Zbor întârziat? Verifică dacă poți primi despăgubiri

Un zbor întârziat poate însemna timp pierdut, stres și costuri suplimentare. Din fericire, Regulamentul UE 261/2004 protejează pasagerii și îți oferă dreptul la despăgubire pentru zbor întârziat atunci când ajungi la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore.

👉 Verifică gratuit dacă ai dreptul la compensație pentru zbor întârziat – durează doar câteva minute.

Când ai dreptul la despăgubiri pentru zbor întârziat?

Poți solicita despăgubiri pentru zbor întârziat dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

• Responsabilitatea companiei aeriene
  Întârzierea trebuie să fie cauzată de compania aeriană. În cazurile de forță majoră (vreme extremă, restricții ATC), despăgubirea pentru întârziere avion nu se acordă.

• Durata întârzierii
  Dacă ajungi la destinația finală cu peste 3 ore întârziere, ai dreptul la zbor întârziat – despăgubiri.

• Termenul de solicitare
  Cererea pentru întârziere avion despăgubire poate fi depusă în termen de până la un an de la data zborului, conform legislației aplicabile.

  
  

Situații în care ești eligibil pentru despăgubiri

Ai dreptul la despăgubiri pentru întârziere avion atunci când:

• au existat probleme tehnice ale aeronavei

• programarea defectuoasă a echipajului a dus la întârzieri ale zborurilor

• un zbor anterior întârziat a provocat un efect în lanț

• grevele personalului companiei aeriene au generat întârzieri avioane

  
  

Ce valoare pot avea despăgubirile pentru zbor întârziat?

Valoarea despăgubirii pentru zbor întârziat depinde de distanța parcursă:

• 250 EUR – zboruri de până la 1.500 km

• 400 EUR – zboruri între 1.500 și 3.500 km

• 600 EUR – zboruri de peste 3.500 km

Chiar și în cazul zborurilor întârziate redirecționate, dacă ajungi cu peste 3 ore întârziere, dreptul la compensație întârziere zbor rămâne valabil.

Cum se calculează valoarea despăgubirii?

Compensațiile financiare variază în funcție de distanța parcursă și de durata întârzierii, conform următorului tabel orientativ:

Durata întârzierii la sosire	Distanța traseului	Valoarea despăgubirii
Până la 2 ore și 59 de minute	Orice distanță	0 Euro
Peste 3 ore	Până la 1500 km	250 Euro
Peste 3 ore	Între 1500 – 3500 km	400 Euro
Între 3 și 4 ore	Peste 3500 km	300 Euro
Peste 4 ore	Peste 3500 km	600 Euro

Când NU se acordă despăgubiri pentru întârziere avion?

Despăgubirile pentru întârziere avion nu se acordă în caz de circumstanțe extraordinare, precum:

• furtuni severe, erupții vulcanice, cutremure

• restricții de trafic aerian

• greve ale aeroporturilor sau autorităților

• evenimente politice sau de securitate

• incidente externe (ex. impact cu păsări)

⚠️ Chiar și în aceste situații de întârzieri ale avioanelor, pasagerii au dreptul la asistență (mâncare, băuturi, cazare).

Drepturile tale ca pasager în Uniunea Europeană

Dacă zborul este operat de o companie aeriană din UE sau pleacă/aterizează în UE, ai dreptul să:

• soliciți despăgubiri zbor întârziat

• primești mâncare și băuturi în timpul așteptării

• beneficiezi de cazare și transport dacă întârzierea durează peste noapte

• ceri rambursarea biletului dacă întârzierea depășește 5 ore

De asemenea, poți solicita rambursarea cheltuielilor suplimentare cauzate de întârzieri zboruri, pe baza documentelor justificative.

Zboruri întârziate în SUA – ce trebuie să știi

Pentru zboruri întârziate în SUA, regulile diferă față de UE, însă ai anumite drepturi:

• păstrează toate documentele de călătorie

• după 2 ore pe pistă, ai dreptul la apă și mâncare

• după 3 ore (4 ore pentru zborurile internaționale) petrecute în avion, aveți dreptul să solicitați debarcarea, cu excepția situațiilor de forță majoră.

  
  

Ce obligații au companiile aeriene?

Indiferent că ai zburat cu Tarom, Wizz Air sau Ryanair, dacă avionul a ajuns cu întârziere, poți solicita compensație pentru întârziere zbor.

Pe lângă despăgubirea pentru întârzierea avionului, ai dreptul și la:

• gustări și băuturi

• acces la telefon și internet

• cazare și transport

• rambursarea costurilor suplimentare

  
  

Cum te ajută AirClaim să obții despăgubirea?

La AirClaim, transformăm un zbor întârziat într-un proces simplu și eficient. Ne ocupăm de tot pentru tine, de la verificare până la obținerea despăgubirilor pentru zbor întârziat.

✔ Fără costuri inițiale
✔ Fără risc – plătești doar dacă câștigi
✔ Proces 100% online

Drepturile tale în cazul pachetelor turistice

Dacă ați achiziționat un pachet turistic, Regulamentul UE 261 se aplică și pentru zborurile incluse în pachet, indiferent dacă acestea sunt interne sau internaționale. Este important ca pachetul să includă detalii clare despre traseul zborurilor și serviciile de transport. În plus, organizatorul de călătorii are obligația de a vă informa în scris despre orice modificări legate de orarul și locația zborurilor de legătură.

Verifică acum dacă ai dreptul la despăgubiri!

👉 Solicită acum despăgubirea pentru zbor întârziat cu AirClaim.

Întrebări frecvente despre despăgubirea pentru zbor întârziat

1. Zborul meu a întârziat – ce trebuie să fac?

După ce vă confruntați cu o întârziere, vă recomandăm să solicitați imediat informații clare și detaliate de la reprezentanții companiei aeriene. Notați ora la care vi s-a comunicat întârzierea și ora estimativă a plecării. Păstrați cu grijă toate documentele legate de zbor, cum ar fi biletul de avion, cartea de îmbarcare și orice notificări primite de la companie. Dacă întârzierea depășește 3 ore, puteți începe procesul de solicitare a despăgubirii prin intermediul platformei AirClaim.

2. Ce documente sunt necesare pentru a solicita despăgubirea?

Pentru a putea depune o cerere, veți avea nevoie de informații esențiale precum numărul zborului, aeroporturile de plecare și sosire, și cel puțin unul dintre următoarele documente: biletul de îmbarcare, biletul de avion sau confirmarea rezervării online care să includă codul de rezervare.

3. Pot solicita despăgubiri dacă zborul meu a fost anulat?

Da, în majoritatea cazurilor, aveți dreptul la compensații și în situația anulării zborului, cu condiția să fi fost informat din timp insuficient sau să nu fi fost oferite alternative convenabile.

4. Cât timp durează până primesc despăgubirea?

Durata procesului poate varia în funcție de complexitatea cazului și de răspunsul companiei aeriene. Echipa AirClaim se angajează să gestioneze toate etapele cu promptitudine și să vă țină permanent la curent cu stadiul solicitării.

5. Dacă compania aeriană refuză plata despăgubirii, ce pot face?

În cazul unui refuz, AirClaim are experiența necesară pentru a continua negocierile, iar dacă este cazul, poate reprezenta interesele dumneavoastră și în fața instanțelor competente, astfel încât să primiți asigurarea că drepturile vă sunt respectate.

6. Există situații în care nu pot primi despăgubiri, chiar dacă zborul a fost întârziat?

Da, situațiile în care compania aeriană poate invoca circumstanțe extraordinare (cum ar fi fenomene naturale, greve neprevăzute, probleme de securitate sau alte evenimente în afara controlului său) pot duce la neeligibilitatea pentru despăgubiri financiare, însă în continuare aveți dreptul la asistență din partea companiei.

Pentru a vă asigura că drepturile dumneavoastră sunt respectate și pentru a beneficia rapid de despăgubirea cuvenită, vă recomandăm să completați acum formularul de solicitare pe platforma AirClaim. Echipa noastră de experți va prelua cazul dumneavoastră și va gestiona întregul proces, fără costuri inițiale și fără bătăi de cap.

Accesați acum: Solicitați despăgubirea pentru zbor întârziat cu AirClaim

Nu pierdeți timp și bani – lăsați profesioniștii să vă recupereze ceea ce vi se cuvine!