Ai avut un zbor Vueling întârziat, anulat sau ai fost refuzat la îmbarcare?

Dacă ai zburat cu Vueling și planurile tale au fost date peste cap, este foarte posibil să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului european EC 261/2004.

Fiind o companie aeriană din UE, Vueling trebuie să respecte legislația europeană privind drepturile pasagerilor. Asta înseamnă că, în anumite condiții, poți primi până la 600€ compensație pentru întârziere, anulare sau refuz la îmbarcare.

👉 Verificarea eligibilității este gratuită și durează mai puțin de 3 minute.

Despăgubiri pentru întârziere zbor Vueling

Conform datelor Cirium OTP Annual Review, aproximativ 81,20% dintre zborurile Vueling din 2024 au ajuns la timp. Asta înseamnă că aproape 1 din 5 zboruri a avut întârzieri — iar mulți pasageri pot solicita compensații.

Pentru a fi eligibil:

• Întârzierea la sosire trebuie să fie de minimum 3 ore

• Cauza întârzierii trebuie să fi fost în controlul companiei aeriene (nu circumstanțe excepționale)

Valoarea compensației:

• 250€ – zboruri sub 1.500 km

• 400€ – zboruri între 1.500 și 3.500 km

• 400€ – zboruri peste 3.500 km (în interiorul UE)

• 600€ – zboruri peste 3.500 km (cu plecare din UE către destinații extra-UE)

În plus, dacă întârzierea depășește 2 ore, ai dreptul la:

• mese și băuturi

• cazare gratuită pentru întârzieri peste noapte

• transport între aeroport și hotel

Despăgubiri pentru zbor anulat Vueling

Ai dreptul la compensație dacă:

• Ai fost notificat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare

• Nu ți s-a oferit un zbor alternativ potrivit

• Anularea a fost din motive aflate în responsabilitatea companiei

Sumele sunt aceleași ca în cazul întârzierilor: între 250€ și 600€.

⚠️ Dacă ți se oferă un zbor alternativ care ajunge la o oră apropiată de cea inițială, compensația poate fi redusă cu până la 50%.

Pe lângă compensație, ai dreptul la:

• Rambursarea integrală a biletului

• Redirecționare gratuită către destinația finală

Refuz la îmbarcare (overbooking) Vueling

Suprarezervarea este o practică obișnuită în industria aviatică. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare involuntar, ai dreptul la:

• Compensație între 250€ și 600€

• Rambursarea biletului sau reprogramare

• Cazare și mese, dacă este necesar

Valoarea despăgubirii:

• 250€ – până la 1.500 km

• 400€ – 1.500–3.500 km

• 600€ – peste 3.500 km

Politica de rambursare Vueling

Fiind o companie low-cost, multe tarife Vueling sunt nerambursabile.

Ce trebuie să știi:

• Există o perioadă de grație de 2 ore după rezervare, în care poți anula gratuit

• Tarifele Basic, Optima, Family, Fly și Fly Light nu permit rambursare standard

• Poți achiziționa Flex Pack pentru a putea anula până la 48h înainte de zbor

Când poți primi rambursare:

• Dacă Vueling anulează zborul și refuzi alternativa

• Dacă întârzierea depășește 5 ore

• Dacă ai fost refuzat la îmbarcare și alegi rambursarea

• În cazuri medicale, deces în familie sau citație în instanță (cu documente justificative)

Downgrade – ai fost mutat la o clasă inferioară?

Puțini pasageri știu că legislația europeană acoperă și această situație.

Ai dreptul la rambursare parțială din prețul biletului:

• 30% – zboruri până la 1.500 km

• 50% – zboruri 1.500–3.500 km

• 75% – zboruri peste 3.500 km

⚠️ Ai dreptul la bani, nu doar la voucher.

Când NU se acordă despăgubiri Vueling?

Compensația nu se acordă dacă întârzierea sau anularea a fost cauzată de:

• condiții meteo extreme

• greve ale controlului traficului aerian

• riscuri de securitate

• alte circumstanțe excepționale

Cum depui cererea prin AirClaim

Procesul este simplu și fără riscuri:

1. Verifici eligibilitatea zborului

2. Încarci documentele (bilet, boarding pass, notificări)

3. Trimiți cererea online

Noi ne ocupăm de comunicarea cu Vueling și, dacă este necesar, de pașii legali.

Nu plătești nimic în avans. Plătești doar dacă obținem despăgubirea.

Verifică acum dacă zborul tău Vueling este eligibil pentru despăgubire de până la 600€!