6 riscuri atunci când îți rezervi zborul printr-o agenție de turism

Planificarea unei călătorii poate aduce multă bucurie, mai ales atunci când visezi la o destinație nouă. Mulți aleg să rezerve biletele de avion printr-o agenție de turism pentru a economisi timp și pentru a primi sprijin suplimentar. Totuși, această variantă vine și cu posibile capcane. Înainte de a achita rezervarea, iată care sunt cele mai importante 6 riscuri pe care le poți întâlni și cum să te pregătești pentru o experiență fără griji.

1. Colaborarea cu o agenție fără licență sau cu recenzii negative

Selectarea unei agenții verificate te ajută să previi problemele majore. O agenție de turism cu licență oferă un nivel minim de siguranță. De exemplu, dacă cineva a achitat avansul pentru un city break și nu a mai primit biletul, probabil a lucrat cu o firmă neserioasă. Poți verifica rapid firma în Registrul Turismului sau poți citi păreri pe Google și site-urile de profil.

Dacă observi că agenția nu apare online sau are foarte puține recenzii reale, este mai bine să cauți alte opțiuni.

2. Taxe ascunse, anulări și lipsa transparenței în ofertă

Unele agenții introduc costuri suplimentare sau omit să clarifice ce se întâmplă dacă vrei să modifici sau să anulezi biletul. De exemplu, modificarea unei date de zbor poate ajunge să coste aproape cât un bilet nou. Un contract clar și o ofertă detaliată trebuie să explice toate aceste aspecte. Întreabă din start care sunt taxele suplimentare sau condițiile de schimbare înainte să faci plata.

Acționează practic:

• Citește cu atenție toți termenii și condițiile.
• Cere lista exactă a costurilor.

3. Probleme logistice: overbooking, schimbări de orar și suport limitat

În aviație, se vând uneori mai multe bilete decât locuri disponibile. Dacă zbori cu escală și ora zborului se schimbă brusc, poți rata ușor conexiunea. Sprijinul agențiilor variază, mai ales în sezonul aglomerat sau dacă apar greve neașteptate.

În astfel de situații, păstrează toate documentele și contactează companiile specializate, precum AirClaim. Aceasta sprijină pasagerii să obțină despăgubiri pentru întârzieri, anulări sau pierderi la escale (conexiuni ratate). Poți primi până la 600 EUR, conform regulamentelor europene.

4. Pierderi financiare și complicații legale

Agenția are obligația să dețină o asigurare de insolvență. Fără această asigurare, dacă firma nu mai funcționează, riști să pierzi banii. De asemenea, unele companii ignoră reglementările europene privind drepturile pasagerilor și nu oferă acces facil la despăgubiri sau recuperarea sumelor plătite.

Pentru a evita astfel de situații:

• Solicită dovada asigurării de insolvență.
• Achită doar folosind metode sigure (card sau transfer către firme verificate).
• Cere explicit informații despre modul de recuperare a banilor dacă apare o problemă juridică.

5. Vulnerabilitatea datelor personale și tentativele de fraudă online

Rezervările de avion se fac de obicei online, iar securitatea datelor merită atenție specială. Asigură-te că site-ul pe care plătești folosește criptare (https:// în adresă) și conține date de contact actualizate. Evită accesarea linkurilor din emailuri suspecte. Nu transmite niciodată prin mesaje PIN-uri sau parole agenției. Phishing-ul este o practică răspândită – atacatorii copiază identitatea agențiilor și solicită detalii confidențiale.

Câteva soluții simple:

• Activează autentificarea în doi pași la plata cu cardul.
• Folosește doar platforme recunoscute pentru plată online.

6. Pași practici pentru a evita riscurile

Ține cont de câteva recomandări înainte de rezervare:

• Verifică autorizația și recenziile agenției.
• Citește cu atenție termenii de anulare, schimbare și bagaje incluse (bagajul de mână este, de obicei, singurul inclus la biletele low-cost).
• Întreabă ce opțiuni ai pentru check-in online și ce documente primești după rezervare.
• Contactează agenția ori de câte ori ai nelămuriri legate de itinerariu, tarife sau servicii suplimentare.
• Salvează toate emailurile și documentele legate de achiziție.

O asigurare de călătorie completă te poate ajuta suplimentar în situații neprevăzute. Astfel, gestionezi cu ușurință orice provocare și te bucuri de fiecare etapă a călătoriei.