Despăgubiri Turkish Airlines: Zbor anulat sau întârziat?

Călătoriile pot fi stresante, mai ales atunci când apar întârzieri sau anulări neprevăzute. Dacă ai avut un zbor Turkish Airlines anulat sau ai suferit o întârziere de peste 3 ore, ai putea obține o despăgubire de până la 600 €, conform regulamentului european CE 261. Procesul este mai simplu decât crezi, iar noi te putem ajuta pas cu pas.

Zbor Turkish Airlines anulat sau întârziat? Poți primi despăgubiri de până la 600 €

Dacă ai zburat sau urma să zbori cu Turkish Airlines, iar zborul:

• A fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare
  
  

• A ajuns cu o întârziere de peste 3 ore la destinație
  
  

• Ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării
  
  

…atunci ai dreptul, conform CE 261, la despăgubiri între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului. Aceste reguli se aplică tuturor zborurilor operate de Turkish Airlines care:

• Pleacă de pe un aeroport din Uniunea Europeană
  
  

• Sosește într-un aeroport din UE, dacă operatorul este Turkish Airlines (care este eligibil în ambele sensuri)
  
  

Când poți solicita despăgubiri de la Turkish Airlines?

Turkish Airlines este obligată să plătească compensații în următoarele situații:

• Zbor anulat Turkish Airlines cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și fără ofertă alternativă adecvată
  
  

• Zbor întârziat Turkish Airlines cu cel puțin 3 ore la sosire
  
  

• Refuz la îmbarcare din vina companiei (ex. suprarezervare)
  
  

Excepții: Nu se acordă despăgubiri în cazul circumstanțelor extraordinare, precum:

• Condiții meteo extreme
  
  

• Greve ale controlorilor de trafic aerian
  
  

• Instabilitate politică sau probleme de securitate
  
  

Totuși, chiar dacă ți s-a spus că nu ai dreptul la compensație, merită să verifici eligibilitatea. De multe ori, companiile evită plata invocând motive care nu sunt recunoscute legal.

Ce compensație poți primi de la Turkish Airlines?

Valoarea despăgubirii Turkish Airlines este reglementată clar în funcție de distanța zborului:

• 250 € – zboruri de până la 1.500 km
  
  

• 400 € – zboruri între 1.500 și 3.500 km
  
  

• 600 € – zboruri de peste 3.500 km
  
  

Această compensație Turkish Airlines este separată de rambursarea biletului. Poți primi și rambursarea biletului, și despăgubirea în numerar, dacă ai fost afectat de ambele situații.

Ce trebuie să știi despre anularea zborului?

Dacă ai primit notificare că Turkish Airlines a anulat biletul, ai drepturi clare:

• Poți cere rambursarea integrală a biletului
  
  

• Poți accepta reprogramarea pe alt zbor, fără costuri suplimentare
  
  

• Ai dreptul la asistență la sol – mese, cazare, transport local, în funcție de durata așteptării
  
  

Dacă anularea a fost făcută pe ultima sută de metri și nu ai primit un zbor alternativ în condiții similare, ai dreptul și la despăgubiri conform CE 261.

Cum te poate ajuta AirClaim?

La AirClaim, facem procesul simplu pentru tine. Tu ne trimiți detaliile zborului chiar aici, iar noi:

• Verificăm rapid eligibilitatea despăgubirii
  
  

• Ne ocupăm de toată corespondența cu Turkish Airlines
  
  

• Nu percepem niciun comision dacă nu câștigăm cazul tău
  
  

• Avem una dintre cele mai precise baze de date cu informații despre zboruri și întârzieri
  
  

Ai avut un zbor întârziat Turkish Airlines sau un zbor anulat? Ai timp de până la 3 ani pentru a depune cererea!