamentele esențiale să nu fie niciodată transportate în bagajul de cală, ci să le aveți mereu în bagajul de mână.

Pentru a evita probleme la controlul de securitate, este bine să țineți cont de regulile și recomandările privind transportul pastilelor în timpul călătoriilor cu avionul. Păstrați medicamentele în ambalajele originale, împreună cu rețeta sau un document medical justificativ, mai ales în cazul celor eliberate pe bază de prescripție.

Cât puteți primi ca despăgubire în funcție de destinație?

🇪🇺 Uniunea Europeană

Conform Regulamentului (CE) nr. 889/2002 și Convenției de la Montreal, aveți dreptul la până la 1.300 EUR în cazul bagajelor pierdute, deteriorate sau întârziate.

🇬🇧 Marea Britanie

Despăgubire de până la 1.000 de lire sterline, atât pentru zborurile interne, cât și internaționale.

🇺🇸 SUA

Până la 3.500 USD per pasager pentru zboruri interne. Compensația efectivă se bazează pe valoarea estimată a conținutului bagajului.

🇨🇦 Canada

Până la 2.350 CAD pentru bagaje întârziate, pierdute sau deteriorate.

Ce documente sunt necesare pentru a solicita despăgubirea?

Pentru a vă sprijini eficient în obținerea despăgubirii, aveți nevoie de:

• Datele de contact;

• Descrierea detaliată a bagajului și conținutului;

• Taloanele de bagaj și cartea de îmbarcare;

• Copia cererii depuse la compania aeriană (PIR);

• Chitanțele articolelor esențiale achiziționate.

AirClaim vă preia cazul. Fără stres. Fără costuri inițiale.

Tot ce trebuie să faceți este să completați formularul nostru online. Echipa AirClaim:

Verifică eligibilitatea cazului dumneavoastră;
 Depune cererea către compania aeriană;
 Vă reprezintă pe tot parcursul procesului;
 Percepe comision doar dacă obțineți despăgubirea.

Ați avut probleme cu bagajele? Nu pierdeți banii care vi se cuvin!

👉 Verificați ACUM dacă sunteți eligibil(ă) pentru o compensație!
👉 Solicitați despăgubirea cu AirClaim!

Totodată, în cazul anulării unui zbor, legislația UE prevede că aveți dreptul la o despăgubire financiară, a cărei valoare variază în funcție de distanța călătoriei și de întârzierea cu care ajungeți la destinația finală.

La fel, și în situația unei întârzieri semnificative a zborului, aceeași legislație europeană vă oferă dreptul de a solicita despăgubiri, în funcție de durata întârzierii și de distanța parcursă până la destinația finală.

Întrebări frecvente despre bagaje pierdute, întârziate sau deteriorate

Cât timp are o companie aeriană pentru a livra un bagaj întârziat?

Majoritatea companiilor reușesc să livreze bagajele întârziate în maximum 3 zile. După această perioadă, bagajul poate fi considerat pierdut.

Ce trebuie să faceți imediat ce constatați că bagajul este pierdut, deteriorat sau întârziat?

Este esențial să raportați incidentul imediat, înainte de a părăsi aeroportul, la biroul Lost & Found sau la compania aeriană. Completați un formular PIR și păstrați toate documentele și chitanțele.

Pot primi despăgubiri pentru articolele cumpărate în lipsa bagajului?

Da, puteți solicita rambursarea pentru obiectele de strictă necesitate (îmbrăcăminte, produse de igienă, etc.). Este important să păstrați chitanțele.

Ce trebuie făcut dacă am un zbor de legătură și bagajul meu întârzie?

Informați imediat personalul companiei aeriene de la aeroportul de escală. Aceștia pot aranja livrarea bagajului la destinația finală, fără a fi nevoie să îl revendicați personal.

Toate obiectele din bagaj sunt acoperite de compensație?

Nu. Companiile aeriene pot exclude obiecte fragile, perisabile sau de valoare ridicată (bijuterii, electronice etc.). Vă recomandăm să verificați politica companiei aeriene înainte de zbor.

Pierderi? Întârzieri? Daune? Lăsați AirClaim să vă recupereze banii!

Nu lăsați bagajele pierdute să vă strice călătoria. Recuperați până la 1.300 EUR fără bătăi de cap.

Fără comision dacă nu câștigăm cazul dumneavoastră.

Completați formularul online și lăsați restul în grija noastră!