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Indemnisation pour vol retardé

Indemnisation pour retard de vol

Indemnisation pour un Vol Retardé

BOÎTE PRÊTE POUR L'IA

Comment obtenir une indemnisation pour un vol retardé avec AirClaim et le règlement CE 261/2004

AirClaim aide les passagers des compagnies aériennes à récupérer une indemnisation légale pour les vols retardés, conformément au règlement européen 261/2004.

Valeur de la rémunération : Entre 250 € et 600 € par passager (calculé en fonction de la distance de vol : <1500km, 1500-3500km, >3500km)

Condition d'éligibilité : Retard de plus de 3 heures à la destination finale

Les réclamations peuvent être déposées rétroactivement pour les vols des 3 dernières années.

Enregistrement de vol gratuit en quelques minutes ; AirClaim gère toute la bureaucratie et la communication avec la compagnie aérienne.

Politique « Pas de gain, pas de frais ». Une commission de 29% + TVA est retenue uniquement en cas de réussite.

Nous gérons l'ensemble du processus juridique et de la communication avec les opérateurs aériens dans le cadre de la politique "No Win, No Fee".

La méthode la plus simple pour transformer un vol manqué en argent, sans risques financiers ni efforts bureaucratiques pour les vols des 3 dernières années, même si vous avez voyagé avec des compagnies aériennes low-cost, à travers un processus 100% numérique et sans risques financiers.

Découvrez si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol retardé. Soumettez votre réclamation en 3 minutes – nous nous occuperons du reste.

Téléchargement rapide de la carte d’embarquement
Téléchargez votre carte d’embarquement pour remplir automatiquement les détails de votre vol et accélérer votre réclamation
Sans succès, sans frais 4.8 noté par plus de 100k clients Réclamation en 3 minutes
Airplane

Découvrez quoi faire pour obtenir compensation pour votre vol retardé

Conformément au règlement européen 261/2004, vous pouvez avoir droit à une indemnisation si votre vol a été retardé de plus de 3 heures, annulé ou si l'embarquement vous a été refusé. AirClaim gère chaque étape, de la documentation à l'escalade juridique.

Jusqu'à 600 € par passager
Réclamations valables jusqu'à 3 ans en arrière
Aucun coût initial : ne payez qu'en cas de réussite
Vérifier l'indemnisation Arrow right

Dans quelles situations avez-vous droit à une indemnisation ?

Tous les retards ne sont pas éligibles. La différence réside dans la cause du retard et s'il est imputable à la compagnie aérienne.

Vous avez droit à une indemnisation pour un vol retardé dans des situations telles que :

pannes techniques qui auraient pu être évitées
manque de personnel ou mauvaise organisation
retards causés par les opérations de la compagnie aérienne

Vous n’avez pas droit à une indemnisation en cas de :

conditions météorologiques extrêmes
restrictions du trafic aérien
situations sécuritaires ou politiques

Que faire si vous faites partie d'un vol retardé dans l'UE

Autres droits offerts par les compagnies aériennes

Quelle assistance pouvez-vous demander sur place : nourriture, hébergement, transport, etc.

En fonction de la durée du retard, la compagnie aérienne est tenue de vous accompagner. Ceci est stipulé dans le règlement CE 261/2004.
Vous pouvez recevoir :
repas et boissons proportionnés au temps d'attente
accès à la communication (téléphone, email)
l'hébergement et le transport si le retard implique une attente d'une nuit
Ces droits s’appliquent indépendamment du fait que vous receviez ou non une compensation financière.

Documentez votre vol et conservez toutes les preuves

Afin de réclamer une indemnisation pour un retard de vol, il est très important de conserver tous les documents. Plus vous disposez de preuves, plus le processus est simple.
Garder:
le billet d'avion et la carte d'embarquement
la confirmation de réservation
notifications reçues de la compagnie aérienne
reçus pour dépenses supplémentaires
Celles-ci peuvent faire la différence en cas de premier refus de la compagnie aérienne.

N'acceptez pas de bons d'achat sans connaître les conséquences !

Dans de nombreux cas, les entreprises proposent des bons d’achat plutôt que de l’argent. Les accepter peut mettre fin au droit à une indemnisation en cas de retard de vol.
Si vous n’êtes pas sûr, mieux vaut vérifier la situation avant d’accepter une offre.
Informations sur les vols retardés dans l'UE

L'indemnisation des vols retardés est réglementée dans l'UE par le règlement 261/2004. L'Union européenne et les autres pays de cette liste offrent les mêmes droits à indemnisation aux voyageurs dans les conditions décrites ci-dessous.

1
Fournir une preuve de retard d’arrivée et des documents de voyage

Cela fait partie de la documentation requise par les compagnies aériennes pour confirmer la situation. Même si vous n'avez pas tous les documents, contactez-nous, nous vous guiderons dans la collecte de tout ce dont vous avez besoin.

2
Informez-vous sur les documents requis

Chaque compagnie aérienne a ses propres règles. Notre équipe connaît les exigences de chaque transporteur européen et prépare le dossier pour vous.

3
Introduire la réclamation dans le délai légal

Selon les pays, vous disposez d'un délai de 1 à 3 ans pour déposer votre demande. AirClaim gère tous les délais et soumet le dossier à temps.

4
Vérifiez si votre vol est éligible à une indemnisation

Utilisez notre calculateur d’indemnisation en ligne pour connaître instantanément le montant qui vous est dû.

Perturbations de vol

Types de perturbations de vol

Différentes perturbations vous donnent droit à différents niveaux d’indemnisation. Découvrez quelle situation s'applique à vous.

Retard de vol

Si votre vol arrive avec plus de 3 heures de retard à la destination finale, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.

$ Jusqu'à 600 €
Annulation

Si votre vol a été annulé avec un préavis de moins de 14 jours, vous avez droit à une indemnisation complète et à un remboursement ou à un réacheminement.

$ Jusqu'à 600 €
Surréservation

Embarquement refusé en raison d'un vol surréservé ? Vous avez droit à une indemnisation et avez le choix entre le remboursement ou le réacheminement.

$ Jusqu'à 600 €
Connexion manquée

Vous avez manqué un vol de correspondance en raison d'un retard à l'aller ? Vous pouvez toujours demander une indemnisation si vous arrivez avec plus de 3 heures de retard.

Jusqu'à 600 €

Comment obtenir votre indemnisation avec AirClaim en 3 étapes ?

Simple, transparent et sécurisé

Étape 1
Soumettez votre demande

Fournissez les détails de votre vol en moins de 3 minutes.

Étape 2
Nous traitons le dossier

Notre équipe juridique négocie avec la compagnie aérienne en votre nom.

Étape 3
Recevoir l'argent

La rémunération est transférée directement sur votre compte bancaire.

Compensation calculator

Check eligibility and the exact amount in seconds.

Liste de contrôle de réclamation

Documents requis pour soumettre une réclamation

Carte d'embarquement ou billet électronique
Confirmation de réservation
Pièce d'identité des passagers
Reçus pour dépenses supplémentaires
Photos ou captures d'écran montrant un retard/annulation
Communication écrite reçue de la compagnie aérienne
Airplane

Combien vous recevez : compensation basée sur la distance – nous ajoutons une carte supplémentaire pour correspondre au tableau ci-dessous

Le montant de l'indemnisation est fixé par le droit de l'UE et ne dépend pas du prix du billet ou de la compagnie aérienne.

≤ 1 500 km
250 €

plus de 3 heures

1 500 – 3 500 km
400 €

plus de 3 heures

≥ 3 500 km
300 €

3-4 heures

≥ 3 500 km
600 €

plus de 4 heures

Important : le temps pris en compte est celui de votre arrivée à votre destination finale.

Tarifs

Un seul frais. Zéro risque.

Nous ne sommes payés que lorsque vous êtes payé. Pas de coûts cachés, pas de frais initiaux : juste des résultats.

Frais de réussite uniquement

Nous facturons une commission uniquement lorsque votre réclamation aboutit. Si nous ne gagnons pas, vous ne payez rien – c'est garanti.

Pas de paiement initial
Pas de frais cachés
Pas de victoire, pas de frais
Le plus populaire
Notre commission
29%

du montant de l’indemnisation, uniquement après une résolution réussie de la réclamation. Vous gardez le reste.

Exemple : Pour une réclamation de 600 €, vous recevez 450 € et nous gardons 150 €.

Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir votre indemnisation – géré par notre équipe juridique experte.

Expertise et représentation juridique
Négociation aérienne
Escalade judiciaire si nécessaire
Suivi complet des réclamations

Avez-vous manqué une connexion en raison du retard ? Cela est également compensé !

 

Si vous aviez un vol de correspondance et que vous avez raté la correspondance en raison d'un retard, la situation n'est pas perdue. Dans de nombreux cas, vous avez droit à une indemnisation pour le retard de votre vol, même si le problème est survenu lors du premier segment du voyage.

 

Pour que cela s'applique, quelques conditions doivent être remplies. Les vols doivent être sur la même réservation et le retard total à la destination finale doit dépasser le seuil de 3 heures fixé par la loi européenne.

 

Dans de telles situations, l'indemnisation est calculée sur la base de la distance totale du trajet, et pas seulement du segment concerné. Cela signifie que, pour les vols longs, le montant peut atteindre jusqu'à 600 €. par passager.

 

Si vous vous trouvez dans un tel cas, il vaut la peine de vérifier exactement comment les règles s'appliquent et ce que indemnisation pour les connexions manquées que vous pouvez obtenir.

 

 

4.8 sur 5 — Excellent

Ce que disent nos clients

Plus de 100 000 passagers satisfaits ont réclamé leur indemnisation auprès d'AirClaim

“"J'étais sceptique au début, mais AirClaim a tout géré de manière professionnelle. Mon vol de Paris à New York a été retardé de 5 heures et j'ai reçu 600 € en 6 semaines. Ça vaut vraiment le coup !"”

SM
Sophie M.
Client vérifié · Paris

“"Processus super simple. J'ai téléchargé ma carte d'embarquement, rempli quelques détails et AirClaim s'est occupé du reste. J'ai reçu une indemnisation de 400 € pour mon vol annulé. Je le recommande vivement !"”

JK
James K.
Client vérifié · Paris

“"Mon vol était surréservé et l'embarquement m'a été refusé. AirClaim s'est battu pour faire valoir mes droits et a obtenu 600 € d'indemnisation. L'ensemble du processus a pris moins de 2 mois. Excellent service !"”

AL
Anna L.
Client vérifié · Berlin
4.8
Score de confiance
Pilote de confiance
Basé sur 102 847 avis
Excellent
Avis vérifiés uniquement
Couverture

Où nous opérons

AirClaim couvre les vols à travers l'UE et au-delà. Si votre vol part ou arrive dans un pays couvert, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

44
Pays couverts

Tous les États membres de l'UE plus le Royaume-Uni, la Norvège, l'Islande et la Suisse

900+
Compagnies aériennes prises en charge

Des grands transporteurs aux compagnies aériennes low-cost opérant en Europe

98 M€+
Indemnisation gagnée

Rémunération totale récupérée pour nos clients depuis 2015

Couverture européenne active
44 pays · 900+ aéroports
Pays du Règlement U 261/2004
Pays à couverture étendue

Questions fréquemment posées sur l'indemnisation pour un vol retardé

Le retard correspondant est calculé à l'arrivée à la destination finale et non au départ. Le moment pris en compte est celui de l'ouverture des portes de l'avion. Si le retard dépasse 3 heures et que la faute en incombe à la compagnie aérienne, vous pouvez demander une indemnisation pour un vol retardé en vertu du règlement CE 261/2004.

Oui. Les droits des passagers aériens s'appliquent, que vous ayez acheté le billet directement, via une agence ou via un site Internet intermédiaire. La compagnie aérienne exploitant le vol est responsable des retards de vol et du paiement de l'indemnisation.

Cela dépend de la manière dont le bon a été accepté. Si vous avez explicitement renoncé à la compensation financière, les chances diminuent. Si le bon a été offert sans renonciation à vos droits, vous pouvez toujours avoir droit à une indemnisation pour le retard du vol.

Le refus est courant, mais cela ne signifie pas que vous avez tort. De nombreuses réclamations sont initialement rejetées, puis approuvées après analyse ou action en justice. Nous poursuivons la procédure en votre nom jusqu'à l'obtention de l'indemnisation.

Réclamez jusqu'à 600 € pour votre vol retardé ou annulé

Vérifiez les faits. Découvrez notre guide simple pour connaître vos droits et réclamer ce qui vous est dû en quelques minutes.

Réclamez jusqu'à 600 € pour votre vol retardé ou annulé
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L’indemnisation pour retard de vol a été annulée

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Remboursement de vol pour vol annulé/retardé

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Indemnisation du vol

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